如今随着人们对颜值越来越重视,医美成为了朝阳行业。有这么一组数据表示,中国医疗美容市场规模年均增速超过20%,到2016年市场规模达到743.5亿元,预计到2025年,中国医疗美容市场规模将会突破2500亿元。
然而随着市场的扩大,越来越多的资本涌入医美行业,行业竞争加剧。再加上顾客消费观念的改变,项目同质化严重,因此医美机构从产品竞争转向了品牌竞争。这意味着唯有打造强势的品牌,才能让医美机构保持恒久的竞争力。
和非品牌机构对比,有着强势品牌的医美机构能借助品牌优势,更快地获得求美者的信任,甚至可以利用品牌效应,突破地域的限制吸引外地求美者前来整形。比如韩国整容在国际上十分出名,经常会有人赴韩整形。虽然求美者当地的医美机构技术未必比韩国技术差,但由于品牌效应,让求美者更加信任韩国的机构,愿意赴韩整容。
从这一点可以看出,品牌效应的力量是非常大的。当求美者认同了一个品牌,等于间接认同该机构的技术水平,专家知名度,社会信誉度,口碑等特征。然而当前的中国市场,医美机构鱼龙混杂,未建立起完整的品牌体系。因此对于医美机构来说,建立品牌已刻不容缓,谁能更快速地建立品牌,谁就能更快速地抢占市场!
那么该怎样构建品牌?医美机构可以从下四种方式入手。
找准定位,打造拳头产品
想要从众多同质化产品中突出重围,一款有着差异化的拳头项目必不可缺。一般来说,可以通过对人群、项目进行细分化,设置机构独有的项目。比如一机构把直播网红作为自己的目标客户,为她们量身定制网红脸。虽然并不是所有人都喜欢这类型,但该机构通过牢牢抓住网红这一人群的心理特征,吸引她们上门消费,成为网红所热爱的机构之一。
进行品牌推广
品牌推广是医美机构构建品牌中重要的一环,有效的推广可以让更多人认识到该品牌,对该品牌留下一个大致的印象。
医美机构最常见的品牌推广方式是,大面积在地铁、公交站、公交车等客流量大的地方进行广告投放。看上去能把品牌印象覆盖到大多数人群,但具体投放的效果却无从得知。而美丽加医美渠道管理系统依托微信平台,能够有效地为医美机构进行品牌推广。同时医美机构也能通过该系统查看传播的效果,带来的客流量,更加精准地进行品牌推广。
除此之外,通过美丽加所独有的营销工具,医美机构可以使用该工具建立“多人拼团”、“幸运大抽奖”等活动。这些活动创建简单,能够快速地在微信上进行营销。使用这种方式,不仅可以让医美机构品牌获得大量曝光率,让特定人群快速建立品牌印象。同时还能获取一批意向顾客的详细资料,为以后的营销打下良好的基础。
做好内容营销
内容宣传也是医美机构品牌建立的一部分,通过有效宣传,能提高机构的知名度,发掘潜在顾客,积累资源。如今比较常见的渠道是微博与微信公众号,医美机构可以根据平台的特点,有针对性地进行运营。比如微博是一个开放的平台,没有发布次数的限制,更加适合与粉丝进行互动;而微信公众号则有发布次数的限制,因此更适合发布一些相关文章。
美丽加可以帮助医美机构建立属于自身的公众号,通过策划与指导,让医美机构能通过公众号进行有效、精准的内容传播,树立自己的品牌形象。
拥有高超的技术
技术是医美机构的立身之本,整形效果的好坏,决定了求美者往后的消费决策。尤其是在移动互联网时代,大众的消费习性越来越偏向于周围人群的推荐。特别是整容这种肉眼可以直观可见的项目,比起广告,她们更相信自己所看到的。因此医美机构应该提高自身技术,确保核心技术优势。
提高服务质量
和传统的医院不同,服务也是求美者对医美机构体验重要的一环。对于求美者来说,服务会穿插在整个整形环节。如果医美机构把服务做到了极致,求美者会像涟漪般逐渐传递和扩散医院的口碑。
那从何处提高服务质量?在这一点上医美机构可以向海底捞学习,主动进行细致的服务。医美机构要让工作人员倾听和发现求美者的需求、设身处地站在她们的角度换位思考。比如在术后恢复期内,求美者一般会担心整形效果。这时工作人员如果主动给求美者提供恢复指导,安抚求美者的情绪。这样自然能提高满意度,提高医院的品牌竞争力。