路透新闻研究所近期发布了《数字新闻报告2018》。今年，媒体、平台的重点都在发生改变，媒体更加注重高质量内容和读者付费；技术公司除了算法，也在工作中融入信任度、内容质量的概念，以回应外界对技术平台信息可靠性的要求。

文：Mlab

来源：头条媒体实验室

今天先来看看新闻在社交媒体的发展有哪些新的变化：

核心结论

• 使用社交媒体获取新闻的人数不再持续增长，反而开始呈现下降趋势，如美国、英国、法国。

• 消费者开始追求更私密（以及尽可能减少冲突）的空间去交流，使用通讯应用看新闻的人数在上升，如WhatsApp。

• 巴西、西班牙、美国用户最关注新闻的真假，而德国、荷兰用户对这个问题的关注度较低。

• 大多数受访者认为，内容发布者（75％）和平台（71％）有最大的责任来解决假新闻问题。

• 新闻聚合App的消息推送不断增多，一些用户开始抱怨遭到信息轰炸。

• 在线新闻的平均付费人数有所增加，北欧的增幅明显。

• 对于隐私的担忧推动了广告拦截软件的激增。有超过四分之一（27％）受访者的设备安装了拦截广告工具。

• 美国人和欧洲人希望看到更少的在线新闻视频，而亚洲人倾向于看更多新闻视频。

• 播客在全球越来越受欢迎。播客在美国受欢迎的程度（33%）几乎是英国的两倍（18％）。智能音箱继续快速增长，为音频新闻开创了新的机会。

社交媒体依赖减弱

路透新闻研究所的调查覆盖五大洲，将近40个国家。过去七年间，路透新闻研究所追踪了几个主要国家的新闻来源，使用社交媒体阅读新闻的增长势头强劲。然而，今年许多国家的这种趋势已经停止，甚至开始呈下滑趋势。

以美国为例，用户每周从社交媒体获取新闻的比例从2013年的27%稳步增长至峰值51%，之后大幅跌至今年的45%。在英国，2013年至2017年使用社交媒体获取新闻的比例从20%上升至41%，随后开始下跌。而巴西2016年就出现了下滑趋势。

（用户使用社交媒体获取新闻的比例；右上图例从上到下分别为：巴西、美国、英国、法国和德国）

仔细研究可以发现，下降趋势基本上完全是由于Facebook改变新闻推送造成的。美国用户使用Facebook获取新闻的比例降低了9%，年轻群体使用Facebook获取新闻的比例降低了20%。不过需要注意的是，这种下降并非出现在所有国家。马来西亚和捷克用户使用Facebook获取新闻的比例就大幅增长。不过多数国家还是呈现颓势。

（2018年初各国用户使用Facebook获取新闻资讯的比例；左列为国家或地区，右列为与2017年相比的变化）

值得注意的是，使用Facebook的用户比例自2015年起就总体保持稳定，但用其获取新闻的比例发生了下降。这就说明，要么是用户主动减少了使用Facebook获取新闻，要么是因为Facebook为增强亲友互动、限制假新闻改变了算法，从而减少用户信息流中新闻的数量。同时，用户使用其他平台（如WhatsApp、Instagram和Snapchat）获取新闻的增长态势。

下面两个表显示的是2014年起在12个国家追踪的社交媒体与新闻的调查数据。

（用户使用各社交平台获取新闻资讯的比例）

（使用各社交平台的用户比例）

Facebook在2018年1月改变了算法，旨在加强“有意义的用户互动”，但造成了新闻内容大量减少。之后，诸多媒体表示获得的引荐流量大幅下降。其中，Little Things在2018年初倒闭，Little Things认为Facebook的算法改变为公司倒闭的关键原因。

（2017年2月至2018年3月新闻网站从Facebook获得的引荐流量）

其他平台抢占新闻市场份额

使用WhatsApp获取新闻的用户数量与2014年相比翻了两番，WhatsApp在许多国家取代了Twitter的地位。不过在不同国家，用户使用WhatsApp获取新闻资讯的情况大不相同，如在马来西亚占比为54%、巴西48%、德国14%，而在美国仅占4%。

（用户使用各社交平台获取新闻的比例）

从某种程度来说，这些平台的增长是因为内容发布者改变了策略，不再那么依赖Facebook。比如说，更多媒体公司使用了Instagram上的故事模式。Instagram故事已经吸引了全球3亿的日活用户。BBC也热衷于使用Instagram，已经拥有480万的Instagram粉丝。

同时，在2018年2月的佛罗里达校园枪击案中，Snapchat还成为了重要的新闻来源，因为Snapchat展示了随后反枪支抗议的地图。Snapchat Discover（Snapchat的新功能）如今在许多国家都获得了18-24岁群体的青睐，在美国、法国和挪威的占比分别为17%、13%和32%。

• 男，20-29岁，美国

“我发现，原来对于我来说Facebook就是一切，但现在Snapchat和Instagram都在迎头赶上，比Facebook用起来还要方便。”

（Snapchat上学生枪支抗议的地图和BBC的Instagram主页）

如今WhatsApp让新闻传播更方便、让发布者能更好地和用户互动。此外，在拉丁美洲和西班牙，大量的媒体机构在用WhatsApp尝试播客、新闻群组、小测试和音频笔记等功能。

为什么用户不再那么依赖Facebook获取新闻？

调查显示这是共同作用的结果。用户反感Facebook上没有营养的争论和不可靠的新闻，同时他们发现其他平台更加方便，更能保护隐私且不容易造成误解。

公认的一点是，随着自己的Facebook人际网不断扩大，人们不再那么愿意公开分享内容。因此，他们转而在通讯软件上聊天，因为和自己聊天的是“真朋友”。这种现象有时被称为社交网络的“环境崩塌”（context collapse；人们不能根据社会环境来调整自己的言行），这一现象也可从以下调查对象的采访中窥见。

• 男，20-29岁，德国

“我不常用Facebook了，因为我不想和Facebook上的“朋友”有密切联系。这些人对我不再重要。我和我的好朋友通过WhatsApp交流。”

• 女，30-45岁，美国

“（WhatsApp上的）信息是发给某个特定的人的，而不是公开给所有人看的。”

调查对象提到了会在Facebook（和Twitter）上寻找故事，但他们随后会把内容的截图或标题（不含链接）分享到WhatsApp上的群聊里讨论。这样做部分是因为想要避免过激的政治辩论：

• 女，30-45岁，美国

“自从过去几年政治大环境变了之后，我就不再频繁用Facebook了，我发现每个人都有自己的政治观点。”

• 男，20-29岁，巴西

“在WhatsApp上，尽管你可能不同意你朋友的观点，但朋友间仍能相互尊重，每个人都能自由发表观点。与Facebook相比，和朋友在WhatsApp上探讨新闻的气氛要轻松多了。”

扎克伯格承诺要修补Facebook的漏洞，重建安全健康的网络环境。Twitter的CEO Jack Dorsey将清理水军和减少网络骚扰列为公司的重点任务。Facebook和Twitter能否重建信任、重塑用户交流模式，明年将至关重要。

Facebook认为降低某些新闻内容的优先等级是实现上述目标的必要环节，但调查结果显示Facebook需要小心谨慎。用户仍然很重视获取新闻内容，他们只是想要获得更加可靠、要紧的新闻。受访者表示，讨论正移向其他平台，Facebook最终可能会死于内容空洞。

编译：刘天睿 付君萍