信息大爆炸时代 如何精准品牌定位?

几十年前的社会,物质匮乏,商品供不应求,对企业而言不存在营销问题,它只要把商品生产出来就有人买。而今天的时代,商品过度的丰富,为了吸引顾客去购买自己的产品,投放的广告越来越多,各种类型的营销方案层出不穷,每天人们都挖空心思想要吸引用户的注意力,面对如此多的信息狂轰滥炸,我们大脑根本处理不过来,不可能对所有看到的信息都作出认真的反应,那该怎么办呢,我们的大脑就只能简化自己的心智,对大部分广告视而不见。

什么是品牌定位

品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之,即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置,当某种需要突然产生时,比如在炎热的夏天突然口渴时,人们会立刻想到”可口可乐”红白相间的清凉爽口。品牌定位的理论来源于”定位之父”、全球顶级营销大师杰克·特劳特首创的战略定位。

哈佛的心理学博士米勒认为,在每一个产品类别,消费者最多只能记住七个品牌,而杰克·特劳特认为,其实用户最多只能记住两个。比如在软饮料品类里面,用户最容易想到的就是可口可乐和百事可乐。

竞争如此激烈,作为企业,该怎么办才能让用户记住我们呢? 答案是,简化信息。让我们传播的内容越简洁越好。那我们怎样既能够做到让广告信息简洁,又能在大量的信息中脱颖而出呢?

这就是定位这个概念要解决的问题 。在潜在的顾客当中找一个有价值的位置,制造一个定位,把自己的品牌挤到客户的心智当中。

既然定位的作用这么大,而用户的心智又非常有限,很不容易挤进去,那么我们该用什么样的方法,在激烈的竞争中,撬开用户的心智?这就是第二个话题。

如何进行品牌定位

想要人们记住一个新的事物,有一个技巧,那就是你不要总想着用一个标新立异的新东西来吸引顾客,恰恰相反,你要把你想要宣传的产品和顾客已经熟悉、已经了解的东西联系一起,这样人们才能记得住。撬开用户的心智具体操作该怎么办?

特劳特在《定位》一书中提出了三种可能的方法分别是:领导者定位、跟随者定位和重新定位对手。

领导者定位是说,我们要把自己定位为某个领域当中的第一名,因为研究发现,人对于排名第一的事物往往印象深刻,而第二、第三名往往就记不住了。大家都知道世界第一高峰珠穆朗玛峰,第二高峰是什么?知道的人就很少。所以我们要做的事,就是想尽一切办法把自己的品牌加入到消费者大脑当中,让他们认为我们是第一名,我们是领导者,这样用户就很容易记住你了。

如果我们能够成为某个领域的第一名,我们就能很容易获得很多额外的收益和红利,比如排名第一的可口可乐,每卖6瓶可口可乐,排名第二的百事可乐才能卖3到4瓶。那怎么样才能够在潜在的顾客心智当中建立领导者的形象呢?那就是不断重复你的定位,抢先进入人们的心智。你一定要不断地强调重复,强化这个领导的认知,大家才能记住你。比如,今年过节不收礼,收礼只收脑白金。也是几十年如一日的宣传,树立了他在过年送礼这个细分领域的领导者形象。

如果你的行业里面已经有了领导者,你不应该去发起正面的攻击,而是要用逆向思维,去做一个跟随者,想办法找一个新空挡,在这个新的领域当中和人们已有的认知相关联,让人们记住你,这个就是跟随者定位。比如,七喜就用“非可乐”的定位策略突围,站到了百事可乐、可口可乐的对立面,反而成为用户的另一种选择。再比如,蒙牛在刚出道时,也是用的这种办法,宣传自己是“内蒙古乳业第二品牌”,让消费者以为蒙牛,跟乳业第一巨头伊利并驾齐驱,实际上,以蒙牛当时的实力、地位和产业规模,还远远不能跟伊利相提并论,但蒙牛通过这种“跟随者定位”的方法,给消费者留下了深刻的印象,让消费者以为蒙牛与伊利一样平起平坐。

有时候你可能发现我这个领域不仅有了领导者品牌,而且各种角落的空档,都已经被人占完了,实在想不出有什么品牌空档了,这个时候该怎么办呢?这个时候要重新定位你的对手。就是说,你要去改变人们对那些竞争品牌已有的认识,让那个占据良好形象的品牌,受到负面影响,甚至摧毁他的形象根基,从而给自己的品牌挪出了一个空档,说得通俗一点,就是把对手拉下马,让自己挤上去。

比如恒大冰泉,针对农夫山泉“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”的广告语,说“我们不做地表水的搬运工,我们只抽取长白山地下1000米的水。”将农夫山泉一向标榜的好水质,说成是“地表水”,而非品质更好的地下水。

又比如摩拜单车,说自己用的才是“真正的智能锁”,整车造价高达2000元。在塑造了自己高端品牌形象的同时,将竞争对手重塑为低端形象。

信息大爆炸的时代,如何精准品牌定位

品牌定位理论告诉我们,大多数的传播其实是无法被消费者记住的,因为他的心智空间非常有限。以上所有观点都是里斯、特劳特20年前提出的观点。随着信息大爆炸时代的到来,“传播碎片化”正成为趋势。以前靠央视“标王”广告而一举成名的时代一去不复返了,品牌传播如履薄冰,不仅需要你传播的信息一以贯之,而且也需要你精心挑选各类媒介使之不要与你品牌取向有所冲突。所以,信息大爆炸时代,你的品牌信息想要抵达你所要的顾客群也变得越来越艰难了。

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品牌定位是让品牌信息进入到潜在顾客的心智当中,在里面占一个有价值的位置,追溯二维码绝对是你强有力的武器!

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