社交媒体出现以前，信息的传递都是媒体为中心，社交媒体出现以后，信息传递发生了天翻地覆的变化，变成了以用户为中心。信息传递发生的变化，直接影响了企业的营销思路。原来企业营销都是找到触媒最多的媒体，抢占媒体高位即可，现在企业找到触媒最多的媒体投放广告效果会大打折扣。因为用户每天在碎片化时间当中，接触的媒体数量非常庞大。想要让品牌深入用户心目当中，通过抢占单一触媒高地的方法已经失效，必须要改变营销思路。
这个新思路必须要从社交媒体的属性作为出发点。社交媒体内容碎片化和社交媒体种类多样化，是社交媒体最大的两个特点。内容碎片化引发企业营销时，依赖单一内容营销就已过时，必须让营销内容多样化。媒体种类多样化引发企业从原来单一触媒的营销方式变成了如今跨平台营销方式。
多化样的内容成为营销新思路
社交媒体时代，由于用户的喜好不同年轻用户的个性差异化，导致出现了各种各样的社交媒体，不同的用户群体关注着不同的媒体，不同媒体上面的内容风格都大不相同，不同媒体上面的内容表现形式差异也很大。企业要想打动不同的用户群体，就必须在传播营销当中创作出多种多样的营销内容。通过单一一支TVC打天下的时代早已成为过去式。同样的一张内容海报，不同的用户群体就喜欢不一样的风格，所以好多企业在营销当中，会打出系列海报，几十张海报，尝试在不同的媒体影响不同的用户群体。在拍摄短视频时，也会根据不同的用户群体，拍摄出不同的短视频。所以在如今，内容层面的营销新思路必须是定制化的，必须是多样化的，必须是系列的，而不是单一的内容。
跨平台营销成为营销新思路
因为社交媒体数量种类多样化，如今不同的用户群体会因为不同的喜好而关注不同的媒体，用户都分散在不同的社交媒体，不像在传统媒体时代，下班回家统一CCTV。基于这种现状，营销思路的变化就是多平台跨平台进行营销。在营销过程当中不选择单一的媒体，根据用户的触媒习惯和用户画像，选出能覆盖到用户群体的多种媒体，进行大阵地的跨平台营销，一个宣传主题、一种宣传风格，或者多个宣传主题，多种宣传风格，在多个社交媒体上面轮番或者有节奏有计划的进行营销，从而影响到不同的用户群体。有些时间跨平台也用局限于社交媒休，以社交媒体为主导，可以直发到线下的新媒体屏进行跨平台营销。
时代在变化，用户也在变化。自古以来所有的营销方式都是在跟随着用户的触媒习惯和用户的喜好在变化，在这个人人都讲个性的时代，企业的营销思路必须要与时俱进的进行变化，才能做好品牌营销。