今天，我们一起来了解下运营的概念及身为运营要做些什么.
Q1什么是运营？
从广义的角度上说，一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都叫运营。细一点的可以把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
围绕运营/运营人员的成长，就先要理解产品技术与运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。产品：把东西想出来；技术：把东西弄出来；运营：把东西用起来
根据产品类型的不同，运营的方式也不尽相同，但运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。
Q2运营要做什么？
无论你是初级小编还是运营总监，coo，最关心的东西，从头到尾只能有一点：拉新、留存（弄来用户，然后持续的留住他们）。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。
看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。
Q3如何拉新、留存？
1）找到用户在哪
用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品。
2）以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品
市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。
3）让用户持续用你的产品
用户运营，社区运营
4）跟用户在不用产品时候保持联系
召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。
Q4什么是用户习惯？
运营层面的用户习惯，是帮助用户适应运营节奏并形成习惯、对运营活动形成期望。
Q5培养用户习惯，运营人该怎么做？
1）将自己的运营计划从1天、1周，提高到1月 、1年的周期。
2）对关键节点进行长期运营运营策略设计
3）保持与产品人员、开发人员的沟通，善用资源
4）养成观测数据的习惯
5）保持对竞品的关注，做差异化的运营准备