各部门请注意，各部门请注意 距离“3.15晚会”开幕仅剩75分钟 公关部一定要密切注意微博、微信舆情 客服部晚上要做好排班安排，保证电话线路畅通 业务部注意保持重点客户的联系，照顾好客户情绪 其余部门各负责人随时待命，手机不要离身 ………… “3.15晚会”历来是各大互联网公司的“鬼门关”，即使幸运地躲过了央视，地方媒体可能的“围剿”也会成为悬挂在创业者心中的一道警钟。正所谓“树大招风”，创业过程
“ 终于，喜茶对“雇人排队”的说法，再一次进行了回应。 几天前，有一名自称黄牛的男子接受采访时，表示自己帮喜茶操作了假排队事件。随后，诸多传统媒体纷纷跟进。 6月7日晚10点30分，喜茶在其微信公众号上发布一篇名为“5年了，我们想说”的文章，文章从不同角度对“雇人排队”这事儿进行澄清。 ▲喜茶在公众号的回应 文章最后引用了乔布斯的一句话：Don't let the noise of others'
孩子在幼儿园难免发生意外伤害，那我们应该如何把幼儿发生意外的风险降低到最低呢？发生事故后家长和幼儿园又应该如何处理呢？ 法则1：了解特殊情况 幼儿入园时，教师应对所有幼儿的既往病史、过敏史及一些特殊情况有所了解并进行登记。 法则2：启动应急预案 事故发生后，应立即报告园长和保健医生，根据情况启动应急预案。 法则3：第一时间联系 当幼儿发生意外事故时，教师一定要第一时间与家长联系。 幼教资讯每日新
UA3411航班上发生的暴力逐客事件还在发酵，美国联合航空公司依旧处于暴风的中心。这起偶发事件引出了一系列的疑问，美联航危机处理机制出了什么问题？机票超售这种商业行为要不要被叫停？近年来美国航空企业之间的大规模并购究竟是福是患？ 比事件本身更糟的危机公关 对美联航首席执行官(CEO)奥斯卡·穆尼奥斯来说，UA3411航班事件的传播之广和影响之大，显然超出了他的判断。连续三天四次发声，穆尼奥斯和他的
本文作者将用「二柱子卖西瓜」的故事，跟你说说315危机公关的那些事。enjoy~ 再过两天，央视一年一度的「点兵点将」游戏——《315晚会》即将拉开帷幕。 《315晚会》是考验一个企业公关能力的活动，也是广告、公关狗们的「渡劫日」。这一夜，几家欢喜几家愁，有人欢天喜地敲锣打鼓，热闹整宿；也有人骂爹骂娘怀疑人生，一夜难眠。 面对315，面对有可能因上榜带来的危机公关，或者说在日常运营中出现的舆
食品行业的管理任重道远,却又刻不容缓~ 前有麦当劳禁用抗生素鸡，中国不在首批名单，最近两天行业标杆海底捞也出事了！ 昨天最火的莫过于这条新闻：《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。 相信很多人都光顾过海底捞，也会被该店服务员的上帝式服务所折服。但是这次爆那么大事件，别说看图，就是这个标题，你都会觉得恶心。 海底捞一直被奉为餐饮界的“神话”，如今因为老鼠等食品安全隐患而迅速破灭，很多人
在当今时代，网络发布信息没有任何门槛，任何人可以通过互联网发布信息，这使负面信息产生的可能性大大提高，企业形成危机的可能性也大大提高。负面信息处理，或者叫做危机公关处理的工作成为目前网络公关及网络营销从业者不得不关注的一块。 帮助 那么，在面对危机时，企业该如何面对？需要制定什么样的危机公关策略呢？ 以下六点，是处理危机公关的根本，也是最基本的方式： 1 端正态度 现在很多酒店危机公关失利的主要原
教育机构除了招生之外，还有什么必须会，一定要随时准备的能力是什么？——危机公关处理能力。 我们先来看一则去年被黑的一塌糊涂的“三星”连环炸手机。 手机先炸，炸完之后，洗衣机炸，网友调侃，干脆改名叫“三炸”，也随着“连环炸”事件走开，也炸开了段子手的脑洞。 “我发现，在水里才是使用Note7的唯一安全方式。” “论如何正确地给Note7充电。” 更狠的，是《侠盗猎车手5》（Grand Theft A
李光斗中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、中国电子商务协会互联网金融委员会首席顾问、华盛智业·李光斗品牌营销机构创始人 近日，携程针对网络上的热传文章《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》做出回应称：纯属造谣，将保留追究责任。该文章称，利用携程的软件购买飞机票或者火车票时，经常会被软件自动加入一些其他费用，而那些费用对应的产品自己本不需要；更为重要的是，很多消费者并没有发现这些默认费用的扣
来源：法务之家(law114-com-cn) ▌摘要： 万万没想到，海底捞的声明一发布，原本的民怨沸腾瞬间扭转为“当然是选择原谅它”。 而这一切的行为，常法顾问律师功不可没：据悉海底捞的两封公关文都是律师所写，行文严谨，直指矛头，所以，有专业靠谱的常法律师是有多重要。 8月25日消息，早前，海底捞北京劲松店、太阳宫店被曝有老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水