内容运营到底是什么?是指基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作，多应用于互联网行业。对于内容运营，我最大感触的一件事就是3月20号被网易云音乐刷爆朋友圈。
众所周知，坐地铁是一个很漫长的过程，有时候会让人习惯性的脑袋放空。但是3月20号，当大家走进地铁的时候，很多人都会停下脚步认真的看地铁上的每一条内容。网易云音乐瞬间掀起了朋友圈的一阵轰动。也许很多人会觉得这是一个营销策划活动，但其实是网易云音乐的内容运营多年的积累和沉淀。在这个列车上真正感动到大家的是那些温暖的文字，并且引起了共同情感，这才是内容运营的核心所在。
产品运营和内容运营有一个很强的关系，我们都渴望用户产生一些优质的内容，但是当用户产生优质的内容的时候，首先是要能够真正打动用户内心的情感，若用户愿意跟你互动，那产生的内容就能够让产品另外一端每位用户的心和情感紧紧的联系在一起。
所以很多人会觉得网易的产品做的很好，为什么?就是因为把用户的心紧紧的联系到了一起。因为往往越真诚越打动人心的东西，才能让更多人有共鸣。
一些纯朴的内容会出打动我们的内心，优质的内容是健康的、真诚的、理性的、友善的。这里要强调一下理性，大家会发现网易云音乐的评论中可能有一些内容明明是在表达一个对的歌手的想法，但是一些粉丝会觉得你不能说我偶像不好，然后就产生了一些开撕的内容，如果这样的话，其他用户点进去还会有温暖的感觉产生吗?所以并不是说产生热点的东西就一定是好的，产生热点的东西必须要有理性存在，必须非常健康、真诚、理性、友善。