网络传播是把双刃剑，这都源于其迅速、突发、范围广的传播特性。而企业将如何利用这把双刃剑?北京铂锐娜公关策划咨询有限公司(以下简称铂锐娜公关)宣布推出舆情监测品牌，取名“锐信24小时”，帮助企业、产品或是品牌进行全天24小时监测，以便及时有效地应对网络舆情。

实际上舆情监测是伴随着网络传播产生的，因为网络舆论往往如以石击水，能够在短时间内迅速传播，形成庞大的舆论声量，当然负面舆论的传播速度要更快。最开始的舆情监测和管理工作主要靠人工来完成，容易出现收集不全面、发现不及时、分析不准确、利用不便利等问题，现在还有很多企业的公关部门仍以人工监测为主。

而铂锐娜公关的舆情监测是在行业基础上，整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对某一个行业的互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类，实现客户的的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，并形成分析报告，为客户全面掌握思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

不同于一般意义上的舆情监测，锐信24小时同步把控互联网上的所有声量，不仅局限于负面，因为铂锐娜公关认为，正面舆论一方面可迅速掌握用户的普遍喜好，对于产品规划、营销手段，甚至大方向决策都有指导意义，另一方面有时候可用以击破负面舆论。

按照铂锐娜公关的说法，锐信24小时是公司公关能力的集中体现。对于企业来讲，领导可以通过舆情监测报告，随时快速地了解工作进展状况，以便及时有效做出适当决策;在产品方面，可以在较短时间内掌握产品的上市反馈，好的方面继续保持，负面声量第一时间采取措施;而在舆情监测系统的持续跟进下，企业将在市场和用户群中保持良好形象。 作为公关领域内的知名公司，铂锐娜公关的服务能力一直以专业、有效而著称，而“锐信24小时”这一舆情监测品牌的打造，正是铂锐娜公关强大能力的突出体现，未来也将持续升级服务内容和形式，为合作伙伴提供更优质更丰富的公关服务。

责任编辑：王慧霞