做淘宝就是为了赚钱，但是如果没有转化率就别想赚钱了。今天我们来说说大家如何提高转化率！看看高手一般是从哪几个方面来提升转化率的。

首先，我们要了解转化率的影响因素：

转化率=（产生购买行为的买家数/所有到达店铺的访客人数）×100%

对于这个公式大家都已经很熟悉了，但是细细分析起来，产生购买行为的买家数的影响因素有：更多的触达买家、买家进店产生流量；买家查看详情页觉得满意并下单；而所有到达店铺的访客人数的影响因素有展示、买家点击。

每个影响因素后面又有一大堆新的影响因素，真不知如何下手！

其实这些影响因素总结起来也就是：产品、市场、详情页或者其他。看似不搭边的几个因素却决定着店铺的转化率。且听淘金云客服为您细细道来。

1、产品

关于产品，看得见的数据有类目、品牌、产品信息以及价格。每个类目的产品转化率是不一样的。

举个栗子：淘宝女装和家电，女装不是刚需，女装的大部分群体是女性，平时有时间的时候逛逛收藏、加购一下，但是真正下单的话，还需要进一步的考虑，所以女装转化率相对要低一些；而家电是刚需，大部分买家都是需要的时候再搜索查看，甚至有点去实体店看好了，在网上直接下单购买详情页都不看的。

而品牌、产品信息和价格对转化率来说起着不可或缺的辅助作用。

转化率的高低跟产品有这个非常大的关系，我们不奢求要做到行业最好，起码要在类目中做到中上。

产品和款式以及产品信息这3方面大部分已经定了，在这块给运营的优化空间不大。我们可以从品牌打造和价格上来提升转化。品牌知名度高转化率相对会高，在同等质量下价格低一些转化率相对会高。

2、市场

对于淘宝店铺来说这个市场就太大了，每天有上亿的流量，有至少几十亿的交易，但是对于个体的卖家来说，每个类目每个板块的流量都被细分了，我们如何抓住属于自己类目的流量就成了重中之重的问题了。

首先是精准度，标题和宝贝是否匹配，主图卖点和标题是否匹配，然后再看今日人群与过去30天人群是否统一。如何都一致了，我们就要更加精准人群。淘金云客服建议从目标人群的购物习惯、地区、时间以及年龄、性别、喜欢搜索的关键词等等纬度分析目标买家，通过这些分析锁定买家进行推广，人群越精准，转化率越高。

然后是竞争对手，作为运营一定要对淘宝大盘流量和竞争对手胸有成竹。面对市场这关主要把握：人群、对手、市场、宝贝匹配这4个纬度即可提升转化率。

3、详情页

前面2个因素最主要是市场、流量方面，而详情页便是转化方面了。

大家都知道主图和详情页的重要性。其实好的主图并不是设计得多么精美的主图，而是切合推广主题的主题，比如宝贝是保暖内衣，卖点是轻薄保暖，而主图却是款式新颖，显然与推广的卖点不和。在主图设计时一定要切合卖点，让购物需求明朗化。

而详情页就像是一个销售对进店顾客的一个说服的过程。所以详情页的优化同样是和卖点切合再多加一些细节。可以从以下几方面来参考：

4、其他

除去以上几点，还有很多细节也影响着转化率。

客服的转化能力：对于来咨询的买家购买意向是比较明确的，而客服能否将意向买家转化，淘金云客服通常都是从首次响应时长、问答比、转化率等3个数据来做考察的，大家也可以试试，客服态度好响应快，有问必答并适时引导买家，转化率自然高；

评价：宝贝的评价对转化影响也比较大，所以在宝贝有差评的时候应该及时回复及时补救，以免影响店铺转化率；

店铺活动：一般店铺有活动的时候转化率会高一些，所以店铺可以采用常规性活动和非常规活动结合的方式促进转化。

好啦，今天关于提升转化率的4个方面就说完了，如果大家有提升转化率的妙招欢迎给我们留言，我们一起学习探讨！

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