来自触角讲师方园园 |博圣云峰社会化营销副总裁及合伙人
2009年微博诞生，除了带来信息传播方式的革新性巨变，基于微博的营销也异军突起，越来越多的企业大幅缩减了传统媒体的预算，把自己的传播主战场放在了社会化媒体上。与此同时，社会化营销这个新词汇也应运而生。
微博营销可以说是中国社会化营销的鼻祖，虽然之前早已有贴吧、豆瓣、论坛营销，但其普及程度和火爆程度仍不及微博营销来得猛烈。直到2012年微信公众平台上线，微信营销逆势而起，并在随后逐渐盖过了微博营销的风头。之后很长时间双微运营（微博和微信运营）成为了中国社会化营销的标配。
然而随着移动互联网的发展，中国的社交网络开始呈现多元化，复杂化的特点，在不到5年的时间内，除微博微信，相继诞生了陌陌、知乎、秒拍、映客直播等社交属性的应用，它们共同构成了移动互联网时代社交媒体的新生态。
谈到社会化营销，不得不提可口可乐昵称瓶、凡客体、杜蕾斯等经典案例，这些品牌率先把握了社交媒体的优势，通过准确的洞察和巧妙的创意缔造了这些教科书级别的社会化营销案例。
创意难以照搬，但成功的案例却有规律可循。如何找到关于社会化营销最能借鉴的方法论？玩转社会化营销究竟有什么秘笈呢？
曾操刀杜蕾斯雨夜鞋套等经典案例的博圣云峰社会化营销副总裁及合伙人方园园是拥有15年整合传播经验，12年互联网传播经验的资深营销人。她曾任职与奥美互动、麦肯光明、电通广告等国际传播集团，是广告门、CMO训练营特约讲师，曾为滴滴打车、百度、红牛、迪士尼、完美世界、杜蕾斯、惠普、联想、IBM等知名品牌提供社会化营销咨询。
她分享了在15年营销实战过程中总结出的社会化营销创意修炼秘笈18式。
首先，第一式”唯快不破”。
“天下武功，无坚不摧，唯快不破”，这是《功夫》里火云邪神的经典台词。互联网时代“快”更是我们营销的核心要素。任何一个创意都离不开快速落地和迅速反应。
特别是涉及到热点的营销，第一要义是速度，一定要快，因为热点转瞬即逝。社会化营销的影响力一部分源于对于实时信息的掌控，能及时反应当下热点，迅速反应是抓住热点的核心。
通常来说，一些热点话题的热度也就在12小时到24小时以内，错过传播的黄金时间，话题便会销声匿迹，所以品牌一定要把握住扩散的节点时期。
第二式“借力使力”。
借力使力正是指借势，抓住当下热点，抓准时机与自己的品牌关联，创造内容，“巧搭顺风车”。
对于社会化营销而言，“社会化”不只体现在社交媒体这个传播渠道上，更体现在与“社会热点”以及“话题热点”的无缝对接，这一方面，从时间上，要求件高度敏感并迅速做出反应；另外一方面，从深度上，也需要对现有的社会时点加以充分的挖掘。
你可以发现很多社会化营销玩儿得溜的品牌，其最大特点就是善于抓住时事热点，创造有趣的内容，充分利用社会化媒体进行信息的快速传播，从而避免了粉丝对硬性广告的排斥，达到了良好的品牌传播效果。
谈到反应速度和借势热点不得不提杜蕾斯。蹭热点、写段子、做海报的“小杜杜”堪称社会化营销最污老司机。哪里有热点，哪里就有杜蕾斯。
杜蕾斯的经典案例“杜蕾斯雨夜鞋套事件“正是唯快不破、借力使力的最好实践。
2011年6月，北京一场罕见的大暴雨被方园园所在的博圣云峰也就是杜蕾斯微博营销团队抓住了时机。当时已经接近下班时间，微博上也相继有人发布北京各地的雨势情况，杜蕾斯营销团队及时抓住这个机会，制造了“杜蕾斯雨夜鞋套事件”，利用杜蕾斯的牢固性，如果将其当作鞋套使用，可以避免鞋子被雨淋湿的话题。
先由 “地空捣蛋”的网友发了一条微博,后经杜蕾斯官方微博转发。其实“地空捣蛋”也是负责这次营销创意的团队成员之一。“北京今日暴雨，幸亏包里有两只杜蕾斯”，他在图解中详细的介绍了怎样把杜蕾斯做成鞋套的过程。
此微博一发出，便被网友疯狂的转法，营销效果也非常显著。微博发出短短20分钟之后，杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名，把北京暴雨引发的热点话题远远抛在身后。一个小时内便被转发了一万余次，并在当晚24点转发近5.8万条，成为6月23日全站转发量最高的微博内容。根据有关的数据统计，杜蕾斯此次微博传播覆盖至少5000万新浪用户，同时在腾讯微博、搜狐微博也有发布，影响到的人群达到千万级。
这条微博也成为新浪微博第一次非明星事件、非天灾人祸，而是凭原创和品牌相关的内容成为当周转发热门榜第一名的微博。
此事件不仅得到了网友的热议和转发，也被营销届评为最有代表性的社交网络营销案例之一，并获得了当年艾菲数字营销奖金奖。虽然杜蕾斯的这个案例已经过去多年，但至今仍旧被大家津津乐道，并成为借势营销的范本案例。这就是好的创意+借势热点+速度带来的一次成功的现象级案例。
社交媒体的蓬勃发展影响了人们获取信息的形式，也为品牌的社会化营销提供了更广阔的想象空间。无数品牌率先把握新媒体的优势，借助一次次的刷屏，一场场的营销大事件，拉升了自己的品牌势能。社会化营销也成为了企业营销的主战场。如何在这场营销战役中脱颖而出？现象级案例真的是可遇不可求吗？
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