来源丨21金融圈（ID：jrquan21） 编 辑｜环球君 最近危机公关事件频频爆发，最火的就是这条新闻：《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。 相信很多人都光顾过海底捞，也会被该店服务员的上帝式服务所折服。但是这次爆那么大事件，别说看图，就是这个标题，你都会觉得恶心。 海底捞一直被奉为餐饮界的“神话”，如今因为老鼠等食品安全隐患而迅速破灭，
防范危险与风险是人类本能。负面消息中存在的问题，有利于人们对自身环境中的不安全因素进行判断并提早预防。人群中有一种分享负面信息的现象，即所谓的“负面偏好”。也就是说，人往往会更多地注意负面的信息和事物，并且强化这种体验。 在新媒体时代，危机发作更频繁，危机爆发更迅速，危机的传播辐射面更广。无论政府、企事业单位或是其它机构都面临着不可预见的危机，而诊断、处理危
作者 | 007 来源 | 公关界007（ID:PRCN007） 在新年来临之际，吃瓜群众被李小璐深夜约会PG one的娱乐新闻持续霸屏，这也成为各大娱乐新闻追逐的焦点。 当然，这一次出轨新闻备受热议的背后，更多是因为其内容涉及的方面之广泛，从私人生活到公共作品，都足以满足公众对明星的窥私欲。 外行人看到的是八卦的娱乐性，内行人看到的是危机公关的重要性，特别
“ 终于，喜茶对“雇人排队”的说法，再一次进行了回应。 几天前，有一名自称黄牛的男子接受采访时，表示自己帮喜茶操作了假排队事件。随后，诸多传统媒体纷纷跟进。 6月7日晚10点30分，喜茶在其微信公众号上发布一篇名为“5年了，我们想说”的文章，文章从不同角度对“雇人排队”这事儿进行澄清。 ▲喜茶在公众号的回应 文章最后引用了乔布斯的一句话：Don't le
携程又火了！还是因为负面！ 从假机票、泄漏用户隐私、捆绑销售，到如今沸沸扬扬的亲子园虐童，携程一路得罪了普通用户、网络KOL、明星（韩雪）和自家的员工！ 面对一系列危机，携程的表现令人失望。 ❖ 用快速回应投机取巧， 毫无诚意可言！ 我们先看看“亲子园虐童事件”中携程的表现。 虐童，本就是个令人闻之动容、心惊胆战的词汇，被曝光的视频已经足以引发全社会的强烈愤
面对不同程度的危机事件我们开出了药方应对，但是仅仅是头疼医头脚疼医脚还是不够的，作为一家企业，我们应该建立长效的预防和管理机制，系统的学习危机公关策略，建立危机事件应对机制，这样就能更加有效的预防危机事件的发生，下面我们看一下柠檬公关企业如何正确制定六大危机公关处理策略。 1、 高度重视危机公关 目前很多出现了危机公关的企业并没有把该事情当做重要的问题，
475 麦记又给所有企业上了一课 本文共：2082字 这个夏天，餐饮业最大的危机不是“食品安全”事件，而是如何应对。看到一些餐企在应对危机时的一脸茫然，把小事情搞成大事件。幸运的是，有麦当劳拯救他们。 那么，我们就来看看麦当劳是如何做品牌危机公关的？ 1 危机事件： 事发美国，通过网络传到中国 时间：7月26日 地点：美国 事件： 下班后，Nick无意间
在这个网络时代，企业出现负面信息怎么办？特别是在搜索引擎出现大量企业负面报道，720营销教你如果利于SEO技术处理搜索引擎中的企业负面信息，实现企业正面信息全覆盖。 如今的电子商务就是一个隐形的战场，无时不刻不隐含着危机。电商大战、百团大战等等，由电商策划的一场场战争随时都有可能爆发。在恶意的商业竞争中，有些正规的
——乌兰图雅老师在呼和浩特市举办专题讲座 《移动时代的舆论危机:预警和应对》 2019年1月5日下午，内蒙古自治区北京大学校友会的2018年会在呼和浩特市举行。会长蔚然风先生作了第四届理事会的年度工作报告，对校友会的2018年作了总结并对2019年作了展望；监事长包东健先生作了第一届监事会的年度工作报告；常务副会长兼秘书长郭连恒先生报告了校友会的财务和服
导读： 对中国企业来说，不选择逃避，有勇气以媒体为平台，主动去展示一个“真实的自我”以化解危机事件，则可以精准地找到自己的目标人群，使自己的粉丝对于自己的品牌（无论是个人的还是企业的）保有强大而稳固的忠诚度。 ——【恒丰资本研究院】荐读 不久前，我和一位80后女记者共进午餐，席间她对我说：“我在新闻系上学时认识的大部分同学现在都在企业的公关部门工作，因为那