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在活动策划中 你准备好利用感官体验来征服顾客了吗

看到彩色的糖果,小卓就想把糖果含在嘴心;问到咖啡的浓香,小卓就想来一杯温暖的咖啡;听着美妙的音乐,小卓也会情不自禁地跟着哼唱;抚摸着iPhone手机精致的机身,小卓就想把它买下来;吃到好吃的食物,小卓已经把它买下来了……

原来,不知不觉中,小卓已经被产品的感官体验征服了。在感官一次又一次的刺激下,心智已经悄然变化,逐渐从被动变成了主动。不得不承认,感官体验的诱惑真的是太大了,甚至超越了我们对品牌的执着。

所以,我们在做品牌活动策划的时候一定要把消费者的感官体验放在重中之重。感官体验都是围绕着人最基本的“视觉”、“听觉”、“嗅觉”、“味觉”、“触觉”五种感官来开展的。

那么,这五大元素具体是怎么运用的呢?

一、视觉

视觉,经常是消费者的第一感官,包括颜色、形状等。所以品牌的活动策划者就需要对产品的包装、色彩、象征符号、品牌广告和公司形象等因素进行科学的系统性设计,让产品在颜色还是立体形状上,都能带给消费者一目了然的视觉记忆。

二、听觉

听觉可以帮助我们识别事物,比如某种动物、某个明星的歌声;听觉,也会影响到我们的情绪。把不同的声音一次又一次传达到消费者的感官中,可以帮助消费者“因声识物”,或因得到美好的视听体验而提升消费兴趣。所以,品牌的活动策划需要在场景中设置合适的主题音乐衬托出整个活动的气氛,吸引消费者的到来并诱导消费者的购买欲望。

三、嗅觉

根据科学研究表明,在人类全部感官中,嗅觉是最敏感的,也是同记忆和情感联系最密切的感官。嗅觉的制胜之道就是“以味诱人”。所以,品牌活动策划可以在不同的场景中设置合适的香氛来烘托整个活动的气氛,让消费者感到轻松愉快,享受购物的快乐。

四、味觉

美食讲究色香味俱全,前两个感官是初体验,最后一环“味”才是消费者购买的决心,味觉在美食产品中的重要性已经不言而喻。除食物以外,味觉体验在与嘴有接触的相关产品也需要注重,比如牙膏、口红等。所以,品牌活动策划可以用美味来留住消费者的心。

五、触觉

消费者在购买很多产品时都会特别注重“手感”,手感就是触觉的一种。手感的舒适度直接影响到消费者的购买决策的判断。因此,无论是在产品外观还是质地上,触觉体验要做的就是为消费者留下舒适或兴奋的触觉感受。

今天,小卓的分享就到这里了。怎么样?大家准备好用这五大元素的感官体验来征服顾客了吗?

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