百度知道是一个基于搜索的互动式知识问答分享平台。用户在平台上提出针对性的问题，平台通过积分奖励机制发动其他用户来回答该问题。
下面以百度知道为代表，分析以搜索引擎为基础的综合类问答平台的软文写作技巧。
1.关键词设置：为了让百度知道的提问及回答更容易被用户搜索到，在问题和答案中都应合理地布置与企业品牌或自身业务相关的关键词。关键词的选择应从目标用户的角度出发，在对目标用户、市场和平台进行综合识闯古的基础上明确需要推广的关键词。关键词的设置应尽可能精准、简短。
2.回答内容：内容准确全面，适当合理延伸，能够有针对性地解决用户的疑问和困惑，有助于用户更为深入地了解和掌握所需的信息；字数在500字左右为宜。答案中传达的观点需中立客观，避免偏激的主观臆断给用户造成误导。不要过度广告化，不要发布不符合法律法规及违背道德规范的内容。
3.回答框架：为了使内容逻辑清晰，便于用户阅读和理解，一般采用“总分总”的结构回答问题，即首先用一句话总结性概括来回答提问，给出明确的判断或结论，接着围绕这个结论分成几点展开论述，最后对结论进行总结和强化。在论述部分，还可通过用数字“ 1 、 2 、 3 来罗列，使得内容更直观清晰，表达更有条理。此外，还可在回答中加入与内容相关的精美图片，让内容更加生动且易于理解。
百度知道的最大特点就在于与搜索引擎完美结合，让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识。用户既是百度知道内容的使用者，同时又是百度知道内容的创造者。通过用户与搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。
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