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微营销教父杜子建 互联网营销8大切入 助力互联网+农业上行

4月12日,由工信部电子商会、商务部中国国际电子商务中心联合主办的世界微商大会农特微商专场在义乌国际博览中心东二馆举行,农特携100位“互联网+农业”专家、企业家、行业导师;100位县长;全国新零售渠道、200个成功的“互联网+农业”标杆案例团队;1000名全国农业微电商创业代表一起探讨新零售时代“互联网+农业”产业链重构的新商机。

中国电子商会常务副秘书长彭李辉、中国电子商会微商专委会秘书长凌教头、汉森总裁、农特微商创始人黄刚、赶街网创始人潘东明、微博电商专家鲁振旺、商务部电商专家段战江、百诚源CEO杜非、中国微博营销教父杜子建等行业专家、政府代表、创业者等分别进行专题分享。

中国微博营销教父杜子建在其《新形势下,对线上营销的思考》演讲中表示:在政策、技术、人文等外部环境的助推下,明年农特应该到了窗口期;互联网有四大灵魂:开放、分享、平等、协作,以及社交、消息、线索、交易,在此基础上诞生了对应的伟大的公司;需求的时代已经过去,兴趣高于需求,做生意必须重视“兴趣”这个词,一定要在庸俗里面做生意。

来自现场演讲全文实录:

感谢黄刚把我请来讲营销的课,本来我以为今天是讲微商的课,带了微商的PPT,结果他说现场可能跟微商的人群结构不一样,更多的是县委书记,农特产品的产业结构人才在,所以临时调整了PPT,可能等一会不讲PPT,就讲讲互联网和农特。

两年我也在关注农特的发展,我的好朋友张丽(音译)老师等等,都身先士卒从事这个行业。今天鲁振旺老师也来了,他也做得不太好。我前年说,农特的窗口期还没有到,有几个没有到的理由:第一个,互联网环境没有到,第二个,人文环境没有到,第三个,人员结构的构成没有到。但是我今天中午跟黄刚老师聊这个问题的时候,我说,明年农特的窗口期应该到了。

1. 政策

第一个因为国家政策在重点扶持农特。扶持哪块?扶持的不是产品本身,而是整个互联网的赋能。互联网在中国发展几十年的历史,但是这几十年一直赋能在哪里?一线城市、二线城市,也就是讲,像腾讯、百度、阿里、新浪这些互联网,它们的流量只是向一线、二线城市供应,从来没有向三线、四线城市供应。那么现在整个国家的政策倾斜是要向农村地区、县级区域进行流量赋能,赋予强大的动能支撑整个的农特产品通过互联网渠道向一线、二线城市渗透,反渗透机制即将发生了。

2. 5G

第二个,5G。我们现在的手机是4G,4G不足以支撑偏远地区、县级区域和贫困县城这些地方的互联网。今年中央的一号文件里面有一个重要的提示,将有一万个村通光缆过去,这对于整个互联网渗透农村地区,以及国家的战略政策对于农村农特赋能是重要的支持,互联网环境正在通向成熟。

3. 人文环境

我们目前做得比较火的这些商业,包括微商,更多是把视角放在精英层、中产阶级生活区,年轻的姑娘、白领这个集群里面做商业模式的研究。现在由黄刚老师等等带领着很多互联网人士开始把视角和触角向农特产品渗透,并带向一些城市,这已经是构成第二个要件,人文环境。

4. 从业人员环境

中午我跟黄刚老师吃饭的时候说,这块可能是难度最大的一块,就是教育成本过大。教育成本为什么大呢?无论是互联网也好,商品也好,营销也好,一线、二线城市的教育成本基本上是一点就透的,你一讲他们就明白,但是到了四线城市以后,你跟他们讲互联网,讲营销,讲微商,甚至于讲淘宝,他都会有心理障碍,这导致对于这个的从业兴趣在降低。

所以黄刚老师还任重道远。任重道远在哪里?不是培养县级微商、县级农特电商这些人,而是如何开化当地的部门领导,县长、县委书记的教育成本高于我们对于普通经商者的教育成本。县长和县委书记的思路是在政治里,更多的是思考仕途、官场、自己的命运、政绩,说起来都是泪,一提这些就没有心思考虑如何把农特这些东西推到一步。再加上中国政治的特殊性,一个县长在一个县干五年就走了,只把自己做好了,至于接盘人是否推动这是管不了的。所以如何在五年之内调动这些县域领导真正地投身农特,帮助我们农村地区的人把生意做好,把产品卖掉?很难很难。

但是给你一个乐观的样板,一个非常积极的故事。我有一次在广州白云会议中心讲课的时候,下面也有一大批的微商。其中有一个人中午请我吃饭,他讲我也是做微商的,我后面带了十万微商,我觉得蛮高兴地跟他吃饭,在饭桌上他告诉我,我是江苏省徐州市临猗县县长、县委书记,这吓我一跳,吓在什么地方?一个县长潜伏在微商集群里,用自己投身其中的思考真正地带领十万微商在做这个事情,而且他定义的是我不是县长,我是一个微商领头人。

后来我被他邀请到新沂市去了,我说,你的微商在哪里?因为我担心他跟我瞎说,担心他跟我说的是一个概念。他说,我的微商群在孵化园,我带你去。我就到了他的孵化园,孵化园里有不少的企业,中国所有的物流基地在新沂都有分支机构,很大的一个物流产业园,很大的一个化妆品产业园等等,我没有看到多少微商。我说,微商呢?他说,微商都在家里。我说,都是什么人?他说,都是我们这个县城的留守少妇。

太伟大了,这个县长太伟大了,他把当地县城留守在村里的少妇、老少发动起来做微商,真的在做微商,他在招商引资的时候就吓人了,他拿十万大嫂去招商。他说,我们新沂市没有什么特殊的产业,只有两个:一个是中国最特殊的交通城市,一个新沂市周边有七个机场,所有的高速公路都在那边开一个口子,好像有11个高速路口可以在那里下来。其次,你的产品到我的县城我有十万少妇帮你卖。结果就有一个人在那里投资了150个亿,为什么?我是一个企业家,我来投资产品,我要的是有人帮我卖掉,真的有人帮他卖。后来他做了一个论坛让我上台讲课,你看下面坐得都是大嫂。

这是很令人感动的事情,一个县级领导真的为当地的产业思考,功德无量。黄刚老师也功德无量,昨天我没有到会场,我在直播间说了一句话,我说,农特微商所有能支持的人都要去支持,不是支持微商,也不是支持农特,是支持那些老公出去,老婆留在家里没有工作的人。让这些少妇们挣点钱养养家,他们家里还有老人有孩子。我们如何用这些县长的力量,用这些市长的力量,用政府的力量把当地所有的少妇发动起来。

黄刚老师你们要肩负重任,把中国将近一亿的少妇们发动起来,尤其是留守少妇,呆在家里没工作的,就为了照顾孩子、奶奶、婆婆不敢出来打工,她们都是中国劳动力,人口红利里面最富裕的一块,未被开发的人口红利,在中国三千个县城下面,这么大的人口基数在那里,她不求跟你大富大贵,她只求一年赚几万买点奶粉买点药买点米,我希望在座所有做微商的要做这件功德,更多扶持农村地区的留守少妇。不要给她们画大饼说,我可以带你赚几百万、几千万,只要告诉他们,可能能解决你的生活问题就可以了。

一般的微商课我不来的,请不动我的。今天之说以到这里,我觉得最有价值的一件事就是黄刚做了一件伟大的事,不仅仅要把农特卖掉。农特卖掉干什么?农特产品卖掉干什么?还不是让农村的生活过得更好吗?那既然有单向的扶持,为什么不双向扶持?既扶持农特产品,更要扶持留守少妇,发动她们,专门安排一个组织,专门在每个县城每个县城地找少妇,太多了,每个县城都有十万以上的少妇,是中国人口红利最后一块没有被开发的地方。很多人没有思考到这里,只重视到微商,没有重视到微商里面的社会公益。

本来昨天准备好上台要骂人的,骂微商。骂微商什么?有一个微商在微博里发了一个帖子说,他们家的产品可以叫很多得了乳腺癌的妇女不要吃药了,不要去医院里,吃我的这个小分子钛就可以恢复健康了。我看了真想破口大骂,如果这个事情真做成了,你还有必要做微商吗?直接拿诺贝尔医学奖,所以我们有一批微商人已经失去了道德底线,人家治病救人的事情你都敢把手伸进去,不要看病不要吃药,吃我的就可以好了,这种人我以后看到一个骂一个,点名骂你,今天有没有这样在场的?有没有卖小分子钛,让人不要进医院?你是保健品,不是药,哪有这样赚钱的?再高的智商也必须在道德之上。

我们讲互联网营销,首先要懂互联网,互联网的核心是什么?我们要重新理顺一下,所有玩互联网的必须懂得互联网的四大灵魂,没有四大灵魂互联网根本搞不懂是什么,尤其是三四线城市。

1. 开放

互联网第一个灵魂是开放,没有开放就没有互联网,什么叫开放?开放是向全人类开放,对所有的人开放的,不是对某一批人开放的,无论是城里人,乡下人,无论是官员还是贩夫走卒。但是中国的互联网叫局域开放,只在中国的96000万平方公里之内开放,所以中国不是全面的互联网,叫大局域互联网。

2. 分享

没有分享就没有互联网,互联网自己从来不生成内容,互联网所有的内容都是由一个一个的人分享上来,才叫互联网。

3. 平等

互联网上没有你是政府高官,我是贩夫走卒这个区别。互联网上只有一种角色或者只有一种身份,这个身份叫网民。你在淘宝上买东西,不能因为你是省长夫人就可以打折,也没有人说我是省长夫人要打折。

4. 协作

相互协作,为什么微商有了今天这么蓬勃的发展?基于两点,一开放,二分享。最后互联网现在已经到了第三阶段,协作。我的团队和你的团队之间的共同协作,这块正在启蒙当中,还没有达到我所期待的状态。

第一个,社交

社交这一个词成就了两个伟大的企业,第一个,腾讯。腾讯从创业开始第一天玩社交,到今天还在玩,所以这个企业以社交为DNA。外国有一个企业叫facebook,它也是社交为根。

第二个,消息

消息是由一个一个的普通受众向互联网上释放消息以后构成新闻,所以是消息。

第三个,线索

线索成就了两个伟大的企业,第一个伟大的企业是百度,第二个伟大的企业是谷歌,提供搜索,提供搜索的文化结构层次是什么?所有人在上面只会提问。我相信在座所有人都用过百度,你们提问干什么?找答案。

你提问的目的是要找到一个答案,那百度会生成答案吗?百度不生产答案,百度只做一件事,向你无限可能地提供通向答案的线索。你在无数个链接里面找到你想要的答案。高明的商人在线索时代里是答案的提供者,低级的商人只是答案的搜索者。在座上百度提问的举手,经常到百度提问的举手,其实我知道不需要举手,因为100%所有人都会提问,但是我再问一下,你到百度找答案的,答案是谁提供的?在百度里提供过答案的人举手,你们胆子真大,你们真敢说你是提答案的吗?什么才叫合格的答案?我要提供一个线索,一个内容,让别人搜到我,这才是答案。

我提供一个产品,让别人了解我,了解我的功能,同时说出来我需要,这才叫答案,否则我们去百度干什么?百度永远不自己生成答案,百度没有答案制造机,百度是不断地向你提供线索。

第四个,交易

交易这两个字成就了阿里巴巴和亚马逊。互联网其实就在八个词里面滚动着,把这八个字删除了就不存在了。如果这个展开,你们就知道人文生活的结构是什么样的。我活在这个世上需要社交,因此我找到了腾讯,在腾讯的互联网平台上,我听到了消息,然后我去登录微博,然后找到完整的消息链,比如说在今天发生的一个美女,在失恋33天里演得那么好,现在叫出轨33天了,她出轨。通过这个消息,我找到整个的出轨链,我发现出轨女孩身上的衣服不错,看看哪里买得到,我百度搜一下,某某何的上衣哪里有买?百度就给我提供一个链接到阿里去交易。

我们的生活就在这四个字里。我们的人生在这四个字里,为什么能成就那么伟大的四个企业?其实是它们找到了我们生活于人间的四大DNA。第一个,社交,第二个,消息,第三个,线索,第四个,交易。交易完了呢?交易完又做社交。

你们知道中国的女人现在非常好的精神品质是什么?得瑟。她在淘宝里买好一个商品以后一定要到微信里得瑟一下,我买到这件衣服了,然后又形成新的消息链,然后再循环。你看很多美女们犯错只有一点,不断拍好吃的发上去,就形成了新的消息链。男人也永远犯一点错误,一个关乎旅游的错误,男人到任何一个地方都要找一个石头合影,不管是长城还是庐山,然后就到微信上得瑟,你们这些男人干过这些事呢,每到一个地方都要找一个石头像傻逼一样合影,干过吗?人人都干过。这样就在互联网形成新的生态链,不断地转告,形成新的链条,新的线索。互联网四大灵魂讲清楚了。

我们今天讲讲这两个字,你们谁都认识,我今天争取讲到你们对这两个字陌生:兴趣。认识吗?

1. 需求的时代已经过去了

兴趣是高于需求的。全世界有一个伟大的哲学家马斯洛,他毕其一生研究需求,我觉得马斯洛的时代已经翻篇了,在座所有人都研究需求两个字的时候,有一个人开始放弃这两个字,我现在已经不研究需求了,我觉得需求跟我豪无关系,跟所有的商人没关系,跟所有的商业都没关系,需求已经跟市场没有关系。但是中国人还没有明白这件事,天天讲我这个产品市场有需求。这个时代已经过去了,需求的时代已经过去了。需求已经转换为这句话:兴趣才是市场哲学的根。

我不知道你们在座做生意的人有没有经常遇到一句话,打个电话过去,我有这个,你要不要?对方怎么回答你?没兴趣,不是说没需求。你们的一生中遇到多少次没兴趣的拒绝?当一个交易即将到临终点的时候,有人以“没兴趣”画上句号?并不是说我不要,也不是说我没有需求,而是说,我没兴趣。没兴趣这三个字到底谁在说?是你们在说,一个一个你们现场的这些人,你们没说过吗?你们一天说三次五次不觉得很正常吗?对不起,没兴趣,没兴趣,没兴趣。你们每天都在说。当你每说没兴趣一次,那个产品就在那家里消亡一次,我有需求,但是我没兴趣,到底是需求厉害还是兴趣厉害?

物资匮乏的时代,计划经济时代,买布要凭票的时代,买肉要凭肉票的时代,物质匮乏。是需求这个导向?它根本不是导向,买肉的时候敢挑肥拣瘦吗?因为是计划经济,我高兴卖给你就卖给你,我不高兴卖给你你就没有。物资通胀怎么办?这句话我再反过来,你们就明白这句话的深刻反映,物资匮乏,我要就必须买,买就必须是我要的,不是我要的我就不买,因为钱太少了,买不起。

再回去通胀,通货膨胀,是物质通胀。什么是物质通胀?我买一个零食,买一件衣服,现在不是计划经济时代,你想要的会被无限满足。我们把通胀和物质通胀理解透以后就知道,到底是什么决定了。

有一次我在广州讲课,手机被开水泡了,我不知道明天的飞机票在哪里,我的助理在哪里,我到什么地方讲什么课。然后我叫朋友送我到苏宁电器,朋友把车开来,我很焦急地到苏宁电器,有一个很微妙的细节,我需求一个手机,非常严重的需求。但是有一个非常非常细节的奥妙,我跨进了苏宁电器的门,发现整个自己心理学的严重变化,这个腿还是在需求里面,这个腿已经背叛了需求到了兴趣,这个腿说我要一个手机,这个腿说我要一个什么样的手机。要一个东西和要一个什么样的东西,就在需求和兴趣里面转换了,我要一个东西,

我要一个什么样的东西。这就变了。

要一个什么样的东西决定了要的那个东西。我要一个白色的大屏幕的三星手机,那里面可以满足我的手机有一千多种,一种多种就是物质通胀。我要的是我感兴趣的那个手机,那是兴趣决定我要什么,而不是需求决定我要什么,但是我们古典的营销环境一定是需求决定我要什么,而不是兴趣决定我要什么,所以我提的概念叫后现代营销理念,超出了传统的古典营销模型。我们要进入到新时代,更往互联网方向发展的新型营销模型。所以我们要重视这两个词,慢慢的我要让你深刻地觉得“兴趣”两个字再也不认识。

2. 什么是兴趣?

你们对我感兴趣吗?对我感兴趣,对我哪一块感兴趣?一张臭嘴敢骂人?还是长得比较怪异?还是有思想?现在给你们一个机会,你们能让我对你感兴趣吗?给你们一个机会。有吗?可以站起来喊一嗓子,杜老师,我要让你感兴趣,我站在这里。你们能不能感觉到杜老师的兴趣点在哪里,杜老师会对哪些东西感兴趣?好事?胸大的美女?烟?酒?直播?黄刚老师对我偏了解。当你知道我的时候,知道我的兴趣;当你不知道我的时候,你会对我的兴趣模糊观察,我对谁感兴趣?我对什么感兴趣?这是第一点。

什么是兴趣?牛逼的人回答我什么是兴趣?刚才懂的人,不敢了吧?不是说认识吗?不认识了。再简单一点问,什么是趣?被我吓住了?被我吓住了还是被无知吓住了?兴之所致趣之所生。(嘉宾:刚才杜老师讲过,一条腿迈出去,就是取到自己想要的东西叫趣。)

回答正确,刚才卖酒的女孩子,代表我送两瓶酒给他。趣之,取之。什么叫兴?“兴”是动词还是名词?这是动词。发起、兴起、激活,发起一个,兴起一个,激活一个,古代在诗经里面就有运用方式,比兴,这是文学的表现手法,我用对比的方式兴起一个标题或者主题。我说你们不认识,你们非要吹牛说自己认识,我推荐你们两本书,在座的每个人,不管你是县长还是县委书记,这两本书我们都已经忘掉了,第一,新华字典,这里能把新闻字典读及格的不会超过五个人,你不要以为小学念过的东西现在还认识。第二,成语字典,你们经常会言之无味,而且写微博也不知道怎么写。我最近和我的孩子每天都互动12个陌生的词语,我现在正在大量地阅读词语,把中国真正的文化根搞明白。

3. 兴趣和购买的关系奥妙

你们现在做生意的时候遇到最悲惨的一句话是什么?没兴趣,黄刚老师也遇到过,我们有没有对别人也残忍地说过没兴趣?要思考这个词。你为什么对我有兴趣?我们经常说的兴趣到底是什么?微博、微信、淘宝激活别人的兴趣是做生意最大的奥妙。兴趣是可以被经营,被养成的,我不是乱教你的。

兴趣和购买的关系有什么奥妙?我讲几个浅的奥妙,很多女孩子到淘宝里面买东西一点兴趣都没有,但是如果促销兴趣就很大。今天搞促销,你买化妆品送美宝莲,所有人都上美宝莲,花三四百块钱。很多女孩子买衣服的时候说,今天买连衣裙送一双草鞋,下单买的可能是草鞋,但是草鞋是赠送品。你的兴趣如何建构?在关系奥妙里面要深度思考,到底有哪些关系奥妙?我对什么感兴趣,你对什么感兴趣,大家对什么感兴趣,你、我、他都研究一下,这个主角一换,这块全变了。

4. 怎么破拆兴趣

兴趣可以破拆吗?怎么破拆兴趣,有12种破拆模型,关于兴趣的12种格式。第一个,基于便宜的兴趣,如何经营这个词?人类是庸俗的,你便宜我就感兴趣,你不便宜,我不感兴趣,那么便宜是感兴趣的。第二个,免费,有没有兴趣?各位,下次我说,杜子健讲课不再收18万,免费你们要不要?兴趣来了,马上产生兴趣。第三个,色彩,漂亮的色彩一定会让别人产生兴趣。第四个,外形,造型,一个好的造型和烂的造型决定让别人是否有兴趣,很多好东西是因为结构美而让我产生了兴趣,包括你们,结构美是能激活兴趣的。什么叫外形?讲得高端一点是结构美学。第五点,语感,我听了你的声音很舒服,我听你说话很舒服,我听你整个语气很舒服。第六个,音乐。第七个,味道。第八个,视觉。第九个,第十个,嗅觉,第十一个,听觉,第十二个,触觉。

我们真的研究这个了吗?我们的兴趣根在这几个词里面,耳眼口鼻舌身意,兴趣在这些词里面。我们做市场研究的人始终困扰在需求这个词里面,从来没有把需求下沉到消费者真正的开关,触动购买的开关不是需求。这个东西太深了,我下次好好展开讲,非常有意思的。兴趣有高雅和低俗之分,流氓有流氓的兴趣,诗人有诗人的兴趣,官员有官员的兴趣,针对的人群不同,兴趣结构不同,是可以一层一层地拆开的。

5. 一定要在庸俗里面做生意

低俗的兴趣,我建议在座的所有的人做生意必须重视这个词,这是能做成规模级生意的最关键的词,我们不要背叛大众,因为大众是庸俗的,消费者非常庸俗,给我便宜吗?不仅给我便宜,还要让我占便宜,能不能免费?能不能再赚一点?下次再给一个回头客,一定要在庸俗里面做生意才能做成大生意。

兴趣阶段,兴趣是有阶级的,兴趣有等级,这个PPT应该讲六个小时,那是放开讲的。高级的兴趣,低级的兴趣,功能的兴趣,很多产品没有解决清楚,包括今天喝的酒里面的功能是可以不断解析的,解析到兴趣的高度,而不是需求里,我的功能满足你哪块的兴趣。

高级兴趣有一般状态,还有低级兴趣的社会常态。人有很多低级兴趣,这个词大家一定要深度研究,因为我们活在普通大众里面,不要回到高级这个词里面,到高级的话生意做不好的,卖给少数人,只向少数人服务。我的不是少数派报告,是多数派派的报告。

想把这两个词搞清楚,要基于“兴趣”的营销模型:视觉切入,嗅觉切入,味觉切入,感觉切入,数据切入,案例切入,榜样切入,权威切入,如果我们把这些词搞懂了,你们对于人类的购买心理学结构就直接洞穿了,每一种都可以被营销或者说这每一种都可以经营出来。

没兴趣的事情如何破?一个人明明没兴趣,如何搞成有兴趣?这是我的拿手活。没兴趣如何破,我今天不讲,我希望你们回去思考,我如何让你有兴趣?就在前面这一页,八种切入。

兴趣是最高境界的审美,精确需求才是需要。需要和必要之间的关系在于需求是可选择的、必要是不可以选择,这个东西我必须要,我不会选择,这个我有需求,但是我可以选择,这个我不讲了。

这个可以讲:“瘾”,人类通过这个词把需要变成了必要,它是由兴趣导引的,很多人吸烟、喝酒都是因为这个词,把需要变成了必要,它洞穿了兴趣的核心点。我的徒弟,可以请他讲课,他已经是继承了我的衣钵,他最近在做一个非常棒的虚拟微商产品,依我判断你大概在三个月之内就可以成为亿万富翁,他的商业模式可以跟你聊一聊,非常有意思,你们有兴趣可以找一下他,也是基于我的“兴趣”理论做,把我的这套用到极致的人。

需求是人类生活更高级的需求,既然是高级,就不仅仅满足吃喝拉撒。兴趣是一种吸引,兴趣更重要的是一种决策。

谢谢大家!

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