我们知道,OTA平台上面不只是有酒店频道,一般都是综合性的。通过在平台上生产内容,通过内容吸引客流到预定详情页,从而完成流量导入。目前以携程为代表的OTA平台可以做的内容营销有以下几个方面：
①旅游攻略内容营销
除去蚂蜂窝为代表的旅游攻略UGC平台外，大多数的OTA平台也能够让用户生产内容，在旅游频道，用户可以去生产和旅游目的地相关的内容，如我们最觉的旅游攻略。通过撰写目的地行程攻略，把酒店的信息包含进去，从而传播，吸引流量。
想要一往篇优质的攻略内容，首先要了解平台规则以读者阅读体验，什么样的内容可能成为一篇优质的内容？下面一张图片是携程优质游记的标准。旅游攻略内容的阅读者一般是即将出行或者，有出行计划的游客,内容直接面对的就是精准潜在用户,是商家引流的一个重要渠道。
怎样写一篇优质的游记?
1游记内容要详细。游记内容包括旅游目的地的的景点、美食、行程、住宿指南、交通、旅行费
2上传大量精美图片。图片比文字更具有表达力和吸引|力,图片最好是高清相片。可以上传风景、美食、人物等图片内容。
3内容结构要流程化。以吃、喝、玩乐、住、费用等,或者以第一天、第二天时间形式。让浏览者很容易看清文章内容结构,同时能够重点关注自己感兴趣的地方。
4游记里可以添加一小段在客栈民宿拍摄的活动视频。游记可以由客栈民宿自己去写、鼓励客人去写或者请别人代写。
5.游记可以篇多发,写好后可以在其他平台同时发布,以此提高阅读量。
6选张精美的图片作为首图,风景或者人物图
一篇优质的游记内容能够获取很大的曝光量,尤其是一些被平台推荐至首页的游记。阅读量几起。商家想要获取额外流量,可以试着在平台上做攻略内容。
相比较携程等OTA平台,去哪儿和蚂蜂窝在内容上更胜一筹。不仅用户可以去生产内容,同时,自媒体，平台也可以入驻。
②问答内容营销
除去旅游攻略内容外,另外—种引|流的方式就是问答内容营销。在OTA平台的目的地攻略中,点击进入“问答”版块,寻找有关住宿行程安排话题,对该话题进行回答。在回答的内容中,把酒店信息推荐进去。一定要有说服力的推荐,不能泛泛而答。要突出店的特色及卖点,相比较其他家,有哪些优势,位置优势还是价格优势等。除此之外,还可以创建账号,通过自问自答的形式来做营销。尤其注意,内容回答一定要有干货,能够切切实实帮助提问者,赤裸裸的广告可能会起到相反作用。
③直播内容营销
除去上面的两种常规内容外,今年携程的APP版本中,引进了直播。视频直播是内容的种呈现形式,它比文字图片呈现的内容更真实更丰富性,粉丝体验效果更佳。用户可以在平台直播旅游目的地或者上传相关短视频。从此以后,店家可以直接在携程上对自己的店进行直播。
操作步骤:打开携程APP端,点金“行程”按钮,进入页面,进行直播或者上传相关的短视频。直播时可以直播人、直播物、直播一种生活方式、直播种理念、直播一个过程。在具体直播中可以直播店的整体建筑、客房。直播店里举办的一场活动,一道菜的制作方式、一间客房的卫生打扫过程,直播采访入住客人。直播就是告诉别人,此时此刻在做什么。通过直播传递出一种美好、种他乡的生活方式、一种该有的状态。
①在直播过程中要注意脚本,即解说的话语。因为是直播,如果没有提前准备好,就可能会在直播的过程中出现说话停顿、语无伦次情况,给用户造成不好的印象。在直播时候,一定要提前做好准,包括解说话语,直播内容的呈现。
②直播时候要准备比较专业的工具,三脚架是必备工具。如果用手拿着手机,在行走的过程中,难免会造成直播画面的晃动,影晌直播效果。另外,在转动角度的时候,防止出现镜头对不了焦而出现画面模糊问题。必要时候,可以用滑轨对镜头进行移动
③要多呈现房间的细节及微物,如—一个花瓶,一幅壁纸,一盏台灯等。
④利用五觉场景描述法来进行直播。比如在解说房间的床垫是什么,如果只是说出名字,给客人的
印象不会太深刻,要通过行为来表达,通过触觉来传达。可以坐在床垫上,感受其柔软品质。在通
过话语描述传递给用户,可以打开水龙头,感受出热水的时间。
⑤视频直播要在多平台分享,如微博、朋友圈、微信群、QQ群等
二、活动营销
除去内容营销外,店家还可以在平台上参与各种活动,来做营销推广。
①参与平台活动
每一个活动,平台都有自己的逻辑,活动主题是什么?针对什么类型客户?展示在什么位置?活动时间多长?活动位置越好,曝光优势越明显。客人不用刻意找,就能够出现的位置。通过活动,获取额外曝光,提升转化,获取一个可观销量
参与活动时候的思路:
首先要分析活动主题是什么,针对哪种客源,展示渠道有哪些,推广资源有哪些,跟自己的店匹不
匹配。只有适合自己的活动才能有一个好效果。推广资源般有四种渠道,APP渠道、PC端渠道
、新媒体渠道、搜索引擎渠道。如下图所示,这是去哪儿网一个活动推广资源介绍。
其次要看区域内已经参与活动商家的数量有多少,如果参与商家太多,就失去稀缺性优势,参与意义不是很大。
最后,要分析参与活动的竞争商家,最主要是价格上面的分析。客人点击进入活动专题页面后,怎
样才能在一众竞争者中吸引到客人。除去部分专题活动外,大部分的活动都是利用优惠价格吸弓引用户,所以价格是活动最吸引用户的点。
②自建活动
除去参加的活动外,一些平台也给与了店家自建活动的权限。如携程,飞猪、商家可以通过组织创建各种活动来吸引潜在客人操作方法:在后台点击“信息维护”版块,进入后点击左侧的“酒店活动管理”,或酒+X就可以添加相应活动。
三、促销营销
①自主促销
目前各家平台般提供四种促销类型,今夜甩卖、提前预定、连住优惠、限时抢购。每种促销的场景都不一样,要具体情况具体使用。
②利用优惠券、红包工具
商家也可以设置优惠券或红包促销,吸引|客人下单消费,提升间夜量，客人可以通过条件搜索,搜索“促销优惠”,参与促销优惠的商家会出现在搜索结果页。在淡季流量较少的时候,酒店可以多参与一些促销,通过在价格上让利客人,提升销量。
四、付费营销
平台通过各种形式,对酒店进行包装,以此获取更多曝光量。付费营销目前最常见有三种类型。
第一类是广告位,除去免费活动广告位,平台还会提供一些有偿广告展示位。商家可以直接付费购买,也可以通过等价免费房资源换取。通过在平台上购买广告位,来换取曝光。做广告营销,首先要看广告展的位置及推广渠道。不同的位置,带来的流量不同。展示位置越好时间越长,价格也相应越高。
第二类是OTA平台自媒体推广。每个平台的自媒体都拥有可观的粉丝量,最常见的自媒体平台是微
信公众号。
第三类是搜索营销,酒店名字出现在酒店频道的搜索框内。
付费营销值不值做?
OTA平台目前是最精准的获客渠道之一,在上面投入广告,投入产出比(RO|)相对其他平台要高得多。自媒体平台更多是品牌展示渠道,获客较难,相对转化率般不会很高。在OTA平台上投入广告相对较值。
下面就列举几个平台的广告。
携程、美团、去哪儿展位
携程砖石展位在PC端有三种不同位置展示,“热门丁酒店”、“达人推荐”、“首页热门”。砖石展位广告费参考价在600-1500元左右。砖石展位可以申请不同的时间段投放广告。建议选择APP端的
广告,目前预定客人,大部分都是通过手机APP端完成预定相比较携程较为单一的广告位,去哪儿丿则拥有不同类型的推广类型,商家可以有更多的选择,在后台可以随时关注
五、引流计划
1.携程流量入口展示
2.营销推广
客栈推广实例：
3.OTA渠道流量来源分析
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