网站弹窗改变了电商邀请访客参与互动、以及转化访客的方式，它非常有效，尤其是在恰当使用时。本文将介绍高转化率弹窗要具备的关键要素，以及企业如何通过简单调整弹窗提高转化率的方法。

网站访客想要什么？

在深入讨论前，我们必须先从网站访客的角度来看问题。从访客的角度来看：

·他们希望得到有价值的东西；

·他们每天浏览很多营销信息和弹窗；

·他们是视觉生物；

·他们的注意力不能持续很长一段时间；

·他们是人类。

那么营销人员要如何以独一无二的方式对他们进行营销，有效地提供有价值的东西呢？

作为一个营销人员，你想要什么？

作为营销人员，你的需求与网站访客不同。以下是市场营销人员应该重视的事项：

·一个高转化率的弹窗；

·创造一个良好的第一印象；

·想要合格的潜在客户；

·不想损害网站浏览体验；

·有更多转化机会。

一、高转化率网站弹窗需具备的关键要素

卖家可以设计自己的网站弹窗，满足访客的需求的同时，又能满足自身的营销需求。以下是高转化率网站弹窗具备的关键要素：

·品牌化与设计；

·具有激励性、有关联的标题；

·突出产品；

·清晰的CTA内容；

·表格填写字段在3个及以下。

1、弹窗的品牌化和设计

卖家最好花一些时间来设计弹窗，吸引消费者眼球，凸显品牌，并匹配网站的设计。

就像之前提到的，消费者每天都在看到弹窗，而且绝大多数弹窗类型如下：

尽管企业试图使用此类弹窗来转化访客，但事实是，此类弹窗效果不佳。而且由于它们看起来几乎相同，消费者可能会忽视这一营销信息。

设计和品牌化让卖家能脱颖而出，还能吸引访客注意力并实现转化。一个精心设计的弹窗将有更高的转化率，而且不会损害网站浏览体验或品牌影响力。以下是一些杰出的弹窗例子：

（1）Greetabl简单又有特色的弹窗：

（2）MomentumMag的gatedcontent（需要注册才能查看的内容）弹窗：

使用“JoinourNewsletter”这类的词语不会产生效果，这种用词对访客来说并没有任何意义，因为它没有反映访客能收获什么价值。企业需要制定能给订阅者提供价值的标题，消费者是能获得折扣还是其他奖励？如果企业没有额外的激励措施，那么企业就需要挖掘其他价值。

2、突出你的产品

这是标题的延伸，企业标题应该抓住消费者注意力并展示价值。弹窗内容能说服访客采取进一步的行动。Evo的弹窗就是一个很好的例子：

请记住，消费者注意力持续时间很短，因此卖家描述产品时，要尽可能简洁准确。弹窗内容应该告诉访客他们将得到什么好处，以及他们需要采取的行动（电子邮件登录、社交媒体关注或是根本不采取任何行动），以及何时可以获得。

3、清晰的CTA内容

备注：CTA=call-to-action,即号召采取行动

营销信息的一致性是提高弹窗转化率的关键因素，这也适用于CTA按钮。再次强调，CTA按钮不要很一般，CTA按钮标签也不要使用“submit”等字样。

CTA按钮要清晰，能激励消费者行动，并尽可能展示一些个性。卖家可以使用诸如“GetMyFreeE-Book”的CTA内容。它清楚地说明如果访客完成表单填写，按下会发生什么。以下是弹窗和CTA中可以使用的关键词：Now、Quick、Fast、Hurry、Rapidly、Instant、Get、Approaching、Close、Never、Seconds、Again、Over。

4、需填写的表格字段在3条及以下

阻止弹窗访客转化的一个主要因素是填写的表格数量。面对首次访问的客户，营销人员的主要目标是实现转化，因此这时只要让访客填写电子邮件就可以了。收集到的电子邮件能带来大量收益，因此电子邮件是弹窗要收集的重点内容。

如果企业需要更多访客信息的话，需要填写的表格也不要超过3个。如果超过了，访客将觉得很烦，降低转化几率。此外，营销人员要确保要求填写的信息与营销活动和访客相关。例如，如果你要销售鞋子，可以要求消费者填写鞋子尺寸信息，以便后续提供更多相关的营销电子邮件。

5、移动端弹窗注意事项

移动设备流量不同，因此弹窗也要有所区别。卖家需要改变移动端弹窗的设计和内容撰写方式。还要考虑以下几个事项：使用较少的文字、更大的字体，并直接展示产品。

此外，谷歌（Google）最近更新了移动端弹窗政策。简而言之，谷歌不希望营销人员在访客点击一条谷歌搜索结果后，立即向他们展示弹窗。除了此限制外，营销人员可以在网站上自由地使用移动设备弹窗。

二、营销人员可以尝试这些弹窗转化率优化战术

1、2步弹窗

2步弹窗使用弱介入（micro-commitments）来促使访客转化。弱介入是指营销人员对访客做没有攻击性的调查，从而了解客户需求、提高化转化率的行为。在这种情况下，电子邮件登录或购买能带来更高转化率。

卖家只要简单的提出一个问题，如“想要折扣吗”，然后给出两个CTA按钮：一个是“Yes”，另一个是“No”，让访客必须做出决定。当访客选择“Yes”时，他们在心理上倾向于“是的，我想拿到折扣”。虽然不太确定，但访客更有可能继续浏览网站并实现转换。使用A/B测试后，电商企业会发现当使用2步弹窗时，弹窗的转化率增加了104%！

2、“巧妙”地退出弹窗文本

使用一些负面的东西实际上或许能帮助提高转化率。在弹窗的退出选项中，企业可以尝试使用一些巧妙的用词，用词最好让消费者觉得可能会错失某些价值。

企业可以进行A/B测试，比如一个弹窗使用基本的关闭按钮，另一个弹窗的退出按钮则加入一些文字暗示消费者可能错失这个优惠。结果发现，带文字的退出弹窗按钮在让访客电子邮件登录的表现比另一种好15.51%，销售转化率达217%。

3、全屏弹窗

如果营销人员的目标是中断访客访问，让他们完全将注意力放到弹窗上的话，那么全屏弹窗可能是最佳选择。这种策略非常有效，尤其是在恰当的时机使用时。企业可以考虑对消费者退出或放弃购物车使用全屏弹窗，以确保信息不会被访客忽视。

4、在弹窗中使用倒计时器

在访客访问网站的过程中，创造紧迫感是推动他们做出行动的最佳方式。一个简单的方法是在弹窗中使用倒计时器。这个计时器可以是产品供应所剩时间，也可以用来让购物者知道目前促销还剩多少时间。

既然企业已经知道一些如何优化弹窗转化率相关方法了，现在是时候进行一些修改了！对网站弹窗做一些简单调整可以大大提高转化率，而且设计过程会非常有趣。

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