1
“品牌故事”是什么？
如今，越来越多的用户也青睐于有“故事”的商家，商家们也开始逐渐意识到品牌营销的力量，不少商家选择通过“故事”的形式强化商家品牌传播，从中获取收益。如此，打造一个关于自我品牌“故事”的诉求越来越高涨，一个满足商家品牌营销诉求的产品呼之欲出，美团外卖的“品牌故事”就是这个产品。
展示位置：找到店铺位置—>进入店铺主页（菜单页）—>选择商家—>点击进入“品牌故事”
以“四有青年”为例查看“品牌故事”
2
为什么说“品牌故事”很重要？
A.满足商家品牌营销诉求，提供了功能上的支持，采用文字、图文、视频等丰富表现形式，丰富了商家自运营能力；
B.品牌故事的传播提高企业的知名度、塑造企业良好形象、建立企业美誉度，对于消费者购买有着积极正向引导作用为；
C.品牌故事的传播又着深化用户的品牌忠诚度的作用，可促使消费者增加复购；
D.品牌故事可分享在朋友圈、好友及QQ好友等社交媒体，并通过页直接进店下单，快速引流，形成口碑营销；
“品牌故事”分享、引流下单图例
3
如何做出自己的“品牌故事”
第一步：商家可登陆PC端—>店铺设置—>门店装修—>品牌故事—>立即开启
商家PC端后台步骤图
目前，“商家故事”内容的呈现形式，可包含文字、视频、内容媒介，支持商家在PC端进行品牌故事版式的编辑，如图文混排等。以下是具体要求：
1、头图模块（必填项）
用途：商家头图用于品牌识别营造氛围
要求：图片类型为jpg/png、图片大小最大为2MB，图片最小分辨率需为750*300
头图模块图例
2、视频模块（选填项）
用途：视频用于丰富品牌宣传在列表页有特殊展示
要求：仅限mp4格式，视频大小最大为20MB，视频比例为16：9，视频时长不得超过180s
视频模块图例
3、大图模块（选填）：
用途：全面展示品牌亮点，突出品牌特色。
要求：图片类型为jpg/png、图片大小最大为2MB，图片最小分辨率需为690*400
大图模块图例
4、小图模块（选填）
用途：用于展示细节，例如菜品特写。
要求：.图片类型为jpg/png、图片大小最大为2MB，图片最小分辨率需为690*400
小图模块图例
注意：编辑过程中可保存草稿，如不满意可删除调整等，待编辑完整后可生成预览，按“保存并发布”确认发布，发布后会进入审核，审核通过后在展示位置展示。
4
“品牌故事”里都有哪些故事？
有了能通过线上讲述“品牌故事”的渠道，商铺需要通过哪些内容，才能让用户体会平日经营的良苦用心呢？做个会讲故事的老板是种可贵的能力。在过去，线下的商家经常把“口碑传播”作为日常经营时的重要工作，从甄选优质食材、干净整洁的用餐环境、到良好售卖体验、贴心的餐厅服务等各个方面都力求完美。如今，在开启了外卖属性后，除了刚才提到的，还要求商家对于产品外卖环节有一些介绍。比如从包装上体现品牌，在经营意识及方法上有哪些创新，营销能力上有哪些出色的案例均可。
举例一：侧重食材特色制作的“品牌故事”类型
举例二：侧重品牌内涵的“品牌故事”类型
嘉和一品源于《黄帝内经》，希望让消费者体会到“尊重食材原生态，匠心一品味天成”的幸福，专注品质打造，精选东北三江平原黑土农垦种植的当季新鲜寒地绿色稻米，凉水淘尽，微火慢熬，保障产品健康营养、原生态。
举例三：侧重创始故事的“品牌故事”类型
5
“品牌故事”常见问题及解答
Q：我可以在App上找到上传入口吗？
解决：十分抱歉，目前此功能仅支持商家在PC端进行品牌故事版式的编辑。
Q：我有多个门店，是需要多次发送吗？
解决：如过您有多个门门店，可以选择不同的门店进行宣发，不必多次发送。
多店宣发案例图
Q：如果没有通过审核怎么办？
解决：如果没有通过审核，PC后台会提示您驳回的原因，您可以修改后再次编辑上传。
驳回重申案例图
（转自：美团外卖袋鼠学院）