随着互联网时代的到来，洞悉用户的真实需求将更加成为企业的主要驱动力。我们所强调的“以用户为中心”，就是要从单一的出售产品转变为长期经营客户，使得从产品研发、设计到营销环节，用户的意见都将得到充分尊重，并最终提现到企业的产品和服务中。
长久以来，渠道竞争是部分企业的一大核心优势，但现在面临转型的要求。如何将这一优势延伸进入互联网时代，将渠道伙伴能够更精准的对接客户，更有效的经营客户，自然就成为了企业身日思考的问题。
要做到“经营好客户，以用户为中心”，并不是一件容易的事情，如何有效的保证现有用户长期聚集，如何发展新用户的到来都是值得深思的问题，所以用户就成为了企业安身立命的关键所在，在这里老赖觉得如果要维护好用户，企业需要向以下四个方面进行努力：
抓住时效新闻，发布用户喜欢的内容
1、持续加强现有体系竞争力建设，就是练好基本功，构建一套在研发、产品、供应链、渠道、营销、服务等领域的全价值链竞争力。
2、利用互联网工具改进业务流程，简单来说，就是利用移动互联网技术改善传统渠道管理流程的应用。此外，要不断听取大量用户的信息反馈，并通过大数据分析，融入企业的硬件和软件研发改善过程。
3、用互联网精神来进行自我革命，就不能只用工具，而是用互联网精神来武装大脑。我所理解互联网精神，就是客户体验、快速响应和粉丝经济。
4、重新按互联网模式建立新业务，做一些以前没有做过的事情。在这个全新的时代，为了让产品更加互联网化，我们需要探索新的业务模式，孵化新业务。
在今天，几乎所有行业的竞争格局都在发生日新月异的变化。面对格局，只有始终经营好与客户的关系，坚持“以用户为中心”，“把用户价值放在上帝的位置上”才能在一轮又一轮的竞争中获得更大的发展。用户的维系成功与否会直接关系到企业是否可以长治久安的根本所在，所以只有抓住用户，贴合用户需求，才可以更好的维护好企业与用户之间的关联。