用户生命周期
互联网券商APP或网站运营首先应该了解用户，以用户为中心。金融的特殊性，用户运营可以参考游戏、银行等行业运营模式，那么用户从哪里来？做什么？到到哪里去？如下做简要分析
一、用户从哪里来-获取用户渠道管理
营业部经纪人开户；新媒体流量导入（微博、微信、知乎、财经网站等）；互联网入口百度、搜狗通过SEO/SEM优化等。
二、用户做什么-产品运营管理
1.新用户培养期（代金券、新手特权、PUSH推动等培养习惯）；
2.成熟用户（提高在线率、附加服务特色功能以提高用户粘性、配合进行活动运营、社区运营）；
3.衰退用户（分析用户DAU率持续变低原因-优化产品功能-将衰退用户拉回成熟用户）。
三、到哪里去-用户离开
用户离开原因：
1.产品已经出现严重供需脱节；
2.公司战略出现严重错误。
解决办法：
逆向思维：留下的用户有什么原因，由此重点突出该功能挽回败局；
正常思维：调查研究用户为什么离开。