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在互联网时代,社交媒体帮助企业进行互联网品牌建设,而企业也通过分析消费者在社媒上的行为,来评估利用社媒传播对其网络营销的影响。普遍来讲,评价社交媒体影响网络品牌建设的指标有三个:一是企业与消费者之间联系的紧密程度;二是企业与消费者的价值观的契合程度;三是企业与消费者之间的信任程度。
一个企业能够让消费者对自己的品牌了解更深入、信任感更高,那么品牌获得的价值也就越大。依据影响力法则,企业向消费者展现什么样的态度,消费者也会向企业回馈同样甚至更加积极的态度。所以说,在粉丝经济盛行的今天,粉丝群对企业来说不仅仅是占购买总数比例的数字,他们对品牌的传播和影响力提升发挥着重要的作用,是企业成功塑造品牌的重点。
所以说,企业互联网品牌建设,面对消费者至少要有影响者(明星代言)、共同价值观(品牌内涵)、互动交流的平台(微博微信)、消费者口碑(品牌故事)等,在互联网上与消费者产生联动的关键就是去挖掘消费者内心真正的想法。消费者的生活水平在不断提高,消费意识和认知也在发生着变化,新的消费点不断涌现,企业一定要保持与消费者的联络,随时知晓消费者想要的并满足消费者需求;同时还需要预见性地发现消费者潜在需求并提前准备,借此占据消费者的心智空间,拿下品牌建设的制高点。
总而言之,品牌不是企业自有的,而是来自消费者的心声,互联网品牌建设的意义就在于企业通过品牌的塑造成功拨动消费者的心弦,感染消费者,取得消费者的认同和信任,提升品牌影响力,并产生更大的品牌价值、累积更多的品牌资产。
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