文案创作与数字化发展将会带动公关业带来商机,但这也需要擅长不同领域的人才,更多别出心裁的创意,以及更好的数据分析方式作为辅助。

世界各地的公关杰出人士大都对公关业的未来抱有积极态度。他们认为,在今后的五年中,公关业将有望拥有更多战略、创意、文案形式、营销渠道，以及更多衡量业绩的方式。但就目前而言，该行业在人才吸纳、技术运用，以及增加投资从而抓住市场机会方面，依然存在着问题。

公关公司的管理者预计，在今后五年中，整体业务将从目前的140亿美元上涨至193亿美元左右。为了顺应该涨幅，各公关公司的员工总人数也将比往年同期增加约26%。

相比之下，企业公关部的情况就不这么乐观了。据相关管理者反映，在上一个财政年度中，客户部预算平均增长值只有2.67%。而在今后的五年中，预算的增速甚至可能会更慢，到2020年也只增加13.1%，仅是年复合增长率的2.5%。客户部负责人表示，今后五年里，部门员工的增速也会进一步放缓，仅达11%。有79%的人指出，公司预算的紧缩使商业产值的增长面临着重大挑战。未来趋势：

毋庸置疑，公关业正在经历变革。而事实上，只有27%的公关公司相信，到2020年，”公共关系”这个词能够真正扼要地概括他们的所有智能。

但同时，所有参与调查报告的人都一致认为，未来五年中，他们的工作内容将会越发复杂、具有挑战性，同时兼备战略性。

相比之下，只有27%的人认为他们的工作或许会变的越来越有趣。希望这个比重也会逐渐增加。

小结：１、拥抱挑战。

公关业的规模与范围均在扩大，因此相关工作也变得愈加复杂与充满挑战性。但是，对于那些勇于接受科技、媒体与数据领域中各种改变的人士，未来依旧充满机遇。

２、创意投资。

未来，在各大多媒体平台上更具创意的文案将对公关业的发展起到带动作用。因此，公关认识也需要更多创意方面的金点子与科技知识来硬的这场与广告及数字化变革的战争。

３、雇佣多元化人才。

公关公司与企业总是从固定的领域重复雇用能力相似的员工。因此，公关专家需要录用分别擅长不同领域的人才来扩大员工能力的多元化，并鼓励开拓创新。

４、赚取利润。

如今不断变化的公关媒介渠道为公关人士提供了多重商机。原本公关对赢得媒体的关注正在逐渐转向自有媒体，公共媒体与付费媒体。付费媒体是公关商业的最终走向，同时也已充满诸多竞争，因此公关需要学会合理运用付费媒体的功用。

５、鼓励批判性、创新性思维。

下一代公关业领导者必须是在沟通方面是专家，但他们也需要具有批判性及富有创意的思维，这将使他们能更为得心应手地调节适应力、好奇心、对风险的承受能力等软实力。

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