我们在做天猫或者淘宝以及京东店铺运营的同时，肯定要接触许许多的内容，那么我们该怎么理解内容呢，什么样的内容是好内容？
我认为，平台或产品中可供用户或顾客消费并且延长用户停留时间，促进用户转化的展示均可称之为“内容”
内容可能是图片或者文字，也可能是音、视频、或者动作。
不管是电商平台中的淘宝、天猫、京东还是门户网站、搜索引擎、社区还是论坛，都以内容为中心，或者我们可以这样理解：所有的互联网产品都有内容，区别在于类型不同，内容展现方式不同，带给受众感受不同，和用户互动的方法也不同。
通过创造、编辑、组织呈现出来的内容，提高我们产品或者店铺的转化。
通过内容的讲解大家已经认识到所有的平台都需要内容运营，那实际当中的内容运营工作究竟包含哪些？如何做好内容运营并获得最大化的收益？
内容运营工作分类
内容运营工作至少包含五个部分：
创作内容（采集或者原创，包括各种内容类型）
编辑审核
推荐和专题制作
找到需要这些内容的人，并且想办法呈现给他们
根据数据和用户反馈，进行内容调整与优化
大家或许要问我，既然内容运营包含这么多工作，那么核心是什么？
我个人的看法是如下几点：
持续制作，编辑及推荐对用户有价值的内容，保证用户可以在产品中获取这些信息
根据KPI的设计，降低或者提高用户获取内容的成本
协助平台或者店铺中的产品获利
总结：内容运营非常倚重文案能力，需要任职人员思维灵活、有创意和逻辑能力，同时也需要了解用户互动的逻辑，找出有效的方法和手段，刺激用户产生正向互动，从而获得优质内容。
今天内容的载体相比过去有了爆发式的增长，渠道也增加了很多。特别是移动互联网的兴起，考验每个内容运营人员对于新媒体、新终端的学习能力，我们要根据不同的渠道、终端特点，因地制宜地进行内容设计。
明天更新我对于用户运营这块的看法和分析，请大家关注我的头条号：我看电商
笔者从事互联网电商运营5年，如果您对电商运营比较喜欢或者您在工作中遇到问题欢迎大家与我交流。
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