【2017年广州车展高端访谈】11月17日，北京现代汽车有限公司数字营销部部长戚晓晖在2017年广州车展现场接受了汽车大全与手机百度的联合专访。她表示，当前，汽车行业的目标人呈现年轻化的趋势，对网络期待很高，传统渠道正在被割裂，因此，车企要构建新的营销体系，以事件营销、内容营销引起自发传播，才能创造更大的声量，传递客户关怀。
北京现代汽车有限公司数字营销部部长 戚晓晖
以下为访谈实录：
汽车大全：北京现代此次车展的阵容如何，有哪些精彩的看点？
戚晓晖：广州车展的主题是新科技、新生活，为了更好的响应主题，北京现代以全新的品牌阵容、全新的战略，全新的智能科技参加车展，以北京现代更领先的科技为用户带来更好的生活。
这次车展我们带来了两款新车，第一款是高性能车ENCINO，这款车在中国首次亮相，今年8月在欧洲已经上市，销售时间不长，但是销量非常好，受到年轻人的喜爱，这款车外观设计上有很大的变化，跟以往车型不一样，同样配备了智能网联系统，同时使用了全新的技术，是我们全球化高性能车的开山之作，这款车在明年的第一季度上市，今天首次亮相。
第二款是前天刚刚上市的新一代ix35，是我们北京现代2.0战略下的车型，是为中国用户量身订作的车型，这款车在传承ix35品质的基础上，增加了科技配备，今天也一起展出。我们在展台上也有新能源车的展出，包括燃料电池车，同时北京现代的新一代动力总成Smart Stream，包括第三代发动机，以及变速箱都会展示，展台还有高科技的展示区，包括自动驾驶、百度智能网联在展台上也可以展出。
产品全新升级
汽车大全：您介绍了两款车，其中有一款是ENCINO，这款车有那些亮点？为用户带来怎样的出行体验？
戚晓晖：北京现代更多做家轿，或是都市SUV，这款车强调高性能，名字是来源于美国加州的地名，美国加州非常自由，有活跃的文化，我们取这个名字也是高性能的年轻人向往自由的心情，非常强调性能，是北京现代车高性能的开山之作，该车外观上是包裹式双色车身，车底、车身两个颜色，有运动姿态的造型，分离式前大灯，显得运动感十足，外观上有很大的变化。另外在动力上很强劲，配备了搭载高功率T-GDI发动机+双离合变速器动力组合，值得一提的是车也配备了智能网联系统，最核心的是配备了智能驾驶系统，包括碰撞预警式刹车，后方来车会有提醒、车辆偏离、驾驶员疲劳提醒、远近光的自动切换，现在能用到的智能科技都用到这个车上，这个车是我们基于全球平台的一款车，是性能化产品的开山之作，这次在广州车展首次亮相，明年一季度可以上市。
戚晓晖与主持人合影
汽车大全：新一代ix35相比老款ix35有了明显的提升，请问新一代ix35在哪些方面做了升级？主要卖点有哪些？
戚晓晖：11月15日上市，上市后获得了大家的热议和认可，毕竟老ix35是2010年上市的，上市7年了，当时ix35采用流体雕塑造型设计，有稳定可靠的品质，在市场上比较认可，上市7年我们收获了近80万的客户信赖。这次新一代ix35上市是在老款ix35基础上大幅度升级，添加了大量的智能化设备，外观上有大量的变化，根据当代市场中国人的喜好，是本土化战略2.0的新产品，基于中国本土化研发，由权威设计师罗希蒙研发设计的，外观很硬朗，前脸是Cliff式的设计风格，有扩张力，车身显得非常硬朗，同时配备了百度智能网联的系统，是国内第一款配备该系统的SUV，除了语音识别，还有语意识别，我们知道常规智能网联有听音乐、导航、查询周边等。新一代ix35的智能网联系统在这些功能之上结合了远程车辆控制、车辆启动、防盗找贼、紧急救援等功能，还有百度数据库的调用，使用智能互联的时候也可以基于数据库的百度搜索，以及知识的应用，扩展车端的使用。
此外，我们也搭载了“智心合一”系统，包括FCA前碰撞预警制动系统，LDWS车道偏离警示、DAW驾驶员疲劳提醒、BVM盲区显示系统、前后驻车雷达、倒车影像，新一代ix35除了外观上有翻天覆地的改变，有大量的智能装的升级，价格也是大家关注的点，售价从119900元至161900元，市场上也是非常有冲击力的，上市后受到热议。
内容营销引发自发传播
汽车大全：今年的车市寒流使汽车行业开始反思，怎样在营销趋势变革的前提下获得消费者。您认为新营销有怎样的特点？
戚晓晖：我们深刻的体会到车市是寒流，总有卖的好的，我们不断的观察，从去年到今年，我们的目标人群有很大的变化，呈现年轻化的趋势，80后、90后是消费的主力人群。各个汽车厂家营销走年轻化路线，北京现代也是如此。毕竟80、90后是在互联网环境下成长起来的，他们对网络期待很高，我们的营销有很大的变化。之前大家很关注央视的标志，或综艺的节目，今年不可能，没有任何一个节目或广告可以改变天下。这种情况下怎么办？
我们面临的媒体也是非常复杂，现在新媒体层出不穷，目标人群的关注点在衰退，不断有新的暴点，很难持续的关注一件事情，对于我们厂家来说是最大的难题。凭心而论，我们的预算等都是有限的，以往大家分工很细，会分网络媒体、新媒体等，今年大家的注意力分散，爆点减弱，我们必须整合制造更大的声量。我们有整合营销的思路，以公关为主、事件为主来传递对客户关怀。基于现在年轻人依赖网络，喜欢追逐热点的特点，我们更多的去做事件营销、内容营销，通过内容营销引起受重的自发传播，这样就可以扩大传播。
汽车大全：在前天的新一代ix35上市会上，北京现代发布了全新的品牌战略，对此能否谈一谈下一个十五年，北京现代的企业战略发展方向？
戚晓晖：前天发布会上发布了“质现代 智未来”，包括品质的质和智能的智，我们注重产品、服务品质，多用一些智能的科技到产品上，我们新的产品发布会上体现了我们的策略，除了品牌战略发布之外，我们也有产品焕新。在新能源方面，我们去年发布了NEW计划，现在有第九代索纳塔混动版和新伊兰特EV，除了产品换新工程，我们同样重视售后服务，我们现在有900万用户，我们一定要把服务跟上去，我们发布了 “享你未想”，全新智慧服务品牌，包括在线的消费、上门取送车等，体现我们对客户的关怀，我们要用智慧品牌、服务和智能化的产品开启新的15年。