昨日，白百何出轨的视频在微博平台被曝光，并在短短几分钟“荣”登微博热搜榜首，成为了整个社交圈都广泛关注的热门事件，网友们更是纷纷热议，相关话题讨论瞬间破万。作为公众人物，此事件的曝光，不仅影响了明星的个人形象，同时也让其拍摄的电视，甚至代言的品牌受到严重波及。
据统计，白百何代言过的品牌涉及多个行业的数十个产品，其中不仅包括雅士利、君乐宝、猴姑等食品品牌，而且也有自然堂、百雀羚等美妆品牌，更甚至香奈儿等奢侈品牌也被她收揽麾下。不可否认，此事件之前她的代言，无论是对企业来说还是对她个人来讲都是十分成功的。
呼声有多高，影响也就有多大，此事件之后，虽然目前各相关品牌都没有发表声明，但网友的热议却也让品牌焦头烂额。例如有网友表示白百何所代言的江中猴姑不再养胃，而是让人反胃，让品牌商赶紧更换代言人，这一系列的效应无疑给品牌的发展带来了严重影响。
那么，对于企业来讲，当危机事件发生时，应该如何做好危机公关呢？肯迪信传媒认为，无论哪一家企业，一次危机事件的发生都意味着对品牌的一次重大的考验，只有做好危机公关才能让品牌转危为安，而这就需要从以下几方面入手：
1.做好品牌的日常公关传播
企业的日常公关传播包括定期发布新闻软文，定时更新微博微信，做好品牌的百科问答等，而这也是帮助企业形成品牌信息积累的重要手段，通过日常的公关传播，不仅可以让企业树立一个良好的口碑，而且还可以让消费者时不时的浏览到关于品牌的推广信息，让品牌与消费者建立一个信任连接，这样即是危机发生时，也会给消费者和企业一个缓冲期，更好的帮助企业度过难关。
2.及时回应危机事件的处理
对于品牌来说，代言人的形象决定着整个品牌呈现在公众面前的形象，因此当危机发生时，企业及管理者首先需要及时控制危机事件的蔓延，以降低危机事件的影响。这样才能更好的维护品牌，给公众和消费者树立一个负责任的品牌形象。
据悉，此次白小姐事件之后，江中猴姑虽然没有正式声明立场，但也更换了一些和白百何有关的图片，并且其市场部经理也表示，目前由白小姐代言的猴菇饼干、米稀产品的平面广告都在陆续下撤，这无疑也是企业第一时间处理危机事件的一种方式。
3.多渠道发声
随着互联网的普及，媒体的传播渠道越来越多样化，一些新媒体、自媒体、社会化媒体等平台应运而生，成为了品牌传播的重要媒介。而当危机发生时，企业的相关信息也会通过不同媒体平台传播出去，因此企业要做好危机公关，还需要通过多渠道发声，让公关回应能快速大范围的被受众所了解。
肯迪信传媒认为，对于企业来说，危机公关的处理关系着一个品牌的兴衰大计，因此，企业应该重视品牌树立过程中对于危机事件的预防处理。作为国内互联网营销行业的代表企业，肯迪信传媒一直致力于为企业提供包括危机公关处理、新闻营销、精准营销等在内的品牌营销策划，帮助企业维护一个良好的形象，实现品牌的健康可持续发展。