如果从毕业开始算起,从事运营有11年头了。
从最开始的PC端网站运营,到淘宝、京东等电商运营,再到后来的新媒体运营,现在的互联网平台运营,基本上把运营相关的工作做了一遍。但最近在梳理整个运营框架的时候,竟然不知道从哪里开始,所以也在问自己,运营,到底是干嘛的?
运营到底是干嘛的
运营,在刚毕业或者初入职场的新人看来就是打杂的,但在工作3-5年后,每个人的理解就不同了,电商运营的人理解大概是店铺、产品推广,每天在看转化率、ROI、客单价等数据。平台运营的人理解大概更偏向于用户运营,每天在看注册转化率、留存率、日活、月活等指标。新媒体运营的人则是每天研究转发数、阅读量等等。
运营-让用户知道产品
其实,很多工作岗位都可以归结到互联网运营。如果要用一句话概括运营,我觉的运营是让用户知道产品并让用户得到满足的一个岗位。这个产品可能是电商实物产品,也可能是移动APP平台,或者是一个能产出主题思想内容的公众号。