
据观察,相当多的教育机构已经认识到微信的作用,开设了自己的公众号。但至少目前为止,尚未见到一家教育机构能够良好的运用微信营销手段,这对于他们众多的粉丝群体而言实在是个憾事,那么,如何发挥出微信营销的作用,就是我们非常关注的话题了!
教育机构微信营销问题
第一个问题
误解了微信营销的内涵,每天不厌其烦的推送内容,造成用户的反感。
第二个问题
拥有公众号,并未设置内容,用户关注公众号之后,看到一片的空白或寥寥几个菜单,用户不会产生沟通兴趣。
第三个问题
教育培训领域,不论是在线教育还是职业教育,用户“群聚”的现象非常典型。
我们都知道,资格证考生容易结成教师考试群,学校家长容易结成家长微信群,而且这些微信群非常活跃。
一旦一位群成员关注了教育机构微信并获得了良好服务,很容易把机构的微信在群内传播扩散。
这是其他行业的微信难以达到的效果。即某品牌化妆品的女性不可能结成这个化妆品品牌的微信群。
我们做个假设
某教育机构建设了自己的微信服务平台,在上面良好地展示课程、师资、优惠、并开设了咨询道路。
当这个机构的传单在某学校门口散发时,家长在等待孩子放学的百无聊赖之时,很有可能扫描一下二维码。
于是,该机构的课程、师资、优惠等等尽现眼前,说不定家长就会按动咨询按钮与课程顾问聊一会儿;如此场景也可类推于职业培训领域,当潜在学员在公交车上闲坐之时,也很有可能扫描一下二维码。
行业特征
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对于绝大多数教育机构而言,移动互联网的宣传是短板,即便公布了自己的二维码,也很难对受众说清“扫描我们的二维码后能做什么”。
有了微信门户,教育机构可以把这个问题说清,在此基础上可以灵活拓展更多的营销办法。
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1
教育机构的授课地点是与用户相关的,这与餐馆、便利店的情况类似。于是,微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。
古筝、钢琴的培训机构在自己办公室里查找附近的潜在,把他们吸引到自己的公众号里。
2
在开课时让扫描机构的微信公众号,由此不仅增加了机构与学生的联系纽带,让学生能够随时查看机构的课程、与客服发起联系。
通过这种方法提高用户的满意度,对用户的二次付费决策提供助。
3
通过微信获得优惠,这是最常见最有效的方法,但是这一功能是很难采用传统的文章推送模式解决的。
如果教育机构的微信门户上提供这样的功能,不但可以直接吸引学生报名,而且还可以促成“推荐优惠”,从而产生自滚动的推广效应。
正如前文所说,在自己的微信群里横向传播,以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
4
宣传彩页可以更简单,更直指核心,不必让宣传彩页的有限空间附加太多的信息,只要提供二维码和简单的广告语就可以了。
这种内容的宣传彩页,不论是户外、信箱还是学校渠道投放,也许更为直接有效。
5
讲师离职带走大量的客户另起炉灶的情况,在很多教育机构都发生过,让人很无奈,因为,以往的讲师都是把客源加到自己的微信上,所以很容易的把客户带走。微信服务号,会保存客户信息,不易流失。
这其中的关键在于:良好的微信内容和互动性服务,为教育机构的推广手段提供了更多的可能性,从而使得教育机构拓展了移动互联网这一新兴的营销道路。
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