很多人问张小龙：“你怎么看微商？”答曰：“我也看不懂。”张小龙补充道：“我们也派人到微商大会，想知道他们在干什么，想什么！”
为什么连平台商——微信都不能准确地给微商下定义？
对于移动互联网商业的未来，可能没有人能够准确预言。不过可以肯定的是，微信高管对待微信朋友圈里发图片卖货的人群并不鼓励，因为这并不符合微商未来的发展趋势。
那么，微商未来又会是什么样子呢？微信的微商入口在哪里？
张小龙强调：未来微信的商业阵地绝不是在朋友圈，原因是朋友圈依然会沿着去中心化的思路，做人与人之间的连接。张小龙的野心非常大，大到他不仅仅只想做商业。微信不只是商业，微信做的是连接一切，而不是卖东西。
那么商业阵地在哪里?
这句话可能会产生100家价值100亿的企业。从商业的角度，以后的商业价值不在朋友圈，而是在群。群的下面有一个“+”，以后的商业在这里不要，你主动给，这样的商业在未来是没有价值的；我要，你马上就能提供，这是最好的商业。最好的商业服务不是天天叫卖我这里有什么东西，而是召之即来挥之即去，这样的商业在未来才有生命力。
淘宝的微商入口在哪里？
微商已经成为大势所趋，不只是微信在做，陌陌、微博、淘宝、手淘都在做。手机淘宝在发力微商体系，核心的入口就在手机淘宝，最近大家看到了无线淘宝的销量在快速成长。打开手机淘宝，点击“我的淘宝”，你就会发现一个新的入口：我要开店。你可以用最简单的方式，用一分钟的时间，开一家淘宝店出来，而且可以基于手机直接发布商品和管理所有的后台。淘小铺上线一个多月，已经有几百万商家入住。
当然，淘宝还有微淘体系。最近微淘的流量在快速增加，并成为商家基于会员营销的新入口，这也值得微商关注。越封闭，越开放针对微商，我曾经和咸朋友讨论过，结论是——越封闭越开放，人与人在最封闭的时候是最开放的。
未来的电商模式和现在完全不一样。剥掉微商的那层皮，剥掉移动互联网的那层皮，剥掉所有的商业O2O、移动互联网+、各种各样定义之后的那层皮，然后你再来看到底是什么东西变了，这样你才能找到商业的本质。
无论是行业的发展，抑或科技的进步，还是人类自身的进化，其实背后都有一个重要的推手，那就是信息。这个社会所有的发展都是因为信息的发展。
所有的赚钱、所有的商业，都是因为信息的不对称，才有了商业的可能性。如果所有的信息都是对称的，那商业就无法运转。以前是无法传递信息，现在是信息太多，我们无法筛选，也是一种信息不对称。一旦商业信息传递成本为零，信息就由原来的传递不对称变成了信息过剩的不对称。
社交成为商业的基础，信息不对称时代，社交成为商业的基础。原因是社交的背后是交流，商业的背后是信息的不对称。今天我们的信息是过剩的，商品是过剩的，这个时候我们开始发现，找到关键的某一个人或某一个组织，他可以帮我筛选商业信息，这样的模式会越来越有价值。因为我信任这个人，而商品的本身却越来越没有价值。
1996年乔布斯就曾说：“未来大品牌和小品牌在互联网是没有区别的。“那时连马云都不知道什么是互联网，乔布斯就已经发表了这样的言论。
我身上穿的衣服是一个小品牌叫花笙记，有人知道有人不知道。你们知道我为什么喜欢吗？那是因为我曾经去那看一双鞋，卖价996元，我问了身边的朋友，一双鞋的成本是多少？人家说最多100多，我觉得“哇，它卖这么贵，这个不能买”，但是我再仔细看这鞋子，突然发现在这个鞋子的边上有4个字，叫“平步青云”！然后我马上就付钱了！现在我们购买一样东西往往不是因为它价格低、质量好，而是因为它打动你心里的某一个点。如果我推荐一个品牌，我背后的粉丝就会因为信任我而信任这个品牌。个人品牌大于公司品牌在过去，公司品牌远大于个人品牌。但未来，个人品牌要大于公司品牌。
以我为例，我有3万粉丝，也不算特别多，但人群非常精准，然后我发现一个很有趣的现象，我一个人花5分钟做的一件事情，甚至效率比50个人的部门还要高效，这是为什么？因为，我在某个领域所达到的影响力已远远超过传统的媒体。因为大家发现，信息过载的时候，我们对于人的信任超过了对别的东西的信任，因为人有一样东西公司不一定有，产品更不会有——情感。信任，会减少思考时间。
《影响力》一书告诉我们：这个世界上百分之九十九的人都不愿意思考，他们永远在找最简单的方式去做选择。因为选择很多时候意味着痛苦，要不就放弃A，要不就放弃B，放弃的东西就像捅了你一刀，给你的东西就像得到一颗糖。如何避免这样的痛苦呢，找一个人来替你思考。以前我们用媒体代替思考，现在我们用信任的人来代替思考。
为什么现在的微商能起来？
就是因为我们想找一个信任的人来帮我们做选择。未来的微商模式肯定不是现在这样的模式，个人品牌在未来一定会超越很多公司品牌找到自己，世界就会找到你。如果你此时此刻在做微商，请记得，你做的事情决不是在朋友圈里发一张图片。
如果你的面膜卖不出去，我只想告诉你，那是因为你对怎么去做皮肤护理、对于产品知识、对于你身边人的认识乃至你过去几十年的为人处事、你说的话算不算数等，都在你的销售中起决定性的作用。一个大腹便便的人卖健身卡肯定卖的不好。一样的道理所在。有一天你会发现做商业的秘密是什么，就是你把自己做好，所有的事情自然就能到来。
“找到自己，世界就会找到你”。花百分之九十九的精力，去把你自己在做的东西研究清楚；最好是让销售方在生活中去使用它，把一个公司、一个人变成和你有一样理念的人的时候，你不用担心，用什么渠道都可以，因为渠道只是代表流动的一个路径而已。
互联网在某种程度上让每个人和每个品牌找到了与消费者联结的最短最便捷的路径。只要你有足够的“卖点”或者噱头，你都可能迅速聚集到一群追随者，如果你能够去经营这些社群，那么，你将可能在一个竞争激烈的新的商业世界找到新品牌存在的机会。
罗永浩的锤子手机，引来了激烈的争议。在一个竞争几乎白热化的手机市场，一个和手机产业毫无关系的人冲了进来，有人为他捏一把可能叫好不叫座的汗，有人则为他抹一把激动到心坎的热泪。
从雷军的小米，到罗振宇的逻辑思维，到罗永浩的锤子手机，尽管今天讨论他们的成功其实还为时尚早，但是，这些新的案例，却在预示着一个新的商业时代，这个时代，有人说是互联网思维，有人说是屌丝逆袭，我认为，这是一个不同于工业化时代的社群经济的时代。
互联网让每个人和每个品牌找到与消费者连接的路径最短的最便捷的机会，只要你有足够的闪光点、吸引力、人格魅力甚至是噱头，你都可能迅速聚集到一群追随者，如果你能够去经营这些社群，那么，你将可能在一个竞争激烈的新的商业世界找到新品牌存在的机会。
那么，到底哪些趋势是社群经济时代的逻辑呢?
模式一：粉丝之上，社群经营
粉丝和消费者的区别是什么?粉丝是一种情感纽带的维系，粉丝行为超越于消费行为本身，因此，品牌要么将粉丝变成消费者，要么就要把消费者变成粉丝。从苹果开始，乔布斯的果粉就是典型的粉丝链接。
而小米手机也是与粉丝的情感和价值认同的链接而创造的品牌，罗永浩的锤子手机，其目标用户本质上是老罗忠实粉丝群体，老罗的锤子逻辑是，即使锤子手机定价超过3000元以上，但是，有着同样情怀和审美的粉丝群体一定会认同这个价值。
不去讨论他的手机未来如何，仅这一点，他至少可以做到是一个小众的罗粉群体的手机–而在营销上，其实他获得用户的成本可以降低，未来，他还需要继续挖掘粉丝的关联需求和价值，这是社群时代的新商业规则–用社群去定义用户，经营社群去挖掘基于核心产品的延伸需求，这区别于工业时代的产品为王–先定义产品，再寻找消费群，然后再经营用户。
模式二：用户参与“智造”产品的时代
工业时代，企业强调的是“制造”，“制造”是以企业为中心的商业模式。在互联网时代，消费者希望参与“创造”，因此，进入一个新的用户“智造”产品的时代。
这个时代的特征是企业永远不要觉得自己懂得一切的用户需求，而是让用户来参与提供需求的过程，甚至邀请用户来参与到解决消费需求工作中，企业需要为消费者设立“吐槽社区”和“创新社区”，并懂得将这些社区的消费者内容为创新所用。“吐槽社区”和“创新社区”，就是消费者痛点的发掘之地。
例如，大众曾经建立的大众自造的平台，在2011年-2013年5月底，有1400万用户的访问，贡献了25万个造车创想，这些创想是研发人员所想不到的，但是却通过这个平台可以得到很多车的需求。
模式三：“众筹”形式下的全新生态圈
“众筹”这个词，从去年以来就一直很火。众筹通过互联网，把原来非常分散的消费者、投资人挖掘出来、聚拢起来，为那些创意、创新、个性化的产品找到了一个全新的生态圈。例如，阿里巴巴联手国华人寿推出的“娱乐宝”，让影视和游戏爱好者们可以用很少的资金来投资,本质上，这是一个理财产品，但是，模式上，这是一个众筹的娱乐类的基金产品。“众筹”是个性化、定制化、分散化的产物，改变了消费者的角色，让粉丝、社群都可能成为创新商业推动者和投资者，这是一个新的社群商业。
模式四：情景营销模式如火如荼
智能家庭、移动终端、可佩戴市场，大数据、实时传感器等等，都在各个维度和用户产生链接，这种链接通常存在于消费者具体的情景。很多时候，营销要触动消费者，一定要有匹配的情景，而新技术的发展，让随时捕获这种情景变得容易，比如可佩戴市场，比如移动互联网和任意的广告屏幕和终端的链接。
例如，在写字楼场景，如果你可以通过手机WIFI快速的获得品牌的专卖店或者零售终端的优惠券，或者本地化的一些消费细心，或许你会在上班中午吃饭的时间，去到周围的商圈去展开一次购物活动，也或许你会由于与写字楼屏幕上显现的二维码的链接而到办公室的电商平台去购物。营销如果不能让消费者触景生情，或者触情而动，那么就成为了强制和粗暴的广告推送，而对于用户场景的观察与新场景的制造，都能带来新的传播机会。
模式五：实时响应的客户服务
今天，每个企业都要实时的回应和实时的响应消费者所表达出来的需求。而移动互联网技术的发展，让消费者实时需求集中爆发，同时，企业也将改变服务的形态，例如微信客户服务的出现，社会化客户关系的管理。
例如，招商银行开始推出微信客户服务，只要将信用卡与招行的微信客户端捆绑，就能通过信用卡“微客服”完成额度查询、账单明细、手机还款等业务。7月，招商银行再度宣布升级了微信平台，推出了全新概念的首家“微信银行”，服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台;再比如南方航空的微信账号可以提供办理登机牌的服务，这种实时相应的服务，将带来用户全新的体验。
渠道是有路线是有方法的，但是渠道背后，你的思考，你的人格魅力，才是你成功的必要因素。微商朋友，无论你在哪里做，阿里的价值观和微信的方法论一定要用好，否则就会走弯路。赢哥在这里和各位读者朋友打个赌：社群电商即将在今后的一两年成为商业的核心。
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