怎样做好自媒体 以微信公众号运营为例简单聊聊

随着众多自媒体软件的崛起,很多公司或者个人都希望做好各自自媒体来实在自身品牌宣传或者营销等目的。目前市场上的自媒体平台特别多,微信、微博这个“双微”就不说了,还有百度的百家号、搜狐的搜狐号、包括今日头条等,都特别多。那么怎样做好自媒体呢?今天我们以微信平台为例,简单介绍,大家一起学习交流。

微信作为中国目前日用生活使用最多的社交软件,受到广泛使用。微信客草根性很强且广泛分布在浏览器移动终端等多个平台上,有多种商业模式并存,或形成多个垂直细分领域的可能,但无论什么企业、哪种商业模式,都离不开用户体验的特性和基本功能。所以经营好自己的微信公众平台是大势所趋,也是增强客户粘性,奠定企业持续高速发展的重要支撑。为保障公司更高速的发展,便于更好的利用号微信公众平台,特制定此建设运营方案。

一、深刻认识到微信营销的优势

(一)庞大的潜在客户数量

从2011年1月21日腾讯公司推出手机聊天软件微信,在距其推出仅仅400余天的2012年3月29日就突破了一亿的用户量,之后用户数激增。如今微信活跃用户已达7亿,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中QQ地位一样无法撼动。有人的地方就绝对有市场,何况是面对如此巨大且在不断攀升的数字,哪个企业或营销推广人员不为之心动呢?

(二)微信营销成本低

微信软件本身的使用是免费的,使用各种功能都不会收取费用,每一个人都可以用一个 QQ 号码,打造自己的一个微信的公众号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。基本上不需要什么费用。那么,通过微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低的。

(三)微信营销定位精准

微信公众帐号让粉丝的分类更加多样化,可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送,同时LBS(基于位置的服务)营销可以明确的知道目标客户群体的所在大概位置。也就是说,可以一对一针对性的对某一用户进行消息推送,也可以针对某一个地域和某一个点进行消息的推送。

(四)微信营销方式多元化

相对单一的传统营销方式而言,微信则更加多元化,摇一摇,漂流瓶,附近的人,二维码,朋友圈等多种功能都能成为我们营销的方式。可以拉近和用户的距离,使营销活动变得更加生动,更加有趣,更有利于营销活动的开展。

(五)微信营销方式人性化

微信营销最大的优点是亲民而不扰民,用户可以自由选择是否接受信息,并且微博公众用户每天只能群发一次消息,一次最多八条。给用户带来了更大的选择空间。

(六)微信营销能够获取更加真实的客户群

博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。

(七)营销信息到达率高,信息交流的互动性更加突出

在微信上,每一条信息都是以推送通知的形式发送,信息在10-20分钟就可以送达到客户手机,到达率可以达到100%,传播到达率高于微博。而且微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动,而不需要天天守在电脑前,给用户带来了很大的方便。

二、如何做好企业微信建设

(一)核心定位

1、企业号定位

公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号,不管你是个体,还是团体。在使用公众号前,一定有一个明确的定位。如:如你是企业,就要推送和产品相关的文章。如果你是个体,你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话,大家一看,都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。

2、目标定位

首先,要明确我们的目标。为什么要创建或是运营企业公众号?运营企业公众号我们的最终目的是什么?是扩大企业品牌的宣传度,还是以产品销售为主。作为运营的前期,可采用品牌的推广宣传为主,产品销售为辅的策略。

3、功能定位

其次,要明确通过公众号,我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用户,一切内容都应服务于用户为主,要多从用户的角度来想一想,用户为什么要关注你?关注你对用户有什么价值?你和其他公众号又有哪些差异化?从这个角度出发,才能明确公众号里应该发送哪些内容以及增加粉丝粘性的方法。

4、人群定位

对于微信公众号而言,粉丝并不是最终目标,只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。 企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符,而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发布活动促销通知、组织微信互动。针对这一点,无论是日后的信息推送还是活动策划,才会有的放矢。

(二)内容定位

好的公众号一定是内容为王。内容要求:1、趣味性:平台内容要具有趣味性,以热门话题作为切入点,忌一味发布关于自身营销的信息。防止用户对内容产生疲倦甚至厌恶的情绪。2、实用性:以相关行业新闻或产品知识为引入点,引入自己的相关内容。3、可读性:不要太官方,字数在300-400字为宜,忌长篇大论,文字与图片结合,图片要美观。每周2-3次为主,信息切不可重复。

注意:1、内容主题2、题材风格3、排版风格4、活动策划

(三)用户互动

无论是品牌推广还是产品销售,公众号都离不开与用户之间的互动活动。吸引粉丝,目的是让粉丝通过微信了解品牌,进而购买商品,通过使用,扩大口碑,最终提高市场占有率。而活动的策划开展对象最好为目标群体

1、活动互动

可以适时组织让粉丝一起参加活动,如微信投票、发放奖品。同时还可以在网上商城同步进行,凡是参加活动的用户,网上购物可买一赠一或是其他优惠,设置有效期。通过这样的活动,既提高了微信粉丝的粘性,又能提高网上的曝光率和销售额。

2、游戏互动

游戏互动,即在微信里嵌入小游戏,供用户娱乐,可举行玩游戏赢奖品的活动,设置一定的规则,通过游戏排名,给相应用户奖励,既提高了用户的积极性,又通过游戏了解公司品牌,如果可以,奖项还可以设置购物优惠券,与网上商城接轨,促进商城的销售。

3、微信群互动

利用微信群与用户进行互动,但此方法是一个循序渐进的过程,可能需要较长时间,可先加入已有宝妈群,也可以将已购买商品的用户加为好友,常发言,进行互动,待大家对你较熟悉时,可借机推广产品,最后进行自己建群。

互动的形式有很多,但无论采用哪种形式的互动,以用户为出发点,便于用户使用,方为良策。

(四)推广渠道

1、腾讯媒体平台推广

申请开通了腾讯媒体开放平台,可将平时发送的一些专业文章在上面进行推广,在腾讯新闻客户端、天天快报客户端可以新闻的形式进行消息的查看评论和分享等功能。可以在公众号里群发查看新闻步骤,让更多的人了解企业,了解品牌。

2、公众号互推

通过相关行业公众号进行消息的互推。或者与好的微信平台合作,将每期消息通过他们的平台进行发送。已经跟优秀大咖朋友合作做好公众号互推工作。

3、微信商城搭建

将商品购买与微信公众号融合,可作为商品引流的一个手段,无论购买量大小,对品牌宣传推广都会有一定好处。

4、公司官网

官网已搭建完毕,内容随着更新逐步完善,购买接口也会陆续开通。作为公司形象展示的一个窗口,官网的作用也不容小觑。公司官网也是很好的引流推广渠道。

5、产品推广

把公司的微信公众印在自有产品的包装上,让客户有问题直接关注二维码进行咨询和交流,也多了一条吸引准客户老客户的渠道。

6、经销商推广

如果产品的销售有经销商团队,与其花大量的时间和精力去培训经销商,不如让经销商轻松点,告诉经销商有不懂得直接关注公众号,去获取专业的解答或产品说明。

(五)微信运营执行

行动不如行动。再好的策划、再详细的方案,如果没有优秀的团队去执行,那就是空中楼阁,永远不能落地,也自然无法达到预期的效果。所以好的微信运营团队,至关重要!起码有四个角色的存在,哪怕你是身兼多职还是团队合力。这四个角色就是:微信策划、内容编辑、美工设计、微信数据分析。