越南的4G网络正处在初级发展阶段，各大移动运营商为了更好地销售自己的产品，不断更新营销策略，研发和推出新的4G服务套餐。

为了从用户的角度了解越南当前4G网络，Buzzmetrics Social Listening收集了从2016年11月-2017年4月社交网络上用户对4G网络的讨论和评价。总结如下：

A.根据Buzzmetrics的数据，社交网络上与4G相关的讨论主要分为4类

• 考虑使用4G网络，占讨论内容的25%

• 不使用4G网络，占讨论内容的8%

• 正在使用4G网络但是不满意，占讨论内容的35%

• 正在使用4G网络并表示满意，占讨论内容的32%

还未使用4G网络的用户怎么说？

• “如何升级到4G卡”是用户当前最关心的问题，在何处升级、升级费用、升级条件等问题总共占讨论内容的13%。

• 6%的讨论内容与4G套餐相关

• 4%的讨论与升级之后能否继续享受旧卡的优惠相关，尤其是学生卡的优惠

• 部分用户目前对3G网络比较满意，并表示短时间内不使用4G网络，占讨论内容的4%

• 部分用户认为4G套餐费用高，表示4G网络稳定之后才考虑使用，占讨论内容的6%

各大报社及科技论坛称4G网络速度是3G的10倍，已经使用4G网络的用户怎么说？

• 较多用户表示4G网速快，占讨论内容的28%

• 12%的讨论内容表示4G网速与3G网速相差不大

• 用户对4G降速不满的比例较大，讨论内容占12%

• 6%表示4G网络不稳定

• 5%表示费用高

• 3%表示4G网络流量消耗快

• 1%表示4G网络耗电

B.社交媒体上对各大移动运营商4G网络的评价

根据Buzzmetrics的数据，越南社交媒体上关于viettel 4G网络的讨论占比最大，总共占81.4%，主要原因是viettel 4G已经覆盖到全国各地：其次是vinaphone,占11.4%，mobifone占7.2%，这两大运营商只在越南几个大城市试用4G网络。

用户对三大移动运营商的4G网络的评价：

• viettel：网速快占讨论内容的21%，覆盖广4%，网络稳定1%，价格合理1%；网速慢16%，价格高13%

• mobifone：网速快13%，覆盖范围小21%

• vinaphone：网速快5%，网速慢17%，覆盖范围小17%

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