盘点下那些出镜率异常高的软文常用词汇，有没有哪几个词让你看到就想在手机上点返回的呢？

来源：传媒独家（ID：cmdujia）

广告易躲，软文难防。

看上去是一篇正儿八经的新闻稿件，满满的信息量和知识点，但是点进去一看却发现是**公司的软文，估计每个人都会有这样尴尬的经历。

前两天，笔者的同事还跟笔者吐槽，本来看了一篇营养很丰富的职场鸡汤，看到最后才发现竟然是微商招加盟的广告。一时兴起，度娘了下，发现即使是做微商，都有专门培训如何写软文的帖子。看吧，桃花潭水深千尺，也不及营销狗的套路深。

今天就来盘点下那些出镜率异常高的软文常用词汇，有没有哪几个词让你看到就想在手机上点返回的呢？

爆款

这个词可是太好用了，爆款是指在商品销售中，供不应求，销售量很高的商品，现在则适用于任何一个行业、领域的营销话术。比如，“***致力于打造出爆款……”“……成为了今年的爆款……”带有这种句子的软文通常出现在一个“新品”即将问世的营销预热期或者一个项目（比如电视剧、综艺）收官或者产品季度总结阶段。

正所谓老王卖瓜，自卖自夸，敝帚还自珍呢，何况自家的宝贝“新品”。但话说回来，是不是爆款得让市场决定，如果一片文章标题中或者导语中就出现爆款，吃瓜群众别犹豫，妥妥的大软文！

拭目以待

本来是挺好的一个成语，擦亮眼睛等着瞧，既有着殷切地期待又有着傲娇小自信。然而不单是笔者觉得这个词好，公关文案们也都觉得好。

一个新节目要上了，节目里到底会发生什么呢？让我们拭目以待。这个产品能不能达到……的效果呢？让我们拭目以待。下一集男主女主能不能在一起呢？让我们拭目以待……这么多的拭目以待，公关们以后能不能换个词呢?让我们拭目以待。

网友们表示……简直太……了！

这个句式简直是公关们屡试不爽的经典句型。宣传艺人的时候，网友们表示***的演技太逆天了！宣传产品的时候，网友们表示……简直是神奇！宣传剧的时候，网友们表示……真的触到泪点了！而事实是，真正的网友一脸蒙蔽，我们什么时候说过这么简单质朴的话？

这种句型常见于影视娱乐营销，能够做戏做全套的营销人员还会老老实实买点水军刷刷评论，然后用“事实”证明确实有网友这样表示过；当然大部分的公关还是比较直接的，毕竟没有人看完一篇软文后会认真地去网上搜是不是有网友说过这样的话，而且就算有人搜了没搜到也可以解释说渠道太多没搜到而已。“网友们表示”这个句型既有新闻要求的客观性，又有可以编造的空子可钻，也难怪那么受软文界的偏爱。

引领、引爆

把这两个词汇放在一起说，一方面是因为这两个算是近义词，另一方面是他们受文案们宠爱的程度不相上下。引领行业、引领潮流、引领时代……总之可以引领的东西非常之多；引爆全场、引爆这个夏天、引爆收视……可以引爆的空间也非常大。

这两个词都是为了强调营销产品的行业地位以及效果的，但是不好意思，一个事物能不能引领小弟们或者能引爆一个群体并不是一篇稿件说的算的，用千八百的文字就想引领或者引爆，这底气也太不足了。

打破、突破

意思就是我要说的这个东西和以前的都不一样，具体哪里不一样呢？这部剧打破了以往的拍摄模式、这个电影IP突破了以往题材的局限性……总之就是与众不同。这个词使用的门槛很低，恐怕刚入行的实习生都能信手拈来。

营销这东西就是要寻找产品的独特性，那宣传口径自然就是告诉别人有哪里独特。其实方式和模式都是对的，就是文案们能不能再想一些新的词汇来用用？没事就打破、突破，虽然这两个动词很有穿透性但是总用不觉得“破”文章的风水吗？

清流

这是一个近一年快速兴起并快速被用滥的词汇。乍一用的时候让人眼前一亮，颇有一种想一窥世外桃源的感觉，但是带“清流”的稿子看多了就会发现，“清流”也成了胭脂俗粉。

这词用在影视娱乐行业比较多，大多是说演员、节目形式、影视剧题材、拍摄手法不落俗套。文案们的初衷都是好的，可是有没有想过这样一个问题，用一个已经烂大街的词去形容自家的东西“出淤泥不染”这不是俗套是什么？

联手、联袂、联姻

曾经笔者也有过这样的困惑，在说两个人或者事物强强联合又要突出一个重点的时候该怎么表示呢？于是就有了“联”氏家族，再把想突出的营销重点放在最前面就可以了。……联手……打造……；……和……联袂……；……和……强强联姻。

其实这样的用法看上去本来没那么让人反感，但是笔者发现，有一些“傍大款”式的营销对这个句式非常之痴迷。有一些艺人宣传想宣传自家的十八线小艺人，但是没有名气稿件发不出来好位置怎么办？傍大款！于是就常常可以在娱乐新闻里看到***（不知名小艺人）联手***、***、***（全是大咖）联袂出演的新剧……傍大款做营销没问题，可是这样的排名布局出来的句式不会觉得很尴尬吗？尬联？

垂直

垂直领域、垂直打造、垂直换代……excuse me一下？到底什么是垂直？数学老师说，一条线与另一条线成直角，这两条直线互相垂直。按照营销行业来说，大概的意思就是术业有专攻，专注一个领域。那直接说不好吗？公关稿里动不动就出现“垂直”，貌似很高大上，实际上根本不能仔细琢磨。

笔者就敢在这儿笃定，写过这个词的文案们肯定有一部分人根本不知道自己那句话在写什么，只是写稿子时灵光一闪，顺着键盘就打了出来，顺理成章的套路词。

风口

这个词出自2015年的IT领袖峰会上，那些互联网大佬们的金句。“站在台风口，猪都能飞上天”。那场峰会最终讨论出的结果是什么已经记不清了，但是“风口”却被人们牢牢地记了下来并且乐此不疲地用着。“……是下一个风口”“……的风口真的来临了”这样的稿件标题大家肯定不陌生。

其实，再有创意的金句说多了、用多了也都成了烂句子，不如文案们好好想一想，自己创造个新词汇，没准儿也和“风口”一样能成为下一个软文词汇风口呢？

标题里的感叹号

没错最后要说的是一个标点符号——感叹号，标题里的感叹号！本来这种使用标题的方式最开始只是常见于七大姑八大姨喜欢疯转的养生类朋友圈文章，……再不知道就晚了！一定转给你身边的人看！……但是最近，笔者发现，正规的营销军也开始偏爱这个标点了。具体例子不多说，多多留意朋友圈的文章会发现这种现象的。

感叹号是用来表达作者强烈的情绪的，本身就具有极强的主观性，所以新闻稿件里很少会看到感叹号，会有失新闻的客观性。虽然能够理解营销人员强烈地想要为自家的产品歌功颂德的意念，但是毕竟软文也是混迹在正常的新闻之中的，多少还是克制一点吧。反正在笔者看来，带感叹号的稿件标题透着那么一股子low劲儿，完全没有想点开的欲望。

其实营销文案们写软文也挺不容易的，加班熬夜，脑子已经不灵光了，内心对要写的东西也是千万只草泥马在奔腾，却得要求自己的手指和键盘“妙笔生花”、变着法子“夸”。不过，中国词汇那么多，也不能单薅那几个词汇的羊毛啊，薅多了以后就真没得用了，大家眼睛一扫抓到关键词就判定为软文、水稿，谁还愿意去看呢？营销也就没了意义。

以上十大词汇你最烦哪个？或者上述之外的你最烦哪个营销词汇？欢迎留言。

1、 什么是公关新闻稿

什么是公关新闻稿对于企业而言，公关新闻是关于企业且有利于塑造良好企业形象、培育良好公众关系的新近事实的报道。

2.公关新闻稿的撰写

新闻稿件的篇幅一般较小，但要在较小的篇幅内既要将事件描述清楚，又要精确地表达观点，使得新闻稿的撰写成为一件不是很容易的事情。实际上，对于企业的公关新闻稿而言，难主要就难在“把可是新闻，可不是新闻的事件写成新闻” ，或者说，是“一件司空见惯的小事写成意义非凡的事”。因此，如果把“事件描述”说成“画龙”，则精确地观点表达就是画龙的“点睛之笔”。

要写好新闻稿的“点睛之笔”，首先要对企业本身、企业所在的产业和市场以及竞品有较为全面的了解和理解，并尽可能形成自己的观点。因此，在每次撰写一篇新闻稿之前，应尽量多地查阅相关的产业和市场信息，只有这样才能够较为精确地把握住新闻事件的“亮点”，并对新闻事件的“意义”做出恰到好处的“拔高”!

相对于“观点表达”这一新闻稿的“神”，新闻稿的“形”则相对“有章可循”。

3.公关新闻稿撰写的“三段论”

所谓“三段论”，顾名思义就是在通常情况下，以三个段落完成一篇新闻稿件：

第一段，以较为简练的语言对事件做一概括性的描述，通常只要说清事件的主体、客体、时间、地点，再以一句话简单概括出这一事件的意义。某种意义上，我们可以认为新闻稿件的第一段就是新闻稿的“浓缩”，这种“浓缩”的好处在于便于媒体记者的删改，同时也有利于读者的阅读。

第二段，主要对第一段所描述的事件进行进一步的展开，包括交待事件发生的背景，事件相关的细节，重点则在于阐述事件作为新闻的“由头”。

第三段，主要是对事件提出“观点”，也就是对事件的“意义”进行“拔高”。撰写这一段的要领在于要“发散”开去写，要把这一事件放到大的市场环境、产业背景以及企业自身的发展历史中去写，只有这样，才能够在更高、更深的层面去体现事件的价值和意义。

4.公关新闻稿件撰写角度

新闻角度要新颖：角度，通常指人们认识事物的出发点。新闻角度，顾名思义，即报道新闻事物的出发点，之所以强调新闻角度的新颖，是因为新闻事物包含着多侧面、多层次的内容信息，而新闻报道不能事无巨细、面面俱到地反映，必须对其有所取舍。正确的选择新闻角度能 吸引广大受众提高新闻阅读率。 选择新闻角度可以参考以下几种模式：

● 以小见大角度：使用这种角度，大多是报道一个重大的宣传主题或者很有价值的重大事件。通过选取细小却又很典型的新闻事实来反映，新闻报道就会变得生动、深刻，有感染力。

● 以大见小角度。这种角度的传播优势在于，孤立地看待现实生活中的一些具体事件，其新闻价值可能不易被发现，而把它放到宏观背景中看，就容易露出其新闻价值。

● 对比角度：日常生活中，我们经常把有可比性的东西放在一起比较，鉴别其优劣。应用到新闻报道中，对比产生的新闻价值一目了然。

● 对立角度：对立角度不同于对比角度，对比角度以揭示不同事物的区别为目的，而对立角度重在对同一事物内部有矛盾甚至冲突的对立面的比较。

当然，写好软文之后，也要有优质的传播渠道 ，通过新闻平台投放软文是发稿狮最建议的一种方式，也是目前企业宣传品牌最常见、使用最多的一种方式。

新闻营销会通过新闻的形式和手法，多角度、多层面地诠释企业文化、品牌内涵、产品机理、利益承诺，传播行业资讯，引领消费时尚，指导购买决策。

这种软文发布模式非常有利于引导市场消费，在较短时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力。

而且新闻平台得权重性高，发布出来的软文很容易获得搜索引擎收录，让用户能通过你公司的品牌词直接在网络上搜索到你公司的信息。

『发稿狮』平台一大特色是运用互联网思维，对新闻稿件发布服务流程进行“去中介”化革新，降低发稿成本，通过线上平台直接对接各大网媒的编辑，最快1小时内就可以发布成功，让你的品牌传播快人一步。十年来以“多、快、好、省 ”的优势赢得了数千家品牌客户的认可。

『发稿狮』平台聚集了IT科技、财经金融、教育培训、健康医疗、汽车、娱乐、旅游、时尚 等领域的30000+网络媒体资源，以及20000+家自媒体大号资源。目前合作客户已经超过5000多家，包括中国移动、新东方教育、携程旅行、京东商城、中国平安、中国农业银行、人人贷等知名品牌。

?

在这个嘴炮打得比真炮还响的年代，品牌的危机公关真是个高风险高回报的活儿，近年经典案例如加多宝VS王老吉，雷军VS董明珠，天猫VS京东，已经成了商务公关中的范本，输赢无定数，应该说双方都是游戏的受益者！大互联网时代，公关G点是一个颇考智商的玩意。

当然这其中也是暗涌深藏，风险与收益成正比，玩砸了白花钱还是其次，砸了场子彻底玩脱了的案例比比皆是，不是所有的品牌双方都会在公关PK中受益，不尊重公关对品牌的影响可大可小，下面举个近期被玩砸了的栗子。

2015年1月14日，新兴互联网日化品牌“护你妹Honeymate”做了则营销创意《我们太笨，不会做廉价卫生巾！》。丝宝集团旗下的洁婷相时而动，赶紧做了另一个营销文案《对不起，你们是真笨，只会做贵的姨妈巾》。笔者本来兴致勃勃，以为传统巨头和互联网品牌又要在快消领域大干一场，至少在业界掀起一波“你们是真笨，只会做XXX”的“洁婷体”，红遍微信朋友圈。

可！是！完！全！没！有！

笔者粗略看了一下洁婷的文案，顿感“洁婷的文案语文是体育老师教的”，不知何来勇气还主动找人隔空约架。

行文内容从“我们实在太聪明了，因为不以高价政策炒话题，致力于科学研发透气新技术”这么关键性的话题开始，却没有任何拓展延伸；没有起承转合（好吧有个起头），粗暴的跳脱到“你们赶紧去买”这样的电视购物体，文章承接性犹如三流整容医院出来的劣质产品，逻辑混乱，广告意图全然侧漏。

尽管文案中也时尚的引用武媚娘搞笑图片、在结尾抽奖来增加读者参与感，但就是让人直观上总去不掉这样的感受——警察叔叔它画风明显和整体不一样嘛！

洁婷微信号的小编，你可长点心吧，至少来个关键字加粗的排版，或者来几句“对不起，你们真是笨”排比，把竞争对手的弱点吊起来打几下才结尾呀！你拿几张武媚娘无胸图能让妹子们有转发到朋友圈的冲动嘛？！再怎么说，卫生巾也是大多数年轻女孩觉得羞羞的话题，你这么没有诚意没有科普知识没有话题感怎么能实现传播的效果。

接下来的行为，让笔者觉得如果不是洁婷实在很傻很天真，那一定是他们毫无公关智商！

护你妹官方在一天后出了篇公关文（合理，传统大牌主动约架，小品牌出公关文打一打是必要的）《X婷请不要模仿我们，XXX你学不会》，图文并茂的剑指洁婷抄袭其产品设计与创意。好嘛，这个帽子扣得大，处理不好的确是会形成不小的舆论关注。

洁婷反应如何呢？

16日，洁婷官方连续发布了三篇公关文《我是小V盒：爸比，我好委屈》，《我们家的孩子被欺负了》、《掌柜今天很生气》来做回应，同时请了《今日头条》等媒体新贵来帮忙站队，只为传达一个信息：“你们造，我们家产品被某互联网产品欺负了！”

在公关策略来看，洁婷第一步就做错了，不找个第三方曲线救国，上来强势为自己喊冤。作为一家在公众层面颇有信誉的传统企业，一旦涉及模仿抄袭这种触及痛点的问题，绝对不能高调任性，否则容易激发公众的负面情绪：你店大欺客啊？具体可参看2014年年末的公关大戏《少年不可欺》。

第二，公关的对象是谁？对日化行业而言，公关对象往往不是竞争对手，不是同行，而是用户你造吗？在洁婷个案里，就是广大的卫生巾消费者（女性），就算是洁婷十年前就开始研发投入，这对消费者们又有什么关系？这不应该是任何良心卫生巾品牌必备的基本道德吗？

女性通常是情感驱动的动物，解释不了“健康安全”、“模仿抄袭”这种触动美眉们神经的问题，你就是投入几个亿美元研发、累死无数研发狗，她们会挑动一条眉毛么？

对于企业而言，能否将公众情绪调动，让公众对产品有发自内心的认同感，才能“赢天下”。而此后的哭诉，卖萌和喊冤，演得太多，容易让人视觉疲劳。

公关战，表面看来是双方存在博弈打嘴仗，其实彰显着企业管理者的智慧和价值观，传统企业在新媒体互联网剧变的年代，如果不好好研究互联网公关学，恐怕会一再栽跟头。

讲到这，笔者得插一句嘴，一家大公司的危机公关策略应当有以下几个步骤：

（一）做事件评估，确定是否应该公关，决定如何公关。决定了大方向，再按流程制定具体方案。

（二）在竞争者没有等级别影响力／用户知名度，且事态没有得到主流媒体（包括新媒体）关注时，完全没有和对手撕逼的必要。此时最上的危机公关策略是静观其变。

（三）事件对公司造成名誉上影响的，必须回应，但回应方式应考虑影响力的大小而定。影响力大的，如“抄袭”、“产品质量”等问题，可是要一石激起千层浪的，不官方出面解释一下肯定说不过去。

（四）善用媒体。传统媒体和新媒体的风格有什么区别，哪一家媒体更有舆论导向，这是公关必须了如指掌的。

危机公关5S原则里，强调了当处于危机漩涡中千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。那些政治特别不正确，玩不转公关的品牌，赶紧有些真诚对待公众的觉悟吧，至少这样死相不会太难看。

By 狐说霸道

　　文芳传媒：互联网网络传播公关软文的发展特性

“软文”是业界的术语，用以称谓大众媒体中以新闻报道的形式发布的广告信息。“软文”最早起源于西方，始自“有偿新闻”，是企业或相关组织为了提升自己的形象和知名度，更好地与公众沟通而通过报纸等媒体发布的付费文章。因为此类文本在形式上极具欺骗性，内容上有更大可信性，信息量上更具丰富性，因此大受青睐。

　　随着公共关系和广告行业的发展，“软文”在公关人员和广告人员手中应用得越来越娴熟，成为企业营销的利器。随着信息科技的进步，新媒体的发展，尤其是互联网的大量普及，网络成为了营销的又一个战场，网络公关，置入营销受到许多企业的重视。有学者形象地描述为从“随风潜入夜”到“千树万树黎花开”的改变。“软文”作为一种信息文本，其必定是要存在于一定的传播媒体环境之中，研究公关“软文”本身的特征及其传播特性，必须首先对网络传播有深入的认识。

　　网络传播的特征

　　互联网的出现和新媒体的应用改变了人们信息接收和信息交流的方式。相比传统媒体，网络媒体的优势是显而易见的，软文推广带来了一场信息传播方式的革命，具体说来，网络传播具有如下新特点：

　　数字化 互联网时代的媒体一般都是数字化传播的媒体。与传统媒体相比，数字媒体有显著的优点。数字信号不易被干扰或更改，可以提高传送质量;当信息被数字化编码时，可以大幅度节约电波频率资源。

　　互动性 网络媒体具有反馈渠道，供受众选择自己喜欢的信息内容和进行及时反馈。网络更是一个信息与娱乐的“超级市场”，人们遨游其中不但可以通过超链接获得任何自己感兴趣的内容，还可以在聊天室里与千千万万素不相识的人言说自己的心声，在BBS上发表自己独到的见解。

　　多媒体化 多媒体是使用数字压缩和网络技术将广播、电视、电话、传真、电子出版、计算机通信等各种信息媒介连成一体，对声音、影像、文字、数据等进行高速处理并提供给用户的双向信息系统。多媒体加网络，实际上已经成了信息高速公路的代名词。后现代媒体融合了多种媒介的功能，能够一机多用。

　　海量易检性 数字压缩与存储技术的应用，使网络媒体具有海量的信息，并具有无限的扩充性。

　　由此可以看出，互联网技术带来的变化具有深远的影响。网络媒体已经成为集人际传播、组织传播和大众传播于一体的开放传播平台，网络传播成为一种新型的开放、自由、多元的传播模式。

　　重新界定“软文”

　　关于“软文”的定义，学界到现在为止并未达到共识。

　　“理论界对于‘软文’较为规范的表述为新闻广告，也可称为软文广告或二类广告。美国传播学家本巴格迪坎说，‘软文’是‘一种介乎新闻和广告之间的在商业上被称为呢子上的绒毛’的，广告主用来‘创造购买情绪’的东西”。

　　国内已有不少学者尝试对“软文”进行定义，虽然界定都不是很严格却很有代表性。

　　金风指出，“一般认为，为企业品牌或产品品牌推广而产生的一切宣传性、阐释性的文章作品，都可以纳入软文的范畴，它在西方业界的含义是“付费文章”。包括特定的新闻报道、深度文章、短文信息等，主要以报纸、杂志、单页、网络为载体，传达与推广主题相关而非直接的信息。”

　　吴晔指出，(软文)“比较普便的说法是指企业通过策划，在报纸、杂志或网络等媒体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度、促进企业营销的一系列宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等，‘软文’因此被称为‘广告文学’”。

　　董天策从广告学和公共关系学的角度探讨后，给“软文”下了一个描述性的定义指出，(软文)“即通过模糊处理新闻与广告，以新闻报道的形式传播个别商品或企业信息的一类文章。”

　　仔细分析后不难发现，以上定义都有致命的缺陷：

　　1) 认为“软文”即“文章”

　　以上三种定义均认为“软文”指的是一类文章，在传播已进入数字化、多媒体化的今天，有着极大的局限性。“软文”的确是产生于报纸，“文章”可以说是其最早形态，但也是其最原始形态;随着广播、电视的发展，“软文”的内涵也在不断发生着变化，但以发展的眼光而进行的历时性研究并不多;进入网络传播时代，“软文”已经完成了由文字、图片的简单应用到包括声音、图像在内多媒体的嬗变。本文认为，“软文”在本质上的一种信息或称之为传播文本。

　　2) 混淆“软文”与广告

　　在本质上，“软文”是“界乎新闻与广告之间的”，也就是说，“软文”不是广告，二者有根本的区别。金风认为，“为企业品牌或产品品牌推广而产生的一切宣传性、阐释性的文章作品，都可以纳入软文的范畴”，这明显是混淆了“软文”与广告的关系，有将“软文”扩大化之嫌。

　　结合网络媒体的传播特征，本文认为，为了将“软文”与企业的广告传播手段相区分，必须强调的是“软文”的发布过程中必然存在一个“独立的第三方”。在传统媒体中，媒体本身既是发布者，发布平台，又是管理者，它充当的是企业与其消费者之外的“独立第三方”。而在网络传播环境中则不同，用户与网络媒体之间没有必然的约束和隶属关系，即用户和网络媒体都可以成为独立于企业与受众的第三方，而前者的意义是革命性的。

　　通过以上分析，本文对“软文”进行重新界定：“软文”是企业或相关组织通过系统策划，以独立第三者身份在报刊、广播、电视、网络等媒体上发布的可以提升企业形象、促进产品销售的付费信息(传播文本)。

　　对此定义有几点需要说明：1)“软文”的发布者是企业或其它组织，其目的具有商业性;2)“软文”的发布经过系统的策划，这点它和广告没有本质的区别;3)“软文”发布者为“独立第三方”，即便只是在形式上存在也意义重大，广告的发布者是企业自身，它是代表自己发言，而“软文”的发布者则是隐藏在客观公正的“独立第三方”的外衣之下;4)“软文”的发布平台不局限在报纸等传统媒体，包括博客、门户网、论坛等;5)“软文”的最终形态不是局限于“文章”，而是以丰富多彩的多媒体形式展现。

　　文芳传媒作为专业软文发布的机构，更加深知新闻推广的核心，也深知品牌生存法则，如果您想为品牌塑造长期形象，那就选择我们吧。

许多网站都声称可以提供众筹公关软文宣发服务，同时推出付费性质的众筹推广服务。

遵循下列步骤，你就可以自己掌控公关软文的宣发过程。

写出一篇引人入胜的众筹公关软文并没有太大作用，最重要的是必须将其广而告之，让人们注意到你的文章。记者和其他媒体每天都要处理成百上千篇文章，故事即使再出色，要引起他们的关注也并非易事。

这也就是为什么不少众筹项目方花钱去购买一些低劣的公关宣发或者众筹推广服务，它们通常只保证流量但牺牲了质量。通常这样做的结局就是点击率几乎为0，无法增加项目的支持者。

幸运的是，你可以遵循一些公关软文宣发的规律，亲力亲为。对于众筹公关软文宣发来说，最大的秘诀就是遵循简单的流程，花时间和高质量的媒体建立联系。

何时开启你的众筹公关软文宣发？

记者并不撰写故事，他们通常只是负责宣发。为你的众筹编撰故事是一件风险很高的事情，他们通常不会这样做。在给某个报道署上自己的大名之前，他们都希望人们已经对这个报道产生兴趣了。

因此最理想的状态就是在你准备为报道进行宣发前，尽可能争取更多人支持你的项目。一个即将完成众筹的项目往往获得了大众的信任，并且有可能吸引某个记者的受众。

· 这意味着你首先在设定众筹目标金额上需要采取一定策略。众筹总目标金额设定为项目开启头几天所获金额的三倍，这样你的项目目标筹资金额已完成33%，同时积累了相应比例的势头。

· 在预热阶段就构建一个强大的社群，这将帮助你联系到媒体。相比较而言，这种方法比突兀地向大众推送你的公关软文要来的有力。

· 联系一些知名博主，洽谈发表客座博客的合作，从而为你的众筹项目积蓄热度。如果一位记者发现人们已经在讨论某个项目的时候，他就能更好地判断读者会如何回应你的报道。

如何推动众筹公关软文的宣发

有效的众筹营销就必须清楚应该联系哪些人。找到那些已经在谈论你项目的人，他们很可能对你的公关软文会产生兴趣。

通过谷歌搜索找到类似的众筹项目，然后再搜寻相关的重要意见领袖。类似推特搜索这样的功能也能帮你找到那些提及过相似项目的人群。看看Facebook里面哪些人分享了相似项目的信息，尝试联系这个项目的发起人，询问他们是否有相关的联系渠道。

联系你的社群询问有关媒体联络的问题，不仅能帮你联系到意见领袖，同时也能开启媒体联络的工作。一旦获取到了联络信息，最重要的是按照他们偏重的主题进行划分，如果你联系上的某人并不报道你所在行业的众筹信息，那就请他将报道介绍给可能感兴趣的记者。

阅览候选媒体从前的报道以确保你的公关软文与其风格一致，这需要花费一定时间，而且这是公关宣发最容易犯错的地方。首先你的故事写对了，然后交给对的人去宣发，你的项目就很可能成为爆款。

如果你的项目相对比较本土化，那就搜索下当地的媒体，然后找到可能感兴趣的媒体。不要忘记线上和线下媒体都要联系。

一旦你列出了媒体联络清单，你就可以和你的记者通过社交媒体进行联系了。对他们的故事进行评论，或者给他们的Facebook点赞。一方面，你可以在记者面前刷存在感，另一方面你能更好地了解该记者所报道故事的主要特点，以便投其所好，吸引他的注意力。

一方面你可能会想将你的众筹公关软文投递给专门的媒体进行投放，另一方面你也可能想要寻找专门的媒体宣发服务商。著名的媒体宣发服务商如PRWEB和eReleases.com一次的服务费用至少200美金，但对于大的众筹项目来说这是值得的，并且会让众多的受众读到你的报道。他们的收费如此高昂也是有原因的。其他一些服务商会提供免费的宣发，或者广告资源置换，它们通常有更广的联系渠道，效果也会更好。

有不少公关宣发服务商能够作为你的众筹公关活动的补充，这些服务商既有免费的宣发服务，也有付费的高级服务。可以尝试着使用免费服务，再考虑使用付费服务。

如果一些媒体一周内还没有给你回复，那么最好发封邮件进行跟踪。记者每天接收到雪花般飘来的邮件，有时候没回复并不代表不感兴趣，如果你恰好遇到几个对你的故事来说比较完美的记者，最好打个电话进行沟通。

没有哪个方法能够让每个媒体都对你的故事进行报道，但是遵循上面的方法应该能为你的众筹公关软文带来一定的关注度。这个方法可能没有直接让记者写篇文章然后搪塞给大众来的那么简单，但是如果你更加注重媒体质量的话，通常会产生更好的效果。

公关是塑造一个企业品牌最有效的手段，方法运用得当，能够起到四两拨千斤的作用。特别是竞争日益激烈的互联网行业，不但需要有好的产品，更需要在维护企业品牌上做文章，通过一系列的公关活动让企业的品牌知名度，美誉度，忠诚度得以稳固才能在竞争中始终赢得用户。下面东楼来为大家盘点互联网企业中必用的四大有效公关法宝。欢迎拍砖。

1、公司年会

公司年会本是一项针对内部员工的年末庆祝活动，但近年来，在各大互联网的市场公关的联手推动下，逐渐演变为一场公司全员参与公关活动，并且传播效果出奇的好。为了吸引眼球，各家公司都使出浑身解数，你请女优，我发豪车，你家老总玩反串，我家老总玩cosplay。这些年玩下来，也有不少成功的案例，例如百度的度娘就在百度年会上一炮走红，从而充当了百度好几年的免费形象代言人，例如凡客曾经把苍井空老师请到年会现场，也成了当年的热点话题;而今年也有互联网公司将泷泽萝拉请到了现场，并且奖励优秀员工享受一晚，虽然趣味比较低级，但这些的话题都极具爆炸性和传播力，会在一段时间里引起关注，成为业内人士茶余饭后的谈资。

2、法律武器

各家在大战的时候，都不忘拿起法律的武器。比如XX公司将XX公司告上法庭。这个时候一旦拿起法律武器，不但可以抢占道德制高点，还能赢得用户的关注，甚至可以博取一些同情分。通常来说，告上法庭只是一个提交一份起诉书而已，最终谁胜胜负还得看法院的裁决。不过有时候，互联网公司的告状就是一场公关秀，打官司不论胜败，关键是表明一种姿态，我冤枉，我无辜，我被它欺负的好惨啊。

这些年，大家看各大互联网公司之间的官司不断，其实大部分是推动力背后是品牌公关。这些年百度告360,360也告百度，腾讯告360,360也告腾讯，反正各家告来告去，也损失不了多少金钱，倒是能赢得不少关注。

3、发表声明

一般来说，声明是一个表明态度的东东，在互联网公司中运用的也非常多，好的声明一方面是可以表明企业态度，另一方面甚至可以引起一场讨论。特别是在社交化媒体日益发达的今天，一纸声明就能达到相当的传播力。发表声明也是各家在进行公关战中必用惯用的手段。我声明我跟某某事件毫无关系，我声明某某家抄了我家的产品等等。这其中运用的比较好的代表厂商是网易。网易最会玩什么，就是发声明指责别家抄袭。去随便搜一下就可以看到好几条这样的消息：《网易声明:强烈谴责新浪轻博客抄袭LOFTER》、《网易声明称淘宝涉嫌抄袭印象派》、《网易声明将向苹果投诉腾讯新闻客户端抄袭》等等，不胜枚举，印象中，网易的产品经理是互联网公司最牛的产品经理，总是引领潮流，老是被人抄来抄去的，真是令人头疼。但网易好像也有抄别人的时候，比如网易的饭饭涉嫌抄袭大众点评网等。这真是常在河边走，哪能不湿鞋啊。

4、新闻软文

这里说的软文不是新闻通稿，不是企业的公关部的文案撰写的企业宣传文章。那通常应该不叫软文，应该叫硬广告。真正的软文应该是润物雨无声，让大家争先传播了还被蒙在鼓里，媒体喜欢，网友喜闻乐见，企业得到了最大程度的曝光。这些软文充斥在新闻网站、社区网站，微博等等。这其中的代表有微博的段子手创作的，自媒体人中也不乏软文高手。段子手的软文虽然传播效果好，但是效果却很难评估。有时候软文讲究的是一个度，品牌在其中的植入的方式也很有讲究。植入的过少容易被读者直接忽略，植入的太多容易被编辑所忽略。所以，不过，我印象里好像没有特别经典突出的软文，大家不妨去找找史玉柱写过的那些脑白金软文，应该比较经典具有代表性。

? ? 对于汽车行业来说，公关可以说是个非常重要的岗位，不但公司内部设有公关部，往往还会花重金外请公关公司提供服务，不少车企一年的公关传播费用都在千万以上。

　　那么，到底何谓公关，公关能起到什么作用?公关主要做什么工作?业内的专业人士有很多说法，但我最认可的还是百度百科关于公关的定义：通过协调企业(组织)与媒体的需求与价值取向，使双方的利益最大化，最大可能地达到企业(组织)的传播目标和媒体的信息(报道)需求。

　　但在现实中，汽车公关却往往走进误区，和公关的真实目的南辕北辙，主要体现在以下六个方面：

　　误区一、公关经理等于“公关”经理

　　提到公关，很多人第一个想到的必定是公关小姐，公关先生。

　　汽车媒体公关经理也会让人往这两个词上联想。

　　在现实中，也有不少厂家把媒体公关简单的等同于“公关”，于是乎你就会看见这样的景象，各种新车上市、试驾会现场，各种沟通会现场，清一色的职业装美女、帅哥，看到媒体记者，无论年龄大年龄小，一律甜甜地笑着：“老师你好，老师辛苦了。”，然后在各种节假日挖空心思给媒体“老师”选礼品，寄礼品，重要的媒体还会有各种特制专享的礼品。甚至不乏闹出各种绯闻花边新闻甚至到最后假戏真做的。

　　汽车媒体公关真的需要把媒体老师当上帝吗?真的需要伺候好媒体老师才算合格的公关经理吗?公关真的就等同于“贿赂”吗?

　　NO。

　　媒体需要尊重，没错，但媒体更需要的是新闻，需要的是可以满足报道需求的稿件素材，各种车马费、节日慰问当然好，但如果只会这些，似乎一年发一次大红包会更讨媒体的欢心。只不过这样的媒体往往过几年甚至一年没过就倒闭了，所以你的心思也白费了。

　　在中国现有的环境条件下，车马费是不能不给的，各种慰问也是必不可少的，但这只是公关的例行工作，而不是体现公关水平的技术活，简单点说，这种公关，只要不是那种白痴的直接把钱送给媒体老师，说：“呐，上次你帮我们发了篇文章，我们给你几百块钱”的都能干。

　　误区二：酒量是公关经理的“必须”条件

　　每到年底，都是那些做媒体公关经理的朋友们最头疼的时刻，尤其是那些酒量不怎么好的媒体公关经理，非常犯怵。

　　因为一到年底汽车厂家都会举行媒体答谢会，通常第一站北京，第二站上海或广州，除了北上广，还有华东、华南等各大区域的，基本上春节前的一个月的大部分时间都是在各种答谢会的酒桌上。

　　这是集中的“酒桌公关”，平时一对一或者一对多的酒桌公关更不可少，各种试驾会、上市会，都少不得陪媒体老师喝几杯。

　　因此，不少汽车厂家招公关经理面试时都会问一句：“你酒量如何?”。不少汽车媒体公关经理也以好酒量自居：“想当年，我一人放倒十几个媒体老师。”

　　酒量真的是检验媒体公关称职与否的关键指标吗?非也。

　　诚然，酒文化是中国特有的文化，所谓无酒不成席，无酒不欢，三杯两盏下肚，路人也变知己。的确，酒桌上是觥筹交错，把酒言欢，热闹不已;但不要忘了还有句话是酒桌上的话当不得真。

　　所以，酒量这玩意，顶多只能算是助兴工具，既不是媒体公关经理的必要条件，也不是充分条件。

　　误区三：公关就是发软文

　　说到公关工作的考核指标，除了那些看不见的“灰色”指标外，最重要的一个指标是“软文”发布指标。

　　所谓软文，通俗点即厂家自己发布的说自己产品好的文章。但这样的软文能达到效果吗?

　　答案仍然是NO。

　　很多厂家对软文的要求可以归纳为一句话，那就是“极尽所能歌颂厂家和厂家的产品。”表扬产品的还好理解，但还有不少厂家的公关部把软文当作向领导献赞歌的工具，车子卖得不怎么样，却“提炼”出所谓的“***模式”，或者是“***理念”，整篇文章假大空，让人毫无阅读的兴趣。还美其名日所谓的“领导人包装”，这个想法不错，但领导人包装并不是给领导人唱个赞歌就行了，金三胖倒是有不少人唱赞歌，但朝鲜因此就强大起来了吗?

　　有个进步就是现在很多厂家都取消了对软文字数的要求。之前不少厂家甚至把软文字数也纳入考核标准，就导致不少厂家的软文又臭又长，不堪阅读。

　　软文撰写与公关经理关联不大，现在的汽车厂家大部分都不自己撰写“软文”了，都是借助外力，即公关公司所谓的文案高手来撰写。公关经理可能主要是划个方向，再改改错别字，把把关就算完成任务了。考验公关经理的主要是发布软文。

　　于是乎和各大媒体的编辑、记者套近乎，要求帮助发布文章就成了各大车企公关经理的重要日常工作。

　　关于软文发布的篇数，曾经看过一个笑话，某公关公司汇报PPT上写着本月某篇软文发布一万零多少篇次，厂家的人一查，原来公关公司是在百度上输入文章标题，百度结果显示的是找到相关文章多少篇，公关公司就以此来作为自己发布软文的篇数。

　　为什么公关公司会这么做，因为通常情况下软文发布篇数都达不到厂家的要求。好在现在各种网站都层出不穷，于是公关公司就把那种无论是IP还是PV都没过两位数的网站都加进来，反正发布篇数达到了。

　　这样的发布，显然是只能自欺欺人了。

　　真正的软文应该是既宣传了公司或公司产品，又符合媒体的需求，媒体甚至愿意列上头条的。对于汽车厂家来说，真正能上头条的机会不多，除了投产和新车上市，平时要上头条就必须善于借势，借助各种热点话题，如宝马就非常善于借助各种热点话题在微博上适时供势传播，引起了媒体和读者的极大兴趣，达到了传播的效果，这才是公关的真功夫。

　　误区四：公关就是做PPT

　　对公关经理来说，头疼的除了喝酒，还有一个就是做PPT。

　　于是乎，在汽车厂家各种月度总结会、季度总结会、年度总结会上，各种PPT横飞，各种方案横飞。

　　PPT的发明者本意是想节省时间，使陈述者把事情说得更简洁、明了、易懂。但发展到今天，PPT的本原目的已完全消失，剩下的就是各种美化，各种炫技，也许整个方案核心的东西就一句话，但为了把PPT做得好看，公关经理们可能要花上一个月来做这份PPT。

　　一提到PPT，公关经理们都只能无奈地说一句：“该死的PPT。”实际上，该死的不是PPT，而是各种务虚的汇报总结制。实际上一张WORD或者一张EXCEL能表述清楚的事情，如果换成PPT可能就会浪费十倍以上的时间，这就是为什么各大车企公关部人数多的原因之一。

　　误区五：公关就是抠细节

　　其实这个误区是合资品牌传染的。

　　参加各种汽车企业的活动，你会发现这个企业不仅生产车，还生产矿泉水。其实车企并没有像恒大那样真的生产“冰泉”了，而是一种定制的水，上面贴了企业的标志而已。说白了就是把原来矿泉水外面的标志换成自己企业的了。

　　关于媒体的各种安排，公关经理们已经得了一种“细节病”了。

　　一个试驾活动，准备一个医药箱够了吧，可是注意“细节”的公关经理们愣是一个人发了一个医药包，里面各种药品都非常齐全，只能用两个字评价：“浪费”。

　　不是说不应该注重细节，但是千万不要把细节变成繁文缛节，更不要变成浪费的理由。

　　有一个笑话，某媒体记者抱怨，每次参加厂家发布会都会住五星级酒店，享受各种贵宾待遇，但回到北京，仍然照样得挤公交车，住筒子楼，恳请厂家把住酒店的钱省下来直接换成车马费发给我，我会更感激。虽然是个笑话，但也反映了厂家在各种公关上的攀比和无效劳动已经愈演愈烈，最终效果如何，反倒没人关注。

　　误区六：公关就是控制媒体

　　很多公关经理评价自己的成绩的时候，都习惯用一个词：媒体控制力。

　　何谓媒体控制力，就是媒体发布正面文章的篇次，和媒体发布负面文章的篇次的比例。现在车企的老大们都相对开明了，不再要求对媒体进行审稿了，之前还有不少车企公然要求对媒体稿件进行审核，引发媒体记者抱怨不已，结果招致负面效应。

　　实际上，媒体和公关经理都是平等的，不存在谁控制谁的问题。

　　换句话说，如果一个媒体能被一个厂家左右新闻报道的方向，能被厂家所控制，这样的媒体绝对长不了，也不能成为一个有影响力的媒体。

　　如果不是有影响力的媒体，控制力又有什么意义?

　　当然，现在的搜索技术也害了媒体公关经理，因为无论是一个多么小的网站，只要一百度，都能百度到他发的新闻稿件，这也增加了公关经理的负担，不得不花费巨大的时间来应付这些以写负面为生存工具的媒体。

　　事实上，公关是一门技术活，一个好的公关经理除了有良好的沟通技巧，要熟悉行业，还要熟悉自家的产品、熟悉各个媒体的报道风格和需求。将自身传播诉求和媒体传播诉求巧妙结合的公关经理才是一个合格的公关经理

点 ?击 ?上 ?面 ?蓝 ?字 ?关 ?注 ?我 ?们

第『125』期

?

【内幕音频】请长按下方二维码进入收听

水军水军，顾名思义，就是帮人水贴拿“军饷”的那群人，俗称“5毛党”。

前段时间周杰伦怒斥安保人员造成了很大的社会反响，这个时候水军的力量就很重要了，水军直接操纵着舆论的导向，周杰伦的公关公司为了把舆论影响力降到最小于是乎也会去找强大的水军力量精心布局，你在网上浏览的一半帖子都是一场布局过的表演，眼见为实放在互联网里就是个笑话。

今天我们请到了水军行业业内人士尊哥，让他带我们领略水军这份熟悉而又神秘的行业。也欢迎扫码订阅我们变革家的付费专栏，更多身边商机，以及新型消费项目趋势，为您全方位解读！

■?口述丨老邪哥 ?水军公司策划人????访谈/整理丨苏宇

?

水军这个东西是大厂家最常用的营销手段，抬高自己，贬低对手，用大量的统一意识言论麻痹群众“XX产品就是好，XX人品就是垃圾”，这种言论说多了，围观的群众也就默默接受了。

1

无脑黑、脑残粉都是水军的节奏!

???

水军这个职业主要有3种类型：机器人、5毛党，KOL（微博、论坛大V）。

?

1.机器人这个类型最容易识别，微博、知乎、贴吧的各种僵尸粉基本都是机器人。机器人发的评论、帖子的内容大多会出现一些乱码，文字排版也会“抽风”。这种低级的水军团体虽然很“傻”，让人厌恶，但是效率极高，短时间就能占领各个高地，存在感十足。

?

2.五毛党，这个群体是水军中的正规部队，主要内容是给一些新闻或者热点刷评论、娱乐新闻、评测文章、淘宝评价为主阵营，炒作就是靠这帮人刷出来的，这群人同样也是热点事件的社会舆论“发起人”，很多吃瓜群众一般不知道为什么会发生这样的热点事件，但是当他们一看到评论区全部都是破口大骂的，点赞数也吓人，他也会跟着起哄。

五毛党目前都是人工操作，人数太多不好管理，所以只有大型的专业水军公司才做得好这块，如果以后人工智能成熟了，五毛党和机器人就能完美融合，成本、管理难度可以极大的降低。

?

3.KOL，这个群体主要驻扎在微博、知乎，贴吧、门户网站，大家关注度非常高，主要发一些客户要求的文章、帖子、评论，俗称软文。KOL的客户一般都是大公司，工作性质为分为兼职、专职两种，专职基本就是被包养了，算是职业水军人，工作内容就是替雇主抹黑友商。

所以，打假经常看到微博个大V号，突然一反常态，发表了一篇不同往常的营销内容、基本是接了单子了。

?

水军这个团体基本分为外包、专供。外包基本是一些私人工作室，比如微博、论坛一些大V背后的团队，这些人机是见钱办事，不会带有什么感情倾向，算是“雇佣军”。

除了“雇佣军”，一些面对消费者市场的大企业会组建自己的“水军机构”，专门包养一些所谓的企业咨询服务公司，养一批专职的“五毛党”，领域主要集中在明星工作室、食品快消、数码产品。

除此之外，还有一些学生、社会散人的水军兼职，这类人大家熟悉，是正宗的5毛党，他们跟兼职淘宝刷单一样，只挣个零花钱。

在创业的第一个阶段，重要的是在保护自己的同时让别人能够看到自己，进而获取资源和数据。创业路上艰险多，比如核心资料被窃取、被合作伙伴架空等等，这里面既有自身的问题，也不乏外部的困扰。接下来，本文列举创业者最易“受伤”的几处地方，并给出对应建议。1、缺乏知识产权意识在“大众创业，万众创新”的号召下，创新创业的成绩似乎看起来一片欣欣向荣，但知识产权意识薄弱的短板已经逐步显露出来，创业但缺乏知识产权保护策略，这无异于在危机四伏的大海中没有任何装备裸泳，必将埋下诸多隐患。创业过程中，最怕的就是自己的好点子被别人抄袭。自己辛辛苦苦打造的品牌、吸取了无数经验错误才打磨出来的模式架构，却被不劳而获的人顺手一抄，不费吹灰之力就窃取了成功，牙都恨得咬碎了。建议：如果先进行了专利申请、版权登记和商标注册，那么无论是在法庭上还是在媒体上都能拿出直接证据证明自己的原创性，无疑是非常有利于维护自己的权益和口碑的。从创业初期就找一位兼职法律顾问，可以是律师朋友，也可以是兼职律师/专业服务提供商，不用每天出现在团队里，却能够在关键时刻简单直接帮你解决问题，避免知识产权雷区。作为一站式创业服务平台和线上无边界的虚拟孵化器，企橙网在服务帮频道推出“知识产权”服务项，在优选的基础上聚合了全国各地众多服务提供商，从而为有需求的初创、中小微企业提供商标注册、国内外专利申请、软件著作权申请、知识产权相关等优选服务。另外，在和投资人谈判的时候，除了保密协议，把创业方案的关键点(比如功能、界面)申请为专利也是另一选择。这样，即便把具体的方案交给投资人，也不用担心他们会把它窃走了。2、被合作伙伴架空防贼防火防BAT，这句话道出了多少创业公司的血泪!许多创业公司希望傍大款，从一开始就找到一家巨头合作，殊不知，很容易被架空。建议：切记，要找量级匹配的合作伙伴哦。特别是对于BAT，以及其他重磅企业，刚开始可以是借助其平台做事，而不要试图达成深度合作，你的创业和企图很容易被剽窃!3、营销产品不平衡某创业公司，通过公关软文、事件营销手段打造了很高的知名度，产品的可替代性却很强，用户粘性不够，营销转化率低，在商业化时就遇到了很大难题。这也是互联网创业企业的一个通病，忙着高调宣传，产品却缺乏竞争力。与此相对的是，有一些创业企业，产品很好，却过于低调，带着好产品去死的创业公司也不少啊!建议：营销和产品两者要平衡，根据产品阶段设定营销计划，不可落后，也不可过度，如此才能相互推动。4、商业秘密泄露商业秘密的泄露无疑会是创业企业无法承受之重，但是由于创业公司各项制度的不完善、人员流动性大等原因，商业秘密存在着重大的泄露风险。建议：与合作伙伴签订保密协议;创业公司招人时要细致考察员工的价值观，对知识产权非常漠视的人今后也可能泄露商业秘密。尤其是一定要找到价值观认同的合伙人，找不到，宁肯不创业;员工入职后要签订保密协议，和重要员工要签订竞业禁止协议;筛选出重要的信息进行分级，建立完备的文件管理系统，比如，保存关键涉密文件的计算机不联网，访问和拷贝文件需要权限。另外，为员工提供足够的物质激励和精神激励，使员工有强烈归属感和自豪感。员工离职时，提供公平的补偿，好合好散，尽量做的有人情味一点。在实务中，不少商业秘密泄露的行为都是离职员工的恶意报复。)创业请关注企橙。推荐关注企橙网微信公众平台。

做过几天市场的人，可以破例聊聊公关，虽然我正在环球旅行：）以前，我的朋友多在媒体圈，现在多在公关圈。短短三年有种世道变了的感觉。有时和公关圈朋友聚会时发现，都是以前开选题会的人。我在这个圈内待过几天，很难给你答案。公关有很多种，我试着描述其中一种。还是以川普公关为例，还原这类公关。千万别以为我又聊川普，通俗易懂的叙述需要场景，好像郭德纲说相声，总拿于谦开涮一样。往下看就知道了，行路男的朋友，也可以借此了解下，另一个行业的有趣点。好吧，开始了。假定有个叫约翰的人，应聘川普的PR总监，对话可能是这样的：约翰：老板，要我做什么？川普：公关总监。约翰：公关总监做什么？川普：全世界都知道的答案，你问我？？！约翰：未必，全世界的公关可能都没有好好搞清老板对公关的需求，我必须了解你的目标，然后根据目标分解任务。目标模糊，公关就可能变成这样：让美国人喜欢你，让媒体喜欢你，让华盛顿政治圈子喜欢你，让华尔街喜欢你，让明星喜欢你，让中国人喜欢你……打赢某场局部战争是有可能的，但最大可能是输了比赛。川普：说得好。我是生意人，这笔生意标的是：美利坚合众国总统！来吧。约翰成功拿到了川普的offer。接下来围绕核心目标，他召开第一次公关例会，首先是洗脑，也叫统一思想：各位亲，我们正在为未来的美利坚合众国总统服务，他在各个方面都是伟大的，光荣的，从不犯错的！只有川普总统，才能让美国再次伟大，对不对？美国喜剧节目《周六夜现场》讽刺川普twitter治国，开会时也一直刷推（掌声）鼓个P，回去读读金庸小说！中国有个作家叫六神磊磊，专门写论星宿派公关是如何失败的。直截了当地说：老板是生意人，他的生意不是买卖房子，生意标的是：美国总统。我们公关部的工作，就是服务“当总统”这个核心目标。假如我们是一家公司，比如YouTube，公关的使命就是——让公司最重要的生产要素增加不流失——我没去过YouTube，只能凭常识判断它的生产要素哈：人才：要有足够多的工程师、产品经理跟我们干，没有他们产品做不好。内容生产者：要有足够多的优秀创作者，使用我们的平台发视频，没有足够多的好内容，就没有用户。商业合作伙伴：要有足够多的客户相信我们投放效果足够好，否则就不能赚钱。投资人：要有足够多的人愿意给我们投资。没钱，再好的想法也是空炮。有了这四条，YouTube就能成。同事凯特插话：难道公关不负责和用户沟通吗？约翰：You are fired！ YouTube几十亿用户，公关部有几个人？用户PR只能靠产品自己做，产品好用户PR就能做好，大公司的公关部压根就不管用户的事，公关部的使命，就是让最核心资源围着你转。但我们是川普团队，对我们来说，核心生产要素只有两个：川普和选票。我们公司只卖一个产品，就是川普。我们的产品很智能，自带迭代功能，还自带表情包，大家别操心产品。另一个核心生产要素，就是选票。选票在哪？算笔账：美国有3亿2千多万人，能投票的1亿3千多万，每次大选投票率最多6成，不到8千万，所以拿到4000万张票就能赢。这4000万应该是什么人？老板判断，他们主要在“锈带”，Rust Belt，就是生锈的地带……比如宾夕法尼亚、威斯康星、密歇根，传统制造业密集，到处都是叮叮当当干活的老白男，现在他们被奥马巴弄得郁闷死了，只要我们骂奥巴马，再把希拉里绑一块骂，就赢一半了。所以，公关部的工作就两点：做好内容（包装好川普），梳理好渠道（拉更多的选票）。我继续说，优质内容从哪里来？同事詹姆斯插话：我以前在媒体工作，最擅长写软文啦，我来生产～约翰：软文？？！无脑软文？不问目标、使命，就写软文的PR，都得fire掉！再说，写软文能青史留名的，除了高尔基还有谁？而且软文也只是人家接的一小块业务。我们不用写软文，我们命好，大boss没日没夜搞创作，拦都拦不住， follow他的账号、演讲、辩论，然后挑最蛊惑用户的部分：反全球化，美国第一，反TPP，反奥巴马care，反移民，反穆斯林，骂中国抢工作机会，骂盟国不交保护费，逻辑越简单越好，越白话越好，那4000万锈带就吃这套。其次是别人的好内容要拿来。什么是好内容？把我们夸成一朵花和把我们骂成一堆屎，都好。有了内容，怎么才能传给那4000万人？就要梳理媒介渠道，梳理清楚了，才知道有了合适的内容，给哪个渠道，梳理清楚了，才知道维护哪个渠道，要不就没头苍蝇的乱撞。我先列几个渠道，大家再补充：1、Boss个人账号，点赞的、骂他的，都是渠道，转发时夸一句，转发时骂一句，都在帮我们找那4000万人。2、造势现场，不要以为有了互联网，就不搞线下活动啦。很多人，尤其是锈带的人，平时不怎么上网，又容易煽动，而且都是圈子，现场1万人发展成铁粉，人传人就可能10万。活动不要想复杂，就是集中洗脑。告诉他们美国有多失败，太专业了也听不懂：都是民主党弄的，希拉里弄的，全球化弄的，穆斯林弄的，墨西哥人弄的，奥巴马医保弄的，中国人弄的，不感恩戴德的盟国弄的……敌人遍天下，需要救世主。这个工作要很细，我们精力有限，要一个地方一个地方算选票，然后按优先级一个场子一个场子跑，争取做一次活动，就能影响一片人，看着是笨功夫，但有效果。3、反对我们的企业家，金融家，明星，政客，媒体，KOL，妇女团体，同性恋……锈带的人很讨厌他们，他们越批评boss，锈带越喜欢boss，敌人的敌人就是朋友。这个渠道也要详细梳理，针对上面每个群体，找出影响他们最高效的路径，让他们批评起我们来更得心应手。批得越狠，川普观点就传得越广，锈带的人就越越容易找到。记住，要做网格化管理，不留死角。4、反对我们的普通美国人，没事就刺激他们，让他们骂我们，我们的目标选民就在他们身边，他们越骂我们，目标用户越能看到我们。5、我们的支持者，这块最不用操心，都是自干五，只要多骂希拉里，他们自己就high。其他的大家再补充。总之，不要上来就跟我说推特、fb、ins，以为那才是渠道，记住！人，人，人！大活人才是最好的渠道！社交帐号都是人在做。詹姆斯：你说的太好了，我们要不要搞一次战略发布会？一定能轰动！约翰：You are fired！！战略是给自己看的，干嘛要发布出去？？！ 凯特：公关危机就够我们忙活了……但，危机危机，危险也是机会，对吧？约翰：你always naive啊，哪有危？都是机！别人骂你，不要都回应，别扯什么公众人物的义务，都是胡扯。就掌握一条原则：遇到轻量级低的对手，不搭理，过几天就没人理了；遇到重量级的，不但要搭理，没事还要挑事儿，拉他下水，你和他吵架的时候，你的声音就借他传播了，越是重量级，越靠过去。记住，多读金庸的书，里面有个任我行，绝活叫吸星大法，和高手一过面，就把对方内功吸进来。玛丽：不黑竞争对手嘛？公关不该干这个嘛？约翰：这是最没脑子公关干的！做公关也要有底线，做坏事就没后路了。你看，成功的公司，哪个老板有功夫让公关黑人？公关要正面战场做，不要搞歪门邪道。……PS：我理解的好公关，包含了上面的方法部分，我也不是什么公关达人，就是觉得这套工作方法挺好的，工作内容嘛，见仁见智了。如果你认为我又在说川普，那你肯定是没看懂～