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我在去年提出了四脉营销的概念,适用于任何实体店,包括美容行业。四脉营销就是天脉、地脉、人脉和网脉,下面我来详细解析。
天脉就是品牌的知名度和影响力。天脉好,就是你的品牌在消费者心中已经扎根,她会主动来找你,你自然不会缺少客源。在化妆品领域雅诗兰黛、兰蔻等可以算是天脉高的品牌。但在美容院这个行业,情况就有些不同。绝大多数美容院加盟的品牌年销售额也就1~3个亿,品牌影响力自然有限,加上美容院是个服务极强的行业,天脉并不占主导地位。
地脉就是美容店的位置,美容店的地理位置具有非常重要的地位。有的几千人大社区,往往会产生超级大店。地脉好,客户来的便利,自然为后面的集客创造了良好的条件。美容店选址也应当学习麦当劳和肯德基,分析周边的地理环境、人群消费能力和偏好、停车位是否够多方便、周边的其他实体店的带动能力以及竞争对手的多寡和激烈程度,做到开店心中有数。有的地处繁华商业街,有的周边有几个小区,都为美容院后期扩店建立了潜在基础。
人脉,是指美容院老板经营当地人际关系和资源的能力。比如美容院附近的钢琴店、育婴房、服装店老板是否认识,是否建立了线下和线上带客合作关系。美容院老板还可以加入当地的红酒圈子、培训圈子等,不断拓展自己的人脉和影响力。
网脉,就是美容院要通过网络来宣传自己,建立自己的潜在客户数据库,通过网络来转化精准顾客。新浪微博、今日头条、抖音、百家号以及微信公众号等企业媒体矩阵是否开通,还有老板和员工的个人微信号加了多少当地的微信好友。规模较小的美容企业可以先做自己的个人微信号和抖音,随着经营规模的扩大,再招聘员工来运营这些账号。
以上四脉营销,做的好的美容院并不多,美容院经营者要拥抱当下,学习新媒体运营知识,补短板,建优势,步步为营,不断攀登,有郭老师做你们的坚强后盾。
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