移动互联网时代,社交媒体的内容营销已经是一个绕不过去的话题,对于旅行社来说,同样如此。
那么,旅行社是否真的需要做社交媒体的内容营销呢?答案当然是肯定的,毕竟,以微信为代表的社交媒体,已然是一个重要的流量来源,这是谁都无法否认的。
但是我们必须承认,对于绝大多数的旅行社来说,社交媒体的运营并不是自身的强项,如果只是为了做而做,只会得不偿失。即使你真的有一套清晰的战略,以及坚定的决心,一定要向社交媒体要业绩,也需要考虑到,其高昂的运营成本,并不是每一个社都能够承受的。
通常来说,企业运营社交媒体,必须有一个基本的人力资源配备,文案、美术必不可少,甚至还需要相应的技术支持,与此同时,专业化的运营人员也是题中应有之义。就算每项只配一个人,这也是一个4人小团队,只算人工成本,也不是一项小的支出。而没有这个基本配置,基本可以肯定你会做不好。
当然也不是说2个人甚至一个人就不能做,前提是你必须把心态放平和,承认社交媒体只是一个引流的工具,或者说流量渠道之一,有比没有好。在此基础上,想办法把它做得好一些。这样的话,咱们就可以说说该怎么做了。
说起社交媒体,我们首先想到的肯定是微信。不过,如果你依然只专注于微信,而忽略了正在复兴的微博,以及正在崛起的今日头条、一点资讯等平台,不免就有点脱离时代了。
所以说旅行社做社交媒体,不要只做微信。微信当然必须要做,订阅号、微信群,以及所有员工的朋友圈,一个都不能少。这个实在是太重要,以至于我们不需要多说,因为大家都懂。
微博也要做。微博虽然一度式微,但很神奇的它又起死回生了,而且流量可观。虽然,普通账号很难分享到太多流量,但是作为一个具有影响力的公共平台,微博应该成为旅行社的一个标配。
除此之外,今日头条的头条号、一点资讯的一点号同样流量可观,而且其基于算法的流量分配方式,对于普通账号来说,显得非常有吸引力,值得下大力气去做。
还有就是,大鱼号、百家号、凤凰号、网易号等等,甚至包括快手、秒拍等短视频平台,都有其可取之处,有条件的话,旅行社也不妨留意一下。
记住,社交媒体运营,不是每天发一篇文章,或者一段视频就了事,一定要看数据,看转化率——只要持之以恒的抓住这两个关键点,时间长了,自然就知道该怎么做了。
最后想说的是,社交媒体毕竟只是引流的工具,传统旅行社的根本在于传统,优势在于线下,抓好产品和服务,肯定比什么都强。当然,利用好社交媒体这个工具来锦上添花,又何乐而不为呢?