你想更多地连接到目标受众吗？
你想知道如何一致地提供相关的社交媒体内容吗？
合理规划你的社交媒体内容可以让你的营销信息更加有效，从而更有可能实现你的业务目标。
在本文中，你将了解如何为你的业务创建社交媒体营销内容计划。
1.了解你的理想客户如何从意识转化到转化
无论你是在24小时或10年的营业时间，定义你的目标客户都是工作的重要组成部分。一般可能直接根据人口特征，年龄，性别来定义目标客户。
但是，你需要简单地确定你的目标客户的婚姻状况，他们居住的地方，或他们的兴趣爱好是什么。例如，Uber和Airbnb已经成长为成功的公司，因为他们在满足需求的同时提供了极好的客户体验。
站在客户的角度想问题，在研究产品时，他们的第一个想法是什么？最重要的是，他们在购买之前要问的最后一个问题是什么？为了更好地理解这些问题，我们来分析两个假设的目标客户：Rita和John。
Rita是一位创意企业家并且生活方式讲究视觉艺术。她充满激情和好奇，在作出决定购买产品或服务之前总是提出问题。她打电话给她的朋友，并通过Google和社交媒体进行搜索。Rita通过Pinterest图表或Instagram的帖子找到答案。
以下是在购买产品或服务时识别Rita思想过程的方法。
概述你的第一个客户的购买流程
John在家庭和工作/生活平衡方面更加分析和有条理。他对事实和数字比Rita更感兴趣，但像Rita一样，他和他的朋友说话，并用Google收集信息。他更喜欢LinkedIn并且更多的通过B2B方法来获得他问题的答案。
以下是John购买产品或服务的方法。
概述你的第二个目标客户的购买流程
客户购买商品的三个阶段总是相同，但是采用不同的人性化方法。你的理想客户正在提出不同的问题，你的业务可以通过回答问题并以博客文章，图片，信息图表和网络研讨会的形式提供有价值的内容来建立信任。
通过花时间了解你的目标客户的想法，你将更好地了解哪些内容将与他们产生共鸣以及如何获得信任。
2.决定为什么要使用社交媒体进行业务，并确定KPI
确定你的社交媒体的目标至关重要。没有目标，你不能评估你计划的成败。
建立社区
假设你已经花了12个月的时间建立了一个封闭的社区，他们与你订购并购买了你的产品或服务。你已将私人Facebook组成员增加到350名成员，虽然这可能不是很多（考虑到你有一个17,000多个电子邮件地址的数据库），该组只是通过邀请和充满培养的客户。
你的Facebook群组中的成员比Facebook页面上的粉丝更重要,因为他们每天都与你互动
以下是衡量这个具体社区发展的衡量标准：
· 团体成员人数
· 参与你的直播视频
· 参与你的日常帖子
· 你的小组询问的问题
遗憾的是，Facebook的分析并不能为私人Facebook群体提供稳固的统计数据，所以可以考虑使用像Grytics这样的第三方工具。
Grytics为Facebook群体提供了各种统计信息
提高品牌知名度
营销人员使用社交媒体的最大原因是建立品牌知名度。一般人每天在社交媒体上花费近两个小时，这就是为什么品牌知名度是企业的关键目标。
假设Twitter是你的首选网络。你可以分析以下指标来评估品牌知名度：
· 追随者数
· 印象
· 提及股份
· 热门推文（以帮助你了解最受欢迎的观众）
· 顶部提到
· 个人资料访问
· 新的关注者
你可以在Twitter Analytics中找到此数据。
你可以在Twitter Analytics（分析）中找到相关的Twitter统计信息
加强参与
参与度是衡量社交媒体成功率的第二重要指标。提升参与度可以帮助你迅速建立品牌信任度。在Facebook和Instagram上，参与度特别重要，因为他们优先考虑参与度更高的帖子，对于参与度较低的帖子将其直接忽略。
分析与上述相似的参与度量。此外，仔细观察通过转发，喜欢，问题和其他任何沟通每天与你联系的社区成员的数量。
3选择正确的社交网络平台吸引观众
在决定选择平台之前，你需要做一下调研，要清晰的知道每个社交平台的的用户特征。主要关注两个关键领域：跨平台的网络人口统计和互惠。
Facebook 每月活跃用户超过18.6亿。根据2016年11月份的皮尤研究所的研究，79％的在线成人使用Facebook。按年龄分列为18-29（88％），30-49（84％），50-64（72％）和65+（62％）。从性别观点来看，在线女性使用Facebook（83％）的比例高于在线男性（75％）。
Facebook用户每天在平台上观看超过1亿小时的视频内容。自Facebook Live推出以来，视频观看次数增长了700％，人们观看直播视频的时间比录制视频的时间长3倍。
Facebook Live地图使用户可以轻松地在全球范围内查找实时视频广播
Twitter每月活跃用户3.19亿。根据皮尤研究，24％的在线成年男性和25％的在线成年女性使用Twitter。Twitter的使用率是百分之八十是通过手机。
根据Statista，22.5％的Twitter用户年龄在25至34岁之间。次年最大的年龄组为35-44岁，分别为19.5％和45-54岁，占17.9％。
Instagram 每月活跃用户达6亿。到2018年，网络预计在美国将有1.06亿用户。Instagram的全球移动广告收入预计在2017年达到28.1亿美元。
Instagram根据皮尤研究报道，女性占38％，网路成年女性使用平台占26％，而在线成人男性占26％。每天有百分之五十一的Instagram用户访问该平台，每天有35％的人查看该平台。
在2016年，Instagram发布了一个名为Instagram Stories的新功能，现在拥有2亿日活跃用户。
Instagram的故事出现在新闻Feed和搜索与浏览页面的顶部
根据皮尤研究，近三分之一的成人互联网用户在Pinterest上。Pinterest的人口统计数据不如Twitter或Facebook平衡，45％的在线女性使用网络，而17％的在线男性。
仍然是B2B社交网络领导者，LinkedIn 每月独立访问1.06亿。该网络在200个国家拥有成员，有24种语言版本。据皮尤研究显示，31％的在线成年男性使用网络，而27％的在线成年女性。
每天有40％的用户检查他们的帐户，每两个新成员加入网络。超过100万的LinkedIn用户在平台上发布了长篇内容，每周发布了16万个长格式的帖子。
YouTube
YouTube是全球第二大搜索引擎，每月拥有1.644亿独立YouTube用户。每60秒上传四百小时的YouTube视频，58.2％的美国互联网用户拥有YouTube帐户。
在平均月份中，有18 ％至49岁的人中有80％观看YouTube。YouTube是以男性为主的网络，占62％，女性占38％。用户按年龄分列18-24（11％），25-34（23％），35-44（26％），45-54（16％），55-64（8％），65+（3 ％），未知年龄（14％）。
用户每天都会观看数亿小时的YouTube视频
Snapchat
Snapchat 每月活跃用户3.01亿。观众主要是年轻的，公司报告说，大多数用户年龄小于24岁，而且很大一部分年龄在13到17岁之间。每天有四分之一的Snapchat用户多次访问该服务，而应用程序在美国千禧一代的用户参与之前，已经超过了Tumblr和Twitter。
4.研究内容主题
一旦你决定了使用哪些社交网络进行，那么现在就是规划你的内容了。你创建的内容需要具体，独特且有相关性，而不是所有关于“你”的业务。
如果你的目标是创建下一个重要事物或病毒感觉的内容，那么内容创作的做法就不是直接推广业务。相反，将你的注意力集中在创建吸引目标受众的内容上。
现在你知道你的观众是谁和他们在哪里聊天，进行双向对话，并找出你的观众要消费的是什么样的内容。执行Twitter投票或创建观众问卷以收集反馈。
通过Twitter投票收集你的观众的反馈
创建问卷时，决定要实现的目标并相应地选择你的问题。为鼓励更多的回应，考虑提供完成问卷的奖励。
提示：Google表单是创建专业的问卷调查和跟踪结果的绝佳免费工具。
也看看你的竞争对手。在线跟踪你的竞争对手，看看它们对他们有什么作用，也许它也适用于你。可以创建Twitter列表来分析他们分享的内容
创建Twitter列表来分割一组帐户以追踪内容灵感
提示：Feedly是在线研究你的行业的绝佳工具。它可以汇集数百个伟大的内容，可以引发你自己的想法。
5.规划你的内容日历
完成研究后，你已准备好为你的博客创建内容。首先，决定内容设计的目标客户，然后选择主题。具体了解你所在行业的主题。
接下来，选择博客文章标题。查看三种类型的关键字：事务性，信息性和导航性。交易关键字吸引寻求最佳或最便宜的人。信息关键词触及“什么”和“如何”，同时建立你作为专家。导航关键字可帮助人们找到所需的内容，通常会包含品牌名称。
在你的博客文章标题中包含交易，信息和导航关键字
最后，概述每个部分的内容。将你的博客内容分为四个部分：
· 介绍：提出一个有趣的事实/统计。
· 分类：将信息划分成大小大小的块。
· 结论：总结主题。
· 号召性用语：例如下载免费指南或加入网络研讨会。
一旦你知道你想创建什么内容，你需要创建一个类似于下面所示的内容计划。列可能包括月份，发布日期，标题/说明，截止日期，内容类型（博客文章，视频，信息等），目标受众，分销渠道（Facebook，YouTube，Pinterest，公司博客等），以及关键词。
为你的业务创建内容计划
一旦你知道你将要写什么，什么时候，以及你在哪里分享它，开始将在社交媒体上发布的相关内容。
将视频包含在你的社交媒体内容中
当人们听到信息时，72小时后他们很可能只记得10％左右。如果你将图像与此信息配对，则人们在相同的时间内保留65％以上。
在社交媒体上使用影片可提高点阅率，包括目标网页上的影片有助提升转换率。
在社交媒体频道上使用直播视频与目标受众群体联系
6.通过一致的参与建立信任
社交媒体不仅仅是发布内容。要建立自己作为思想领袖和行业信任的资源，你需要进行双向对话。你的开放度越高，你使用社交媒体的客户服务越多，你的观众越有可能感到安全。这使他们更接近你的业务采购。
平均来说，潜在客户将从你的业务中购买需要八个“触动”。考虑到这一点，你可以考虑如何使用社交媒体来缩短流程，并将潜在客户变成付费客户更快。
想想使用社交媒体来减少潜在客户进行购买的次数
例如，假设你在贸易展上遇到潜在的前景。然后在LinkedIn和Twitter上跟随他。要与你的潜在客户进行交流，你可以评论他的一个LinkedIn职位，或者在Twitter上转发他的一个职位。
然后，潜在客户将通过LinkedIn向你发送一条直接消息。你要求他的电子邮件地址，并安排30分钟的发现电话。电话很好，所以你设立了一个亲自的会议。会后，你发送后续电子邮件，并同意开始与潜在客户合作。
7.衡量进度和调整课程
衡量你的成功是你的社交媒体计划的最后一步。你需要知道你的努力是否为你的业务提供结果。让我们将其分解为三个方面：转化，覆盖和参与。
01.转换
转换有助于你确定是否从社交媒体推动销售。如果没有，你需要改变。
为了方便快捷地分析转换，你可以下载与Google Analytics（分析）集成的社交媒体信息中心。然后，这将提供你衡量转化所需的所有社交数据。
该社交媒体信息中心与Google Analytics（分析）集成可以轻松跟踪转化
02.达到
你的内容影响的人数达到数量。这个指标可以帮助你衡量社交媒体内容与目标受众的共鸣。以下是你可以评估覆盖面的一些方法：
· LinkedIn上的连接
· Twitter上的关注者
· Instagram上的关注者
· 喜欢你的Facebook页面
· 你的YouTube频道上的观看次数和订阅者
· 网站访客
03.互动
最后，查看互动指标，以查看有多少人在线与你进行互动。以下是一些衡量指标：
· 点击社交媒体帖子
· 网络和提及
· Facebook，Instagram和LinkedIn共享（包括LinkedIn Pulse等等）
· Facebook，Instagram和LinkedIn的评论
结论
据Statista统计，全球社交媒体用户数量已达19.6亿，预计在2018年将增长到25亿。问题是，你在群众中如何脱颖而出？
整合社交媒体计划可以帮助你增加与目标受众的参与度和信任度，并帮助你的企业蓬勃发展。