新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>小锦有话说
互联网营销以迅猛的发展之势盖过了传统营销。微信、微博、陌陌……社交媒体已然已经成为企业主们争奇斗艳的宝地。然而以何种形式进行营销成本最低、效果最好？应该抓住什么营销节点才能获取更多用户？什么样的创意才能更吸人眼球，引爆热点？不用小锦帮大家解决了，我想昨天晚上王宁老师已经帮您解决这些问题了。让我们一起来回顾一下吧！PS：回复“1014”获取完整课程完整PPT和录音！
很多人都在解读O2O的价值和意义，但如何去完成O之间的转换和整合才是中小企业主关注的焦点，引流、体验、分享，从线上到线下再到线上，反复交互形成螺旋上升的商业闭环价值。所以，今天的课程我要从三个关键词入手，为大家打开一条品牌营销的新思路。关键词一、入口新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>移动互联网下，入口正在发生改变。就连以前刻章、办假证的人都知道用微信二维码来联系用户，并通过移动支付、物流完成交易。这是大势所趋，我们必须要做出改变，认知新媒体。什么是新媒体？以往大家都知道新浪搜狐，但现在大量用户基数下的购物或服务类平台也成为了媒体。企业会选择在滴滴上发布广告，在车上放优惠券，在积分商城内放置自己的产品兑换，互联网内用户在哪，哪里就是媒体平台。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>线下支付也将成为宣传、消费入口，我们可以通过和有着广大商户资源，寻常可见的支付器具做卡卷等植入，吸引消费者到店消费。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>京东用15%的股权换来了腾讯几亿用户的触媒入口，这些都可以看到入口的重要性，而同时新媒体时代，我们的媒体界限将越来越模糊，商户可结合的渠道更加丰富了，你所要做的是根据自己的用户使用场景，选择一个合适的触媒入口。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>美团、糯米已经被大家熟知。再来介绍几个餐饮后起之秀，大家可以做细分的平台。ENJOY，主打高端产品平台；待着，很文艺，把很多信息做了结合；威酷，实用性很强，方太等厨卫家电都已经在其中与消费者做互动了。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>关键词二、社区+圈子一个品牌想要接触到用户，必须寻找到最合适的用户，通过他们圈层人脉，一步步影响到更外延伸的人群。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>90后新生刚刚入学，移动和网络公司都会积极去做地推。因为，在上大学期间他们很容易建立产品使用习惯，大家使用手机、网络的习惯都是在这个时刻培养起来的，所以这些企业喜欢用平台与学生圈子交流，形成集客、销售。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>当找到圈子，锁定核心用户时就需要制造能引发共鸣的话题。比如QQ，选择我要的现在就要，以时下青春偶像李易峰做代言，再彰显了新时代大学生个性的slog海报，取得学生认同。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>《我是歌手》的宣传，湖南台对于此节目做了周密部署。结合民情大胆做了一个广场大妈的推广。给每个场地的广场大妈送一个U盘，U盘内有我是歌手的歌曲，每周歌曲做轮换，请大妈们跳舞时使用这些歌曲做伴奏。早晨和晚上广场上都是我是歌手的歌曲，这样的覆盖面传播非常快。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>关键词三、交互与分享可能很多人都觉得自己辛苦编辑的文章放在公众号上，但是点阅并不多。我们需要给到客户一个不得不看的理由，那就是重视服务。当消费者需要这些服务时就会找到你，而不是通过一篇稿件来了解品牌价值，品牌内涵，而是需要体验获知。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>在广告法新出来时，各个品牌都发布了对广告法的调侃，但有这么一款互动游戏，就是借广告法出的禁词搜索器，以服务功能为导向更能获机会尝试。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>想要分享，绝对不是不加掩饰的夸赞，没人愿意免费给你发广告.《一年省下5000元，一个餐厅大妈的买菜秘籍》，首先公众非常想了解如何在日常购物时省钱，而同时这家餐厅如何选材、合理饮食搭配等都能植入进去，让人们信服这篇文章时也连带信任了这家餐厅。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>了解案例、基础营销要素以及内容策划从哪里开始思考？有什么共性？新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>一、有趣。有意思的东西，是形成围观、参与、分享很重要的点。只有好玩、有亮点的内容大家才愿意去传递下去，让朋友也感染到这份快乐。站在有趣的基础上考虑用户使用场景，和能够让用户认可的价值观也很重要，这些都将传递出品牌价值。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>案例1、韩国商超推广。解决中午时间段购买问题，通过中午在各个门店旁突出大型立体闪耀的二维码，限时扫描抢优惠券的活动，提高了销售额和粉丝量。案例2、一则纹绣师的招聘启事。若想获得招聘联络方式，需要用铅笔绘出二维码图形，稍不注意就有可能涂错而得不到联络方式。这样就轻松筛选出了第一批合格的纹绣人才，把二维码当成招聘筛选工具。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>二、有爱。想要走心，让人感动记住，一定要做到有爱，只有感同身受才能换来信任和分享。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>案例1、荷兰航空。由每一个送别人写下对登机的亲友一段话，并把这段话放在你的座位前方，让每个旅客都感受到温暖感动。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>案例2、加拿大，三个人手拉手就可以通过墙上的工具获得温暖。这也传递出手手相连温暖在一起的概念。不但有传播点更有大爱的植入。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>那么，有趣、有爱的内容，该从哪里去想？突破固有思维，逻辑合理，创意就成立。比如下图的广告，小女孩躺在一片面包上睡着了，足以证明面包足够柔软。另外，需要多听多看，电影、新闻、品牌案例中都能找到创意点。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>以下是精彩问答部分1在营销方面，请问有好创意，但是文案与视觉是否也很重要，会影响到用户的参与热情吗？我觉得创意是非常重要的，文案和视觉是帮你落实创意的一种手段，尤其是文案。在过去的时候，大家讲一字千金，有时候一个文案会改变一个企业和人们的认知。比如很多我们耳熟能详的广告语。视觉更多的是一种冲击力，但是很多时候文案和视觉都是为内容服务的。怎么创造好内容才是关键。比如我在课程中提到的餐厅大妈的买菜秘籍一样，内容是非常重要的。如何把内容构建好才是重中之重，但同时想要有人去点开它，就需要一个好的文案去支撑了。而在视觉上可能如果我们去做一个微信的话，那一定要需要配图。你的图到底是什么内容？什么元素？图、文案、标题以及里面的文字构成了用户要不要看的关键。所以你有一个好的创意，必须要好的内容、好的文案，好的视觉去支撑它。就像写稿件一样，什么样的稿件是好的？一定要有故事性，给大家足够的神秘感，引领读者不断地读下去。读完标题读导语，读第一段，然后不断地引人入胜。所以说好对于好的创意，文案和视觉是不是很重要？非常重要，因为好的创意离不开视觉和文案的支撑。2您觉得目前哪种新媒体营销方式抓取客户成本最低？最好能细化具体的说一两类。比如说，附近的人、陌陌活动，有没有具体的数据可以证明？这个问题非常关键。现在很多做创业和做餐饮的朋友，都非常希望能够通过新媒体的方式抓取到用户。我们平时在做些品牌营销的时候也会做到这一点。举一个小例子，我们今年九月份在南昌地区做了一个演唱会，是我们服务的一个品牌叫做花印，主打90后化妆品。因为是要做演唱会，所以我们希望能够更多的人关注到这个信息。给用户去店里购买产品，然后能够去得到演唱会门票的机会。所以我们当时是通过当地的论坛和QQ群找到了一些意见领袖去更好的传播消息，使受众知道这个事情。另外，我们在当地选择了陌陌。因为我们在当地有做过调研，陌陌的使用率胜过了微信。所以我们选择在陌陌上做活动，然后把门票作为奖励悬赏。让大家来关注这个活动，参与整个活动。在这里我要讲的是因地制宜，在不同的地区要选择不同的方式。微信中也有很多的方式可以去采用。比如说附近的人，其实附近的人我用的很少。但是比如说前几天刚刚被禁掉的砍价，这方面其实我们以前用过很多次。无论是电视的客户还是家电的客户都在应用，这可以带来比较好的收效。但另外话说回来，有时候可能非常好的微信内容也会带来很棒的反应。我再举个例子。七夕的时候，有家蛋糕店叫MSMOD。在七夕这天，他们的蛋糕卖爆棚了，而且获取了很多的客户。之前我并不是这家蛋糕店的粉丝，而是我微信里《时尚先生》的新媒体总监分享了一篇长微信，MSMOD为什么要做七夕推出这款以戒指为主题的蛋糕。而且又把这款蛋糕做了细分。分成了599档的和299档位的。这两个档位是可以定制的。599的产品可以定制一款产品299可以订一束鲜花。这个产品里面描述的非常好。不仅讲到了食材的重要性，用料的精细，同时把这个产品的概念包装的非常好。而且是负责配送的，他们的配送方式是闪送。所以，他们这款蛋糕是限量的。在七夕的前三天去发布这样的活动，导致他们的产品直接卖到爆棚，以至于无法再接单。对于刚刚这个朋友提到的这个问题，哪种获取用户的方式成本最低。我这里总结了两个方向。首先一定要因地制宜，选择你所在的城市，去观察周围的人都喜欢用什么平台去做什么新活动。选择他们感兴趣的话题去玩。第二就是一定要创造好的内容。好的内容包括你的产品、服务、和故事。3王宁老师，您做了这么多年
品牌公关，公关对于企业的重要性是什么?这个问题我是比较喜欢回答的。很早的时候我觉得我经常要跟别人解释公关是做什么的？但这两年不需要了。大家基本上也都比较能够理解了。特别是网络公关兴起之后，大家都知道公关是在做一些话题炒作和网络事件。我用八个字来总结公关的价值。前四个字的是改变认知，后四个字是整合资源。因为无论是任何一家企业，通过做公关他想做的无非就是要改变认知。改变消费者对品牌的认知，对品牌的理解，对品牌精神的理解。在过程之中，公关要做很多的内容。包括事件的策划、内容的推送，活动的设计，互动的体验。这些其实都是为了改变用户对这个企业的认知。可能要提升品牌的好感度，提升品牌的美誉度，包括现在越来越多的企业希望能够带来销量的提升。当然也包括危机公关，在品牌遭到一些威胁、伤害的过程中，怎么能够更好的去维护品牌权益和在消费者心目中的印象。第二，我觉得是在整合资源。因为现在很多企业所站在的角度没有办法接触到更多的营销资源，包括一些媒体资源、自媒体等等。现在可能会好一点，但有些时候很多企业其实是有甲公司的局限。乙方可以像我这样每天能够同时服务很多类型的客户。不同类型的客户它能给你带来是很多思路上的交织，这些思路是触类旁通的。在这个过程中可以积累很多的资源。所以说改变认知和整合资源是我认为公关能够帮助企业做的非常重要的两个点。前者是帮助企业直接去做一些事情，后者是帮助企业去满足一些需求。小锦有话说
近20年来，我国经济发展迅速，现代化水平不断提高，新业态、新模式、新技术相继涌现。然而，在改变的同时，我们也要清醒地认识到互联网经济兴起带来的变化，审视传统企业转型升级中的困难和矛盾。锦囊微课堂第十五期暨旺商学院第五期课程，杨建老师就给我们支了这样四个招！
一、流通上转型升级的两条路了解互联网+，先明白我们整个时代变化，最早期是农耕时代，之后我们进入了工业生产时代，现在我们进入了信息化时代，这个时代特征是80%人口都在做着信息处理和知识加工的工作。这一时期，人作为消费者与生产者，他的需求发生了明显变化。马斯洛需求层次理论告诉我们，人在解决了吃穿住行的底层需求后就会追求更高层次需求，我们人类在当前物质相对丰富的时代，正迈进中高层需求我们面对这一需求的改变就不得不去做转型，因为需求导致原有的旧模式已不合适了，存活不下去了，必须围绕需求做出调整，才能在更迭的新市场环境中捷足先登，获得生存空间。立足于这样的前提下，相对于离终端消费者更远一点的生产商，首先要变得就是渠道商，因为是他们把商品交给消费者。那么商业群体做转型，我们还要回归到本源问题考虑，从所谓的风口、互联网思维回归到商业本质，不同体量、类型的企业需要不同的转型办法。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>上图展示的是产品服务模型，所有的商业都由最基础的元素构成，那就是产品、服务、用户。我们都发现，有了互联网后用户开始变得挑剔了，以往用户对产品和服务的反馈没有回路，对生产商和渠道商影响并不大。但当互联网将此回路打通后，用户对产品的影响显而易见，由于口碑在互联网上的无限扩散力，用户意见变得异常重要。用户到产品的回路打通了，服务的变化首先受到颠覆性挑战。因为有了电商，很多生产商采用了直销模式，中间不需要渠道商、分销商参与。如果用户对产品不满意，立刻会反馈到生产商，生产商为了更好出售产品就会想办法提供产品品质，更好满足消费者需求，这时候，消费者就成为了你产品的决策人。也就是说渠道商若想东西更好卖，必须能控制生产方，做更满足需求的商品出来，才能在商业战中获得一席之地。另一种方式：用户面对聚焦的海量产品，选择时需要花费更大的决策成本，而这时若有专业的平台根据他的需求做最好的推送，那这个平台有可能成为他长光顾的地方。本来生活网就是一个生鲜类买手平台，他们称将各地最好的食材推送给你，每类产品只推送你1-2种选择，不给你最多只给你最好的选择。这就是买手渠道商。终上所述，渠道商未来的两个战略方式，掌控生产方的直销制、掌控用户的买手制两个方面。不同体量、资源的渠道商做不同的选择。相比较，大体量、实体运营更成熟的企业可选择前者，因为前者面对问题很多，新品研发周期、库存管理、门店管理、产品品质把控等很多方面都需要经验和很高代价，我们看到的优衣库、Zara就属于直销制，不但销售更掌控着前端产品设计制造。而买手制更适合中小商业，更灵活，只要让用户对你产生了信任关系，你不管是在哪做的平台都可以积累客户，成为商业体。新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>互联网商业，不管是哪种路径，但都需要学会做营销，当互联网全开放广覆盖方式，我们需要左商业右媒体两手抓的方式来经营。二、淘宝和天猫如何转型升级为买手生态电商平台起码3-4年早已开始入手转型了。淘宝作为国内最大的电商平台也在经历了几次变化。大家看下图了解新媒体营销，你不可不知的三大关键点丨微课干货” inline=”0″>当前的淘宝已经按照各种分类去找，更像是一个消费解决方案提供商。而我们也可以从淘宝版面的更新看到电商的改变。最初淘宝按照店铺链接做版面，而后当各类产品极大丰富后，用户按照搜索去找产品，从购物网站向资讯类似网站转变，所以也就有了很多商家做单品爆款抢搜索入口的局面，但现在淘宝的方式更趋向于按照用户年龄、爱好、消费力等做划分，各个不同需求的分类推荐。这已经变成了一个买手的生态，因为信息量太大，大家决策成本太高，所以更愿意由专业人做出专业选择，不用太多，只要满足我的需求，给我几个正确的选择就完成购买流程了。阿里在这里也曾走过弯路。2012转型探索时，移动互联网风起云涌，阿里也跟随大潮做起了偏资讯的移动电商，中间做了微淘、U站，把商家调动起来做媒体资讯，企图用这些方式增加用户黏性，延续原先集市的方式做转型，但这种方式依旧是原来的流量方式升级，现在很多微店也还是采用传统电商的模式，这最终这种模式肯定要失败的。阿里后来做了调整，也就是现在的买手生态，买手权将是电商平台和商家们未来争夺的权利，之前阿里还未看透，但现在已做成多层次角度的买手平台。三、微商+是有数据支持的社会化电子商务谈完电商，在谈谈微商的未来。很多人说微商气数已尽。其实微商也需要革新，原来微商做起来，更多借用的是买手制。一个产品用得好推荐给朋友，基于天然的信任关系生意很容易就做成了。但后来更多人以利益为先，将这份信任彻底击碎了，微商也就不再具备买手价值了。未来的微商，一定要做好信任关系，要成为你的客户私人需求顾问。首先要把客户做分层管理，用好数据分析管理，将客户的购买时间、金额、购买物品做统计，在恰当时机做产品推送，同时可将每个客户的兴趣、嗜好、所在地区，甚至于客户的家庭情况都逐一了解，把每个客户做好数据信息化管理，针对每个客户做销售计划，这样的微商才会成为别人眼中的好买手。任何平台，不管线上线下，只要你具备买手价值，能为消费者带来最好的消费决策指导，都可以成为活得很好的商业体。总而言之，你有固定的用户群，又能围绕这些群体提供购买选择，这就是一个买手制渠道商。四、控制产品端的探索控制产品端，对灵活应对的要求很高，新品开发周期、库存管理、产品流通、用户终端服务、门店管控能力等都需要很高的执行能力，目前来看，国内渠道商转型控制产品端的还没有很好的案例。目前来看渠道商控制产品端，不一定要做得很大，像Zara这样。也可以变小。做单品爆款，带来流量标志性产品。对单品控制做到极致，也会有市场，有需求。我们可以看到很多服务型商业就采用这样的方式，比如西少爷等单品餐厅，他们共同特点是产品端上做了很好的控制，将口味、服务实现了数据化、标准化控制体系，这样的商业体也有生存空间。相反湘鄂情难以做到这样，自然就失去了生命力。以上是对渠道商未来转型的探索，也希望更多朋友提出自己的意见，让我们的转型做的更通畅，未来更精彩！问答部分：问：怎样激发自己的员工让他们成为自商业的有力传播者？不同的员工，自商业价值的潜力如何分辨?杨建：我觉得可能我所有的回答，大家可能在之前都没有听过。在《自商业》这本书中，提到了所有的企业发展需要遵循三个过程。农业式、工业式和互联网式。农业式就是在十字路口安排一个交警，让交警来进行交通指挥。工业式就是在十字路口弄一个红绿灯指挥。互联网式就是把这个路口修建成一个环岛，车来了之后，让车自己去判断。那到底如何去激发员工？把我们的组织变成一个互联网化的组织？就是要使我们的组织形成一个环岛。刚刚这位朋友提到了这个问题，说实话，还真不能从员工身上去找，也不是去讨好员工。互联网化的转型绝对不是去讨好员工，还是需要管理者和企业老板首先要搞明白应该定的规则是什么。有规则之后，员工才会绕着环岛自己判断。