概要:在品牌竞争的时代,企业根据定位四步法,通过确立企业的品牌定位,并围绕定位整合企业内部运营的方方面面,如此才是企业在激烈的商战中脱颖而出的必由之路。
第一步:分析行业环境
你不能在真空中建立区隔,周围的竞争者们都有着各自的概念,你得切合行业环境才行。
首先,你得从市场上竞争者叫出的声音开始,弄清他们可能存在于消费者心智中的大概位置,以及他们的优势和弱点。我喜欢的一种调查模式,是就某个品类的基本属性,让消费者从1到10给竞争品牌们打分,这样可以弄清不同品牌在人们心智中的位置,也就是建立区隔的行业环境。
举例:佰新咨询,专注于团队落地服务,为什么提出落地这个概念,就是因为在整个培训行业都比较浮躁,各种产品和模式层出不穷,但是真正对企业有帮助的却不多,所以我们就从这个点上出发,提出了“落地”这个概念,从而取得了很好的效果。
同时考虑的,是市场上正在发生的情况,以判断推出区隔概念的时机是否合适。就像冲浪,太早或太迟,你都可能身葬大海。把握住最佳时机,你才有可能得到一个好的区隔。
第二步:寻找区隔概念
分析行业环境之后,你要寻找一个概念,使自己与竞争者区别开来。
这一步是定位过程中最为关键的一步,明确自己的品牌优势,就是要率先找到对手的弱势。
比如,百事可乐针对可口可乐作为传统可乐的定位中“老”的缺陷,打出了“新一代的可乐”概念,使得在近百年与可口可乐的竞争中第一次让可口可乐挨到了重拳。特劳特曾说过,定位就是在心智中构建差异化,只有明确了对手在战略上的弱点,才能真正构建差异化,而在这个只有差异化才能生存的时代,这一步的成功与胜利无比接近。
第三步:找到支持点
有了区隔概念,你还要找到支持点,让它真实可信。
正如俗话所讲,“空口无凭”,定位从来都不是一句空话。在定位理论中,信任状是品牌沟通非常重要的一环,被视为品牌在消费者心智中的担保物,品牌的差异化可以体现为“成为第一、领导地位、经典传承、市场专注、最受青睐、热销”等不同方式,而信任状则让这些概念变得更为可信。比如:加多宝说,我是正宗凉茶。没错,加多宝是全国销量领先的凉茶,这是加多宝市场地位的体现,也是加多宝的信任状。
第四步:传播与应用
并不是说有了区隔概念,就可以等着顾客上门。最终,企业要靠传播才能将概念植入消费者心智,并在应用中建立起自己的定位。
企业要在每一方面的传播活动——广告、手册、网站、销售演示中,都尽力体现出区隔的概念。我们有一位快餐业客户,他们的CEO甚至亲自过问圣诞节寄给特许经营商的贺卡,一定要在节日的问候里,捎带上自己“区隔”。
另一方面,一个真正的区隔概念,也应该是真正的行动指南。无数企业到处充斥着“激励员工”的废话,但实际上,下属并不需要你告诉他“怎样发挥潜能”,他们只想知道一个问题的答案–什么使我们的公司与众不同?如果他对答案产生认同,就会和公司一起奋步前进。
当你的区隔概念被别人接受,而且在企业的销售、产品开发、设备工程,以及任何大家可以着力的地方都得到贯彻,你可以说,你为品牌建立了定位。
由此可见,定位从来都不是空虚的理论,相反,定位的实用性更强。在品牌竞争的时代,企业根据定位四步法,通过确立企业的品牌定位,并围绕定位整合企业内部运营的方方面面,如此才是企业在激烈的商战中脱颖而出的必由之路。
注: 以上内容节选自同创微课堂之《财富密码商学院》:【赚钱机器之传播系统】,如果感觉有收获,欢迎加入同创微课堂系统学习!
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