作者：新媒源企业自媒体
企业里自媒体到底是个什么东西？具体的作用又是什么？又为何会出现在这个信息泛滥的时代？它从哪里来？又将何去何从？我今天就来给大家说说，什么是企业自媒体？
在我意识中的企业自媒体其实就是讲述企业故事的人。在信息扁平化的互联网时代，没有故事的企业是很危险的，因为如今消费者的眼球已然从传统的媒体转移到了网上，你不出现在网上，等同于自动消失在消费者的眼中。
利用互联网，企业更容易找到顾客，更重要的是顾客也很容易接触到你，所以，企业与顾客之间的互动显得更加重要了。之所以叫做自媒体，背后就应该是能与顾客互动的人物形象，而一个冰冷的框架。微信之所以成为自媒体的主要工具，就是因为它跟其它工具相比，与用户的距离最近，且最容易与用户沟通。
为什么企业需要自媒体？
1、 成为会说话的公司：企业需要一个人物形象
以前的企业，没有个官网都不好意思跟别人说。现在的企业，光有一个官网会被人说没有人情味。PC端的官网，即时性的互动功能是比较差的，会给人一种机械化、冰冷的感觉，如果信息展现还不到位，一般访客都不会再浪费太多时间，因为顾客的选择太多了。所以你必须“动起来”，主动去跟访客互动，主动去表达自己，并耐心去倾听他们的需求。能发挥这种功能的，绝对不是靠牛逼的计算机技术，而是靠一个活生生的富有感情的人。
企业里的自媒体人，就是充当这样一个角色。企业自媒体人存在的价值，就是要把通常官网上的官话套话用顾客听得懂并且喜欢听的方式表达出来，消灭假大空，让企业形象更接地气一些，这也是移动互联网时代对内容的基本要求。
2、 顾客都喜欢主动一点的企业：企业需要近距离接触客户
有人的地方，就有江湖；有眼球的地方，就有广告。在以前的纯真年代，做广告的渠道非常有限。有钱的公司都把钱砸到电视、报刊杂志上，没钱的就往电线杆上糊。但是以前的广告都有一个特点，就是离用户太远了。
自从有了电脑和网络，无孔不入的广告让我们大开眼界，防不胜防。网络的开放性迫使企业要主动去进行布局，主动去接触用户。既然大家喜欢上网，我们就要到网上去发软文、发视频、发图片……现在，大家离开手机就活不了，我们就要钻到他们的手机里去，微信微博这种新媒体就是很好的载体。如果你不主动一点，别人根本看不到你。
3、 撒娇女人最好命：不仅仅是刷存在感
即使是在菜市场卖菜，吆喝的总比不吆喝的生意好点。自媒体人的责任之一，就是为企业吆喝，让大家知道我们在做什么，并解释我们做的事情对顾客有什么好处。这种吆喝分为两种，除了自我的表达（媒体报道、品牌特点等），还有对舆论的引导。因为顾客在接触品牌的过程中，会产生各种各样的疑问甚至误解，这时候就需要有个人去进行话题引导，为好的言论助力，把不好的言论圆回来。只有这样，网络上流传的关于你的品牌的传说才是漂漂亮亮的，这会反过来反哺品牌的信任度和订单量。
4、花钱买广告这事，根本停不下来
如果某个企业今天获得了融资，可能明天就开始烧钱了，互联网企业更是这副德行。广告是最烧钱的环节之一，但也可能是很多企业烧得最过瘾的环节，没有之一，因为马上就可以看到白花花的流量涌进来。但是，如果太过于依赖这种付费流量，付费广告一旦停下来，流量也就基本枯竭了，这是比较被动的。
企业的自媒体人不一定要做很多推广去吸引流量，但是他可以为企业囤积很多有价值的内容。无论是公关稿还是有趣的微信帖子或者放在网站上的一套理财入门教程，都是一个企业在网上的资产。这些内容是基本上不花钱的，关键是它们有累积效应，可以像滚雪球一样越滚越大，让企业在互联网上的声量越来越大。对引流来说，投广告可能来也匆匆，去也匆匆；做内容引流可能会慢些，但它会让流量持续不断稳步增长。
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