前面的一篇文章中提到了如何把客人引到您的网站或者APP里来。在互联网时代，再用传统营销方式已经不能适应时代的需求了，受众的注意力已经转移到了可以被受众控制的互联网、互联网视频等媒体当中，所以撰写博客、知乎文章，做好SEO，做好社交传播就变得重要起来。

本文具体的讨论如何使访客成为付费用户甚至铁粉，帮助推广您的服务。付费用户总数除以访客总数就是一般指的“转化率”。流量即然昂贵，每一个到访的用户是那么的珍贵，所以做好这里的每一个步骤，使得用户宾至如归，愿意付费就显得是那么的重要。

在题图中这个经常被Hubspot和Intercom这样的公司引用的用户转化模型当中，当然由于情况不同，访客可能在任何环节决定转化，但是，最多的可能性情况是一般性情况，即这个潜在用户经过了得知-考虑-决策-评价这样的四个阶段，这三个阶段合在一起称为“购买者的旅途”

从访客到销售线索的转化

一般情况下当用户通过搜索引擎或者其他手段到了落地页面时，已经大概的对他想解决的问题有了一个轮廓性的认识，如果落地页面中明确的指出，采取一定行动就可以解决问题，那么他就有可能采取行动。行动不一定就是购买行动，有可能暂且是留下联系方式，而留下联系方式在这个阶段就算作成功。

+落地页面应该怎么做？

一个好的落地页面，不只是一般的网页，他由于目的不同，和一般的网页就有所区分。此时留下联系方式是唯一的主要目的。而留下联络方式的工具是一个有访客填充的表格，里头的核心根据情况不同，可能是一个email地址，或者是一个手机号码。

同时访客是因为能得到某种事物而到的这个落地，这种事物可能是一片很有见地的文章，内容丰富的小册子，某种服务的免费试用，等等。

达了落地页面应尽量遵从如下指引

用一条清晰，简介的标题清楚的解释给访客提供的服务，视觉上强调这种服务提供的价值去除导航菜单和链接表格的长度和提供的价值相匹配把提交按钮做的很显眼加入图像、动图、视频加入方便社交分享链接

一个好的目标是20%的访客在看到落地页面后成功提交了联系方式。

很多公司在访客成功提交联系方式以后，只用一个很简单的通知就把访客打发了。其实这是一个很大的浪费。相反，用一个好的感谢页面，可以进一步提高用户在未来成功的机会。

+感谢页面应该怎么做？

交付事先承诺的内容后者提供兑现的期望值显示网站的导航菜单提供额外的内容让新变成销售线索的用户在“购买者的旅途”中再进一步加入方便社交分享的链接

当用户放心的把他的联络方式交给了商家，此时他看到了他本来就希望看到的内容。他就放心了，继续等下一步的到来。

今天我们先谈了如何把一个到访的访客转化成销售线索。在未来的文章里，我们会继续描述“成交”和“取悦”这两步。

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