已经写出这么详细精彩的广告文案了，客户到底还在担心什么？
创意文案：主要是将广告作品的表现及形式用完整的文字表达出来，其中，除了产生画面的构想之外，还包括广告语言的表现内容（如平面的标题、引文、正文、随文，广告语等，影视的音效、旁白、字幕、广告语等）。其中至关重要的就是新颖的创意和传神的文字表现。
即使把各种文案技巧用得天衣无缝，读者还是会担心这3类问题
当你用上畅销、顾客证言、权威、事实证明这4种方法后，你的文案就会非常有可信度。看着自己的作品，你可能感觉已经很到位了，读者一定会放心购买。且慢！其实，读者还可能纠结、怀疑，甚至走人呢！你可能会问：“我已经写得这么详细精彩了，他们到底还在担心什么？”
即使你把各种文案技巧用得天衣无缝，读者还是会担心这3类问题：
1.产品问题：产品收到了，我不满意怎么办？没有广告上说的那么好，怎么办？用一段时间坏了，怎么办？
2.服务问题：邮费、安装费谁来承担？购买的大件商品，是否包含送货上门服务？
3.隐私问题：购买情趣用品、排卵试纸等隐私产品后，送货时是否会被别人发现？
这些问题就像悬在心里的石头，不落地不舒服。聪明的营销人懂得主动提出这些问题，主动化解，让读者感觉自己毫无风险，特别放心，从而愿意掏钱下单。
范例 皇家红宝石葡萄柚
弗兰克是一位农场主，在美国得克萨斯州种葡萄柚。多年来，他一直使用直邮营销，获得了一批稳定的顾客。有了客户基础，他开始在报刊上投广告，宣传他的“皇家红宝石葡萄柚”。他形容“果实呈耀眼的宝石红色，甜美多汁。不像其他柚子那么酸，有种自然香甜”“重1磅以上的大柚，饱满多肉，皮薄漂亮，无凸起无杂色”，他表示，只有4%～5%的葡萄柚，才有资格称为皇家红宝石葡萄柚。弗兰克售卖一箱16至20个柚子，希望读者立刻下单。
弗兰克的文案十分诱人，也很有说服力。但是他最大的问题是“信任”。由于自己没有知名度，读者难免要担心：这品牌没听说过，会不会骗我呢？如果柚子没那么大怎么办？没那么好吃怎么办？如果弗兰克不解决这些顾虑，不少读者就会陷入纠结，最终放弃购买。
弗兰克 美国得克萨斯州 农场主
让我寄给你一箱装有16到20个预付过的皇家红宝石葡萄柚。把其中4个放入冰箱，直到完全冷却，然后再把它们切成小块，让你的家人尝尝这种不同寻常的水果。
你来判定，这是不是我所说的那种皇家红宝石葡萄柚。你来判断，这种皇家红宝石葡萄柚吃起来是不是有我所承诺的那种奇妙滋味。
你来评判一切。我很自信，你和你的家人会想要更多这种超级好吃的水果，并且要求我定期供应。如果这4个皇家红宝石葡萄柚让你说了声“不错”的话，就留着剩下的水果吧。不然就把那些没吃过的水果寄回给我，邮费我出，你不欠我一分钱。
记住，你什么都不必支付，只需验证这有史以来最好的葡萄柚的味道，甚至连验证味道的费用都是由我来承担的！
弗兰克提供货到付款服务，读者吃了满意再付钱，不满意可以全额退款，吃掉的柚子算送的，不要钱。这就完全化解了顾客的风险，也显示出他对自己柚子的强大信心。
很多新品牌推广时，会送顾客一小份试用装，顾客先用试用装，不满意再退回正装，拿到全额退款，这也是很好的售后服务。弗兰克用了类似的方法，但他的措辞更高明，他把这种方式形容为“什么都不用支付，只需来免费验证”“费用由我承担”，读者几乎找不到拒绝他的理由。在《华尔街日报》刊登广告后，弗兰克收到了大量订单，陆续获得8万名顾客，小公司也发展成几百人的大公司，这篇文案功不可没。
文章来源：素材公社
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