越来越多的品牌似乎都变成了内容运营的公司。在信息丰富的当下，品牌需要通过内容来引导消费者，吸引消费者，转化消费者。
优质的内容决定品牌运营的基础
品牌内容的输出一方面依赖于PGC（专业生产内容），即品牌要更多地输出主题内容，另一方面运营中后期的重点就在于引发UGC（用户生产内容）了，消费者对于同样来自消费用户的信息更为信任，如果只有品牌专业产生的内容，而缺乏消费者层面生产的内容，那么说明消费者的积极性没有被调动起来，这是一个品牌说，消费者听的单向过程。而真正盘活内容的状况下是即使没有来自品牌的发声，消费者在其中也能有内容互动，这是一个网状沟通过程，任何两个单点之间都有可能产生联系。这里并不是说当消费者可以自互动之后，品牌就不再产生内容了，相反，品牌需要持续不断地产生内容，而且要选择能够激发消费者兴趣和讨论的话题，可以基于一定的参与激励，同时关注品牌在话题植入中的方式方法。
这里需要特别注意的是，品牌对于内容也应当是有所把控的，优质、相关内容对于品牌来说是多多益善，但无聊的话题，生硬的广告对品牌来说则是慢性毒药。不仅会造成消费者信息困扰，还会引发品牌负面评价，长此以往，品牌真正想经营的会员就会慢慢流失。
合适的KOL催化内容传播
KOL（Key Opinion Leader）的重要性毋庸置疑。KOL是带动会员粉丝互动，传播品牌内容的重要力量，明星、网红、甚至普通粉丝都可能成为KOL。
明星作为公众人物，有着比较广泛的受众基础，品牌可以选择和自身品牌形象比较一致的明星来和粉丝互动，当然，明星互动不可能天天都做，互动的主要目的是引爆话题，吸引关注度。
网红经济在近几年广受关注，时尚博主等在各类社交媒体上的活跃程度非常高，相比于明星，网红更“接地气”，自带流量，某种程度上网红带动的销售转化率更高。
当然，将活跃粉丝成员培养成KOL是一种更为重要的手段。正如品牌应当要鼓励消费者的自发内容分享，品牌也应当激发粉丝会员创造话题、引领话题的能力。这样的KOL对其他社群成员来说更为亲切，信任度也更高。
大数据能力促进内容精准分析
运营内容的过程也是经营品牌会员、粉丝的过程，在内容运营中会产生大量的信息，粉丝们对哪些内容更感兴趣，什么样的内容能产生更高的转化率，每次内容营销产生的效果如何，大家的反馈怎样等等都是品牌要在内容运营的过程中积极关注的，并且要能加以分析利用，为进一步的内容运营和迭代打下基础。这个过程中，信息化的建设必不可少，对于各类数据的搜集统计，数据工具对于内容的精准分析，这些都会对品牌进一步内容打造的定位，内容投放的群体、时间等产生影响，让品牌做出更符合目标消费者需求的内容。
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