根据 B2B 新闻调查网站 The Manifest 的一项调查研究显示，海外企业主要利用内部员工进行社交媒体的营销造势，其次则是利用社交媒体营销工具以及互联网广告代理商。

在接受调查的企业中，85％ 的企业要求内部员工来执行其社交媒体营销战略。而就外部而言，43% 的企业会使用社交媒体营销工具，而 28％ 会和互联网广告代理商合作。

社交媒体营销在营销是否成功方面起到的作用越来越重要，但许多企业并不了解如何能够找到合适的资源。利用内部员工进行营销确实降低了成本，但这样造成的人才缺口可能使企业在关键技术和人力的发展方面有所缺失。

每一种解决方案都需要针对不同的社交媒体采取不同的方法。社交媒体营销工具增强企业工作流和社交媒体发挥的效果。互联网广告代理商可以更好地为那些寻求提高团队专业知识和实现宏观目标的企业提供服务，为这些企业提供新战略或品牌重塑等服务。

如何找到心仪的营销合作服务商 43％ 的企业依赖推荐

在搜索社交媒体营销机构时，有 43％ 的企业依赖推荐。但是，评估合作伙伴的质量至关重要，因为所涉及的互联网广告代理商是否拥有相关经验和合适的价格是企业需要考量的因素。

当企业做出最终的营销决定时，成本始终是最重要的，但人际关系因素同样也非常重要。在接受调查的企业中，40％ 的企业认为价格是选择代理商合作时最重要的因素，而 31％ 的企业则看中文化的契合度。

“在我看来，在选择数字营销的合作伙伴时最重要的因素是： 1）工作能力，2）是否愿意与他们一起工作？这些是最重要的。”数字社交媒体营销代理服务公司 Emaximize 的 CEO T. Maxwell 如是说道。

事实上，企业和机构都必须调整其个性和期望，以便进行成功的合作。

社交媒体营销工具产品：功能实用是关键

搜索和选择社交媒体营销工具更侧重于功能而非熟悉度。虽然企业最常使用推荐，其占比达到 24％ ，但企业也会使用 Google 搜索（ 21％ ）、营销内容（ 17％ ）和广告（ 4％ ）来了解社交媒体营销工具。

一个有效的社交媒体营销解决方案可以提供相关特色功能，满足企业特定需求和营销目标。

企业在决定购买社交媒体营销工具时强调可用性。40% 的受访企业选择基于功能，32% 选择价格，还有 27% 选择免费试用的工具。 （ 本文作者： Priscilla）

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