如今，「内容营销」在「人人都开网店」的时代显得愈发重要。那么，什么是内容营销？不少商家只知其名，不知其意。最易陷入的误区和条件反射般的认知是：内容营销就是不打硬广、写软文；内容营销就是写长图文、段子、拍视频等。
其实，内容营销是一种营销策略。综合各种关于「内容营销」的定义，它包含了以下要素：
1、内容营销适用于所有的媒介渠道和平台。
2、内容营销要转化为为用户提供一种有价值的服务；能吸引用户、打动用户、影响用户和品牌/商品间的正面关系。
3、内容营销要有可衡量的成果，最终能产生盈利行为。
一、内容营销的价值：成为购买链条中的一个体验环节，力求带来更好的用户体验
那些认识到内容营销重要性的公司/商家，已把「内容营销」作为用户购买流程中的一个体验环节，为增强用户体验服务。用户通过公司/商家的内容营销，或再次感受商品的内涵、理解商品带给自己的利益，甚至强化或重启一种生活方式，从而形成品牌粘性，实现用户复购。
1、案例：欧莱雅为产品创建「内容工厂」，给用户「变美干货」
为了给旗下的美容品牌（比如美宝莲、契尔氏等）提供实时的好内容，欧莱雅在内部创建了一个「内容工厂」，专门就美妆教程、社交媒体上的照片等，进行视觉和文本内容的创造。欧莱雅还和 YouTube 密切合作，创建了和产品相关的干货视频。
YouTube 透露，美容美发教程视频是化妆品类别中的最高搜索项。比如：「内容工厂」为欧莱雅旗下的护肤品牌 Shu Uemura（植村秀）制作了 8 个「How To」的干货视频。其中，「如何塑造你的眉毛」这支视频，反响尤为强烈。在没有任何付费媒体报道的情况下，积累了近万的浏览量。
2、案例：700Bike：用内容传递一种生活方式
700Bike，由3G门户创始人张向东联合创办。最近，这个「互联网自行车公司」走入公众视线，通过对其产品、官网、微信、微博等社交媒体，及线上线下活动的研究，我们看到：700Bike 不仅是个自行车品牌，更是以自行车连接生活的社群。
用户可以在 700Bike 的官网或是微信里，发现：A，最潮流的自行车资讯；B，最有趣的自行车故事；C，别具一格的生活方式等内容。这些「内容营销」源于自行车，又不仅限于自行车。它们让用户把购买自行车作为和 700Bike 互动的一个起点；之后，通过内容的持续性浸染，700Bike已内化为用户的一种生活态度和方式。用户对 700Bike 产生了长期关注的动力。
从早期开始，700Bike 微信发布的内容就以酷车、装备、Lifestyle、新鲜事、图集、逛店铺、Bike Girl、推广等主题为划分，成功地把车店、爱车者、资讯、骑行故事和生活方式等内容结合起来。通过形式多样的内容将车与人连接到了一起，并以此打造自行车生活方式，让越来越多的人了解骑行，爱上骑行。
700Bike 的内容营销表明：自行车不再只是代步工具，更代表了人们的生活态度。这也影响了更多人不会满足于传统意义上的自行车，而是需要一辆既有故事又能满足各种需要的城市自行车。纵观 700Bike 发布的内容，他们所打造的自行车以及传达的自行车精神，增强了用户的使用体验。
二、内容营销的表现形式：与技术融合，让内容更有质感、体验感
营销技术的进步带来创意的突破。每年，内容营销都会有新的表现形式。「内容和技术的融合」，让内容更有质感、体验感。
但是，我们也看到：技术对于内容，有点「买椟还珠」的味道。正如可口可乐欧洲营销副总裁 Javier SanchezLamelas 所言：与营销相关的科技似乎正以「天」为单位迅速更新，而这些科技也常被宣称能革命性地改变新产品的创意效力，为其营销添砖加瓦。但是，让用户被品牌的情绪感染、打动，才是关键。在大数据和科技盛行的今日，各位商家或许应该冷静一下，想想在追求数据与趋势的同时，自己的品牌是否印记了创意的灵魂与情感。
3、案例：淘宝用大数据解读「小众文化潮流趋势」
淘宝和《ideat 理想家》合作，推出「淘宝小众文化潮流趋势图谱」。该图谱用大数据解读了 20 个青年小众文化圈的时尚风貌，比如类似以下数据：淘宝有 6 万多个「世上仅此一件」的服饰孤品；流苏是嬉皮风的代表元素，淘宝每秒钟卖出 6 万多件流苏服饰；伪娘 + 变装，全年搜索量 1700 万次；年轻人更爱东瀛风，「和风」搜索量每月 200 万次，其中 40% 是 90 后搜的……
4、案例：Cenimagraph
类似的视觉营销利器 cinemagraph，或许会和短视频一起成为品牌视觉营销的标配。
其实，cinemagraph 并不是一个新鲜事物。它由纽约的一对艺术家夫妇 KevinBurg 和 Jamie Beck 首创于 2011 年。cinemagraph 是介于视频和图像之间的一种新形态 GIF。其制作原理是将数张静态画面组合成一张 GIF 动态画面，除了局部能够持续变化之外，图像的其余部分都是静止的。它向观者展示了静止时空的魔法，能够让凝固的画面与变动的画面交相呼应，从而突出你想表达和表现的主题。用 Cenimagragh 的多为时尚奢侈品牌，这也许和 Cinemagraph 优雅迷人的特质分不开。
三、内容营销的创作者：「职业 UGC」
UGC（User-generated content）是电商时代每个商家追求的目标之一。尽管，在探索怎么产生 UGC 的道路上，出现了大量的 UGG（「User-generated grass」，即用户生成的「草」。泛指粉丝们的吐槽、发表无关痛痒感慨的口水话、发小广告等）。关于 UGC，我们看到了欣喜。即：出现「职业 UGC」。
「职业 UGC」和 PGC（(Professionally-generated Content，专业生产内容）不同。「职业 UGC」的主体并不是专家，只是某个垂直领域的深度体验者。他们自带粉丝属性。并且，他们生产的内容已有了一定门槛，还可变现。
5、案例：GoPro ：从卖硬件转到了卖UGC
GoPro 开放其视频平台 GoProLicensing，用户通过 GoPro 拍摄的高清视频，将在这个平台上展示，同时也可直接卖给品牌主或媒体公司。这一举动给 GoPro 以及 GoPro 的用户打开了一条盈利渠道。这也是 GoPro 转型的标志，从卖硬件转到了卖 UGC，从技术公司转到媒体公司，从一次性交易到利用长尾效应获利。
和Youtube 不同，GoPro Licensing 不在于让更多的用户收看，而在于用户可以更直接地搜索和标签化自己的内容，从而精准定位买家或卖家。GoPro 表示，GoPro Licensing 是个专业平台，对视频内容的质量有较高要求。无论是媒体公司还是 GoPro 用户，要进入该平台，需向 GoPro 公司提出申请。而 GoPro 的下一个目标是：打造「社会化内容生产平台」。
未来的电商广告里，可能更多的会是来自「职业 UGC」的创作作品。
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