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社交媒体会成为品牌和球队的利剑吗

  • 软文     2019-4-10
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创投圈有句 著名的流行语:“站在风口上,猪都能飞起来”。而在体育圈,社交媒体平台已经成为各大品牌和球队争夺的宝地,它会是品牌和球队的利剑吗?

无论对于社交媒体本身还是借助社媒的营销主体,核心价值点都是为了获取背后的用户。但是,用户只是基础,真正具有决定意义的还是用户价值变现。所以,这也是品牌和球队热衷社媒的重要原因。社交媒体平台的构建需要品牌和球队的用心投入,反过来,社媒的流量能够为品牌和球队带来什么呢?

社交平台被认为是近30年来人类最杰出的发明之一。越来越多的人会通过社交媒体了解外面的世界和信息。具体到体育领域,无论是各大品牌还是职业俱乐部都不会忽视粉丝经济带来的强大效能,社交媒体成为了球迷和品牌、球队交流和互动的黄金平台。

耐克:主动出击,玩转社媒

说到玩转社交媒体,我们不得不谈社媒营销高手耐克。作为全球最成功的体育用品制造商,耐克总能将社交媒体玩转的风生水起。耐克拥有各个领域的顶级球星资源,借助这些资源以及背后的社交媒体,耐克总是成为最大的赢家。

耐克旗下的足球巨星C罗就是一位社交达人,他在社交平台的不余遗力为品牌耐克带来不可估量的价值。

据公司Hookit统计显示,2016年,C罗通过在社交网络上发一些含有耐克标志的照片与视频就让耐克公司的市值增长了五亿欧元。C罗在Twitter、Facebook以及Instagram三大社交平台上的粉丝总人数达到2.6亿。

庞大的用户基数和巧妙对话粉丝使得C罗将社交媒体的价值发挥到了最大化。去年C罗在三大社媒平台一共发布了1703条消息,直接带动了包括分享、评论等在内的25.5亿次粉丝互动。这其中与耐克有关的商业推广信息共有347条,引发的互动次数是4.77亿次,这也是为耐克带来五亿市值增长的主要驱动力。

除了借助球星的强大社媒影响力开展活动,耐克品牌在社交媒体的主动探索也是值得关注的事情。众所周知,Instagram是Facebook旗下一款免费提供在线图片和视频分享的社交应用软件,耐克主动抓住时机与其展开合作。

今年4月,Instagram表示,受益于新增的Instagram Stories、直播视频和Instagram Direct等功能,目前用户数量高达7亿。从用户类型来看,Instagram深受年轻一代喜爱,这正是耐克的目标人群。同时,受益于其炫酷的杂志风格图片,Instagram 深受时尚达人喜爱,这与耐克的受众是非常契合的。

据显示,耐克在Instagram上的粉丝有7330万之多,粉丝数在Instagram所有账号中排名第五。社交网络研究机构Iconosquare的报告显示,耐克是Instagram上最受欢迎的运动和时尚品牌,被评价为最具影响力的品牌账号。

耐克在社交媒体平台的主动出击和用心运营是获得用户青睐的重要原因。品牌想要在人们心中根深蒂固,需要品牌以用户为核心,形成对社交媒体的有效利用,有效整合社交媒体资源,高效对话维系忠诚用户,最终品牌通过社交媒体实现价值的最大化。

皇马:打造数字社媒战略

号称“银河战舰”的皇马是一家历史悠久、星光璀璨、荣誉满身的西甲豪门。在世界上拥有广泛的球迷和令人羡艳的媒体曝光度,其中数字社媒战略的打造功不可没。

皇马数字业务全球负责人拉斐尔··桑托斯曾指出,皇马社媒战略的背后只有一个目标,就是把社媒内容运营变成俱乐部的一个收入增长点。所以,皇马将数字社媒打造当做是重中之重。

在过去的一年中,皇马请来了与英超利物浦、NBA勇士队等有着密切合作的Rebel Ventures经纪公司,专门负责球队的数字战略运营。此外,皇马还与Twitter、Facebook、Snapchat等社媒平台建立了深度的联系,利用各个平台的优势,巩固俱乐部在全球的粉丝基础。

据了解,皇马俱乐部估计可以通过15个不同的渠道来与球迷取得联系,其中可以包括社交媒体、手机应用程序、网页、俱乐部电视台、会员以及票务等方式。这些渠道可以分成三个部分,皇马俱乐部全资拥有的手机应用程序是第一方渠道,第二方渠道则是由皇马授权但由其他公司经营,第三方渠道则是社交媒体,目前,皇马在八个不同的社交媒体平台拥有帐号。

据报道,从2015年8月到2016年1月,皇马的视频浏览量提升了247%,超过4.37亿人次。而在今年4月,皇家马德里Facebook的官网粉丝突破1亿大关,成为了史上第一家拥有超过一亿粉丝的足球俱乐部。

对于皇马来说,这无疑是历史性的好消息。作为回报,皇马俱乐部通过社媒获得的巨大流量,可以让皇马为商业合作伙伴提供商业服务和更大的支持。这也意味着,当皇马希望与新的赞助商达成协议时,他们可以为潜在的商业伙伴提供如此庞大的球迷群体带来的附加值。无疑,社交媒体扮演着极其重要的作用。

曼联+雪佛兰:共同在社交媒体上发力

今年5月,据著名会计师事务所KPMG(毕马威)统计,曼联成为世界最有价值俱乐部,估值均为27亿英镑。曼联在品牌价值方面是其他足球俱乐部无可比拟的优势所在。其中曼联和雪佛兰共同在社交媒体上的发力自然是不可忽视的。

从2014/2015赛季开始,雪佛兰与曼联达成球衣赞助合作,据称每年的赞助金额为8千万美元/年。赞助目标是把雪佛兰打造为一个全球品牌,通过曼联俱乐部让全世界知道雪佛兰品牌。

而雪佛兰做了什么?他们为这次赞助的激活起了一个关联性极强的名字:雪佛兰足球俱乐部,为雪佛兰足球俱乐部创建了一个社交媒体平台体系,包括网站、Facebook主页、YouTube频道和Twitter账号。让世界不同地区的球迷通过这些社媒渠道上的账户,接触到他们所喜爱的球队曼联。这种做法,无疑是双赢的结果,使曼联和雪佛兰在世界获得广泛的知名度和受众。

曼联是足球世界品牌价值最高的球队,社交媒体在其中充当的作用不可忽略。曼联和雪佛兰始终坚持以“球迷至上”为自身理念,不断开展活动让球迷参与其中。如鼓励球迷为自己的孩子申请成为雪佛兰足球俱乐部的吉祥物;组织球迷参观老特拉福德球场,然后安排球星突然送温暖,并且拍下这惊喜时刻,上传到各大社交平台,同时邀请球迷讨论评选;开展活动“预测首发11人”,鼓励球迷参与,赠送奖品等。

在各大社交平台,雪佛兰和曼联通过创新、多样的社交活动让这支曼联备受球迷喜爱,雪佛兰的品牌在世界的知名度得到极大的提升,围绕社交媒体的一系列活动体现出曼联和雪佛兰领先的社交营销创意和执行力。同时,通过快捷和高质量的内容输出和互动,将社交媒体玩转的“风生水起”,这对品牌和球队来说,是一笔宝贵的财富。

结语:

从以上的案例我们可以得到一些启示,社交媒体能够实现品牌和球队与粉丝、用户的无障碍交流,为球迷提供了解球队、品牌的重要渠道。利用社媒的多样形式、利用社媒的无距离性、利用社媒的数字化等优势使得营销行为更具针对性和高效性。同时,社交媒体资源需要人们进行更多的尝试和探索,只有真正发挥出了社媒的效用,才会成为品牌和球队的利剑。

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