其他社交媒体团队如何打发时间?网络将会是什么?机会在哪里?我们知道，这些问题可能会非常有用，因为你会在2017年反思，展望2018年。而且我们也希望能有一些光亮!
在缓冲区，我们喜欢了解社交媒体营销是如何变化的，以及其他社交媒体营销人员在做什么。在你的帮助下，我们收集了超过1200名营销人员的回复，创建了2017年的社交媒体状态报告。
我很乐意分享我对调查结果的看法，并和大家一起讨论。很高兴听到你对这份报告的看法。如果你喜欢直接进入报告，可以在这里查看。
我们希望这些信息能帮助你规划你的2018年及以后的社交媒体战略!
社交媒体营销人员需要知道的5大关键信息
一、视频即将达到顶峰!现在是上车的时候了
结果的一个关键主题是视频营销。这感觉就像视频营销即将达到顶峰，现在是时候开始了。
当被问及如果没有时间、资源和预算等障碍时，他们希望创造更多的内容时，83%的营销人员表示视频内容。
这也与大多数营销人员希望在未来12个月内增加营销组合的渠道相匹配。前四个频道分别是Facebook视频(30%)、YouTube(28%)、Instagram(26%)和Snapchat(22%)——所有这些都严重依赖于视频内容。
然而，市场营销人员受到几个因素的制约。主要的是，他们觉得自己没有时间制作视频(72%)，并且认为视频制作成本高(41%)。所以，如果你能想出一个快速而实惠的方法来制作很棒的视频，你就能脱颖而出。
你可以做的是:
最好的办法是，简单地，从视频开始，然后变得有创意。视频不总是必须是完整的产品级别。用智能手机拍摄你自己的照片，分享你的技巧和技巧都是很有价值的。幻灯片视频更容易创建，而且效果仍然很好。直播视频也是一个有趣的选择，因为它还没有大规模普及(事实上，在我们的调查中，有71%的营销人员说他们还没有制作任何视频)。
二、Facebook仍然是主导的社交媒体营销渠道
如果你不确定2018年要关注哪些社交媒体渠道，那就考虑一下Facebook吧。
即使Facebook上的有机联系减少了，它仍然是市场调查人员(93%)正在使用的顶级渠道。在过去的12个月里，约四分之三的被调查人员在过去的12个月中发布了更多或更多的内容。几乎每一个被调查者(91%)都投资于Facebook的广告。
此外，正如上面提到的，Facebook视频是2018年营销人员的首要任务。特别是在观看直播视频的时候，被调查的市场营销人员更喜欢Facebook live(73%)，而不是Periscope(44%)和YouTube(20%)等其他渠道。
你可以做的是:
如果你有社交媒体广告的预算，Facebook广告可能是目前最有价值的投资。否则，Facebook似乎把视频放在了新闻推送的优先位置上，可以通过视频和Facebook直播进行实验。
三、大多数营销人员仍然不确定如何通过社交媒体创造商业价值
营销人员面对社交媒体的三大挑战是:将流量导向他们的网站(58%)，产生领先(49%)，定义ROI和度量(42%)。
这些活动与创建和跟踪社交媒体的商业价值有关。社交媒体营销被认为是大多数营销人员的首要任务，只有7%的公司在这个领域减少了他们的预算。更重要的是能够驱动和衡量社交媒体对商业的价值。
如果你能做到这一点，你将会从其他的营销人员中脱颖而出。
你可以做的是:
电子表格可以是一个很好的开始。通过手动跟踪数据，你可以更深入地了解你的社交媒体表现。如果您能负担得起，使用内置分析和报告系统(如SumAll)的工具可以使事情变得更容易。
四、知道为什么要做社交媒体营销
在你深入内容创建和跟踪号码,它可能是伟大的后退一步,考虑你的社交媒体的目标。
在社交媒体上出现的原因有很多，知道你为什么想让你的公司在社交媒体上做你的社交媒体营销计划，感觉很好。从我们的调查来看，最主要的原因是品牌意识，其次是社区参与和内容分配。
随着时间轴算法等社交媒体的变化，我们必须适应我们看待和使用社交媒体的方式。有趣的是，社区参与排名高于内容发布。社交媒体不仅仅是宣传我们自己的内容。它是关于与我们的追随者互动和互动。
我们还必须适应人们使用社交媒体的方式。越来越多的消费者通过社交媒体将自己的问题带到品牌，而不是通过电子邮件或在品牌网站上提交支持票。
然而有趣的是，只有21%的企业使用社交媒体来支持客户。在社交媒体上，企业有很好的机会脱颖而出，支持客户，帮助增强品牌忠诚度。
你能做什么:
在创建社交媒体营销计划之前先考虑一下你的社交媒体目标。不要“看什么棍子”，要被你的目标驱动，并相应地实施策略。
五、多方面或者专家路线
但这不仅仅是了解社交媒体。
在我们的调查中，只有15%的受访者只关注社交媒体管理。他们中的大多数也在从事其他领域的工作，如内容营销、电子邮件营销、社区等等。
由于大多数受访者来自于中小企业，这可能暗示了作为一名普通的(或t型营销人员)成为一名中小型企业的专家的价值。这是可以理解的，因为大多数中小企业的员工都倾向于多戴帽子。
我的直觉是，这也适用于大公司。说服和转变的主席，Jay Baer，曾经写道，
“社交媒体经理现在做什么?”不久以前，他或她主要是一个作家，用句子片段来激发顾客的热情。现在，同样的职位可能需要强大的摄影、视频编辑、付费广告和分析能力。
社交媒体经理与内容营销经理的区别是什么?视频是社交还是内容?YouTube是社交网络还是内容平台?
那么客户服务呢?Twitter是营销渠道还是客户服务渠道?社交媒体经理利用Twitter来取悦潜在客户，是否也能处理当前客户的需求?Facebook是营销渠道还是支持渠道?同样的问题也适用于Facebook的Messenger，或许甚至更多。
你可以做的是:
如果你不确定哪条路线——多面手或专家——会适合你，或者对你更合适，看看营销人员是否应该是多面手或专家。
六、其他关键的见解
以下是这份报告中可能引起你兴趣或惊讶的其他关键见解:
Google +是顶级频道营销人员认为他们将在未来12个月投入更少的时间。Twitter排名第二，23%的受访者表示他们将在2018年减少使用Twitter。市场营销人员也在努力寻找时间来致力于社交媒体(41%)和计划和日程安排(37%)。很少有营销人员使用中(10%)和Quora(5%)作为营销渠道。只有5%的受访者使用Snapchat的需求过滤器。只有7%的公司降低了社交媒体营销预算。
七、写在最后
这就是我对当前社会媒体现状和未来的看法。非常感谢您的阅读!
如果你有机会查看完整的报告，我很乐意听听你的想法。我相信有很多方法可以解释这个结果，听到你的观点会很好。我很高兴在您会邮件联系我们并订阅。
如果你有关于我们如何改进调查的想法，请让我们知道。我们热切希望我们的未来调查和报告对营销人员有用。