6月18日,零点,北京某小区,小编等在电脑前,准备开抢。等等,开抢?抢什么?地球星人都知道,当然是618的购物神券啊。翌日,由于众多类小编购物狂人的支持,618大战以骄人业绩收官,诸多品牌纷纷发布战报:小米的手机销量总冠军;联想笔记本、台式机、游戏本,三项一同拿下全能冠军;华为手机618当天的出库金额已经破亿,创历史新高,出库金额为去年的3倍,销量为去年的2.6倍,呈现出爆发式的增长。诸如此类的战报让吃瓜群众只是看了个热闹。不过,爱烧脑的、喜欢透过现象看本质的小编,自然看到了更多:这些行业“学霸”们销售额背后的“营销CRM”。变革大数据对于营销活动的意义无须赘述,从2015年“大数据”概念在营销CRM领域火爆以来,通过数据分析优化营销策略,提升营销效果就一直是很多企业和品牌主想做的事。为此也涌现出了一批DMP(数据管理平台)相关的企业。一项Signal和Econsultancy合作发布的相关调查显示,83%的营销人员认为企业数据对营销有积极影响,尤为关键的是随着品牌主在进行大数据整合营销的过程中(例如购买第三方数据),品牌主也开始重视第一方数据,并且希望未来能够更多地利用第一方数据,这也推动了品牌主对于第一方数据的管理诉求。调查同时表明,第二方数据(营销人员与值得信赖的合作伙伴分享的数据)对于提高投资回报率有显著效果。此外,对于品牌主而言,数据的质量是企业利用消费者数据最大的挑战。正是意识到大数据对于营销的意义重大,品牌主希望能够盘活自有数据,并且结合大数据营销的解决方案对这些数据加以利用,挖掘出更深层次的价值。业界专家对此情况提出建议,品牌主应该选择能够帮助企业构建数字化精准营销体系的企业来进行数据整合、用户洞察、用户互动以及策略优化。整合针对营销CRM蓝海,各家厂商纷纷出招。如同武林四大门派,各有千秋。首先,我们来说说以蓝色光标为代表的营销策略派,蓝色光标大数据基于集团长久以来深厚的品牌创意能力、公关活动及社会化营销服务能力,并结合大数据技术,打造了BlueView智能营销系统,这套系统从设计之初就体现了蓝标强大的整合能力:整合了蓝色光标传播集团旗下各子公司及营销业界、互联网界的优质数据、资源,构建领先的数据、产品、技术竞争力,使蓝色光标成为移动互联时代领先的、全面的整合营销服务商,进而引领行业转型。小编觉得这超强的整合功力,只有武林中门类最多、体系最大、包容最广的一个门派:少林可以形容。其次,就是以Oracle、Salesforce、IBM为代表的技术派,这类企业因其强大深厚的技术基因,核心在于帮助品牌主搭建复杂的关系型数据库,目前在市场上主打营销云概念。弱势也许就在于过于强调技术,而营销领域的积淀不够,不过作为四大门派中的武当,还是有类似于太极拳这样的看家本领的。接下来,我们来聊聊以McKinsey、Bain、BCG为代表的战略派,他们作为世界领先的战略咨询机构,一直以其对市场和行业整体态势的深入洞察为核心,目前,在数字化时代的影响下,积极布局新业务,成立数字化能力发展中心(DCC),扩大数字化业务线。最后当然是以销售易、用友和百会等专注CRM市场为代表的执行派,这和峨眉武术特别注意实践有异曲同工之妙。目前在中国最有效的数字营销渠道,是社交渠道。而这些公司已经在原有体系中加入社交理念,将社会化媒体数据通过社会化资产管理平台与企业管理系统打通,对消费者进行管理和内容营销。应用小编的重点来了,营销CRM的关键就是应用。此次618又双叒打破销售记录的行业“学霸”瞄准的绝不是一次营销活动的成功,他们都在打造属于自身品牌的大数据营销生态体系,而这个体系,在大数据的支撑下,更是在不断地进行验证和升级。以奶粉行业为例,行业特征是:换牌率低,单客利润高,扩大客群数量是长久以来的关键业务目标;通过媒介购买方式获取新客成本高昂且质量较低,亟待发现新的高质量获客方式。蓝标通过对潜在客群的深入分析,以数据驱动营销策略及实施,基于微信平台策划并实施了MGM会员拉新模式,实现了高质量获客。目前正在为美赞臣搭建自有营销DMP,持续构建数据资产积累和应用能力。这个平台效果十分显著:一周时间内向100万目标会员进行推送,招募9万多位新会员 MGM招募规模超过所有数字渠道全年招募规模 且招募成本从130元/人下降为50元/人另外一个营销CRM应用也许和此次618联系并不紧密,但是小编特别想说说,因为她是小编最爱的一个汽车品牌:英菲尼迪。对于汽车品牌来说,诉求在哪,小编没有发言权,品牌主的述求是:希望构建以车主为中心,基于车主数据洞察分析为驱动力的全新CRM体系,一方面完善和优化现有车主数据,另一方面通过数据分析指导销售线索获取效率,提升现有车主的活跃度,重 购率以及售后保养的忠诚度。与蓝标合作一年之后,几组数据就让英菲尼迪对蓝标CRM有了充分信心。上线一年时间里注册人数超过5万,相当于英菲尼迪中国区4年车辆总销量,通过APP重购近3千人次,成功售车485部,总销售额1.7亿,收益率高达近85倍。背书说到最后,小编强调的是蓝标营销CRM之所以取得如此业绩,绝对是有蓝标强大的大数据技术和集团实力在做背书啊。首先我们说说集团,站在巨人肩膀上,还是很有优势的。蓝色光标传播集团是一家为大型企业和组织提供品牌管理与营销服务的专业企业。致力于通过一站式数字整合营销服务,实现客户商业价值最大化,为客户的品牌和产品沟通需求提供满足信息时代需求且更加专业的整合营销解决方案,是中国市场无可争议的领导者。接下来自然是蓝标BlueView系统的创造者蓝标大数据,它于2014年成立,团队在北京、广州拥有专业数据咨询师、工程师、产品研发等 60余位员工。通过构建蓝标数据生态圈,已经积累众多合作伙伴加入,在面向客户进行第一方数据匹配和数据整合的服务上有非常明显的优势,已于业内诸如:神州泰岳、TalkingData、多盟、Madhouse、极光推送等众多大数据公司达成战略合作协议,在大数据应用领域共同探索数据服务模式。对于小编而言,618结束了,购物狂欢也随之落幕,不过对于以蓝色光标为代表的营销CRM厂商来说,他们的路还很长,不过,小编很期待他们下一次缔造的营销奇迹。