联想此次的危机公关是胜例还是败例？
我们从快速、及时、持久、合理和放心五个危机公关最主要的角度来一一应对联想此次公关是成功还是失败？
快速的反应
7天的快速响应，这一点联想面对5G事件在知乎的传播，似乎能够快速的得以反应，但是反应只是微博出了一篇英文的证明截图，它从来没有把这件事，放在心上！那个时候，所以，未达到快速分析、重塑形象，更没有抓住互联网的快速传播的特点，让事件愈演愈烈！
及时的应对
如果解决问题迅速及时，快速的平息事件。让企业最短的时间内利益最大化。这方面网络媒体从五月初到现在26日，已经大约有25天左右，联想竟然会让此事件一直发酵，错过了最佳的反驳时间，没有能够及时处理问题，失败！
持久的解决
从柳传志的荣誉战，只是要抵制对联想的错误诋毁，但是没有做到负面监控，更没有有利的引导网友对联想的认知，反而出现很多网友对联想品牌的冲击，在百度搜索上这种软文（抹黑）比比皆是，持久性长！
合理的证明
合理不仅体现在价格，更体现在我们真诚合作的态度。这一点我想到对于联想不变的美帝良心的称呼，当在国内和国外的两种价格，让我们很多国内用户，对于不合理的价格产生了反感，让很多用户觉得联想不能真诚的对待他们，那么，怎么能让他们相信联想呢？你不待我真诚，何让我待你以诚？