今年“两会”上，互联网行业的利好不太多，倒是有若干家互联网公司成为被质疑对象，阿里巴巴就是其中之一。在两会间隙，全国人大代表、广东唯美集团董事长黄建平在议案中说：“实体经济不好搞，马云是有功劳的”。实际上，这已经不是国民爸爸马云第一次被质疑扰乱实体经济，2006年，宗庆后就与马云就有一场被人们称为“实体经济论战”的隔空喊话，而在今年，“隔空喊话”升级成了“人大议案”。而黄建平在接受财新记者采访时还
近年来，全国接二连三多地幼儿园出现一些问题，引发了全国舆论的关注。很多园长在经营幼儿园过程中总会遇到这样那样的问题，有时候老师的一个小小疏漏都会引得家长的不理解，甚至不满。很多园长认为应当尽力避免这种情况的发生，却很少见园长建立一套完整的危机公关体系。如果幼儿园被推上了风口浪尖，公众的质疑不绝于耳，这种情况之下，幼儿园应该如何进行危机公关呢？幼儿园可以合理利用危机公关5S原则。小编整理了幼儿园危机
下周就是315。大叔结合过去两年的学习，对危机公关的处理来谈点自己的心得。enjoy~一、思维比预算更重要。品牌不能在315前一个礼拜甚至出了事，才想起来危机公关专家。别说专家了，神仙也救不了一个不重视市值管理和品牌声誉管理的品牌，这与预算足不足一点关系没有！二、体系比逆转更重要。你再怎么学习海底捞的危机公关，也无法实现人家那样的逆转。放弃“逆转”的想法，危机公关是一个体系化的工作，不是一个人的力
2019-01-21 06:56 | 钱江晚报冬日的钱江岸边，灯光璀璨。1月18日，在有着浙江经济界“奥斯卡”之称的风云浙商颁奖典礼上，身着浅蓝色套装的宗馥莉出现在红毯的聚光灯下，成了寒冷天气里的一抹暖色。现场，宗馥莉回应了外界的传闻消息，除了宏胜饮料集团总裁之外，宗馥莉2018年多了一个新的身份：娃哈哈集团品牌公关部部长。许多人恍然大悟，这段时间娃哈哈动作频频，先是推出娃哈哈AD钙奶味月饼，接着
1曾经我们在扫码一条街上送一瓶可乐一个卡套都可以吸引很多用户下载注册；当这些渠道玩法被熟知，各类推广信息呈现指数爆炸的趋势。流量成本不断攀升。如何低成本获取流量，抢占市场，赢得持久关注和支持？成了很多企业思考的问题。2在困惑中，我们看到了一些刷屏案例。或成功，或失败，但对企业都有着空前的影响力。《创造101》的菊粉，其病毒式的营销推广方式和巨大影响力成功繁衍了一种网络营销现象。在竞争激烈的白酒行业
一、监控与评估：迅速对公司面临的状况进行全面和周密的调查和研究，其目的在于全面了解事件的性质与公司的关系评估。进行有效的舆论引导，避免媒体进一步炒作，全力协调各方面关系的最终目的是保护品牌，更是为保护市场奠定基础。二、做出迅速反应：属实的负面言论——积极正面回复，勇于承担责任，迅速纠正错误；误解的负面言论——及时给出解释，进行事实澄清，快速转移视线；捏造的负面言论——迅速做出否认，积极配合提供信息
近期全国接二连三多地幼儿园出现一些问题，引发了全国舆论的关注。一时间幼儿园上了热搜，从报道的内容上来看这些事件令人震惊，也让人倍感愤懑。幼儿园被推上了风口浪尖，公众的质疑不绝于耳，这种情况之下，幼儿园应该如何进行危机公关呢？笔者认为，幼儿园可以合理利用危机公关5S原则。1、承担责任原则危机事件发生后的第一时间应该把所有质疑的声音与责任都承接下来，不可以含糊其词，不可以态度暧昧，不可以速度迟慢，然后
“近来，三星公司风波不断，先是“爆炸门”震惊全球，继而“召回门”伤透了中国消费者的心，最近，又是一出“下跪门”让大家议论纷纷。三星形象一落千丈……网络时代，社交媒体之中，品牌遭遇危机，到底该如何应对？想必没有一家公司愿意面对社交媒体上的品牌危机，因为那对自家商品来说无疑是一次重击。但不管怎样，应对危机的措施还是要提前想好。“抱最好的期望，做最坏的打算”，这样更为保险。即便现在风平浪静，公司也不能彻
上周我们详细讲解了营销中的基础理论——定位。定位，就是要在潜在用户中占领一个有效的位置。讲完定位，今天集客君来讲讲营销中一个特殊技能——危机公关。相信很多人第一次听到这个词，都是出现在某个明星的八卦新闻中。当然，我们今天所要讲的危机公关，是围绕企业来展开的。企业的危机公关是什么呢？是指企业面临危机，尤其是声誉危机时的公关手法。它的本质，是大众情绪管理。离我们最近的一次事件级危机公关发生在前段时间：
自古就有“琴棋书画”之说，这四大样是中国几千年文化和艺术的代表，长久不衰。其中的“棋”就是围棋，关于“对弈”的故事、诗词也数不胜数。围棋竞技也是中国非常重要的一项运动。2018年4月25日，华为手机杯·中国围棋甲级联赛第四轮比赛在有“水之灵、茶之韵、棋之道、诗之魂”的杭州天元大厦正式打响。除了比赛本身，天元大厦杭州棋院也备受关注。因为杭州自古就有白居易、苏东坡、范仲淹等多位非常知名的围棋爱好者，这