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6月14日凌晨，新浪微博用户“小G娜”连发两条微博指责当红小鲜肉吴亦凡骗pao，随后嗅觉灵敏的各大媒体们疯狂报道，到今天已经发生满一周多了的吴亦凡“约P门”依旧热度不减。

时至现在，吴亦凡的关公们被指手段太LOW，除了发发律师函，拉人垫背之外还不如粉丝来的给力，撒谎、对撕这种低级错误都出来了。

我们回溯事件的整个过程，“约炮门”事件或许也能教会很多明星如何更好的进行危机公关。移动互联网时代，这对明星而言是无比重要的生存技能。

同时，这不仅仅是明星化解危机的一堂课，对于那些名人和明星企业也非常有借鉴意义！

好吧，今天油菜君就拿下这张好人卡聊聊这个话题。有网友开玩笑称:要么出家，要么就微博抽奖睡粉丝。油菜君想说的是，不要在该约炮的年纪谈修行。出家就算了，微博抽奖睡粉这件事，想法很美，但是没法执行。

虽然这是网友们调侃，但背后的道理可以细思。

互联网时代，传播环境正在从可控走向失控，公关人的工作也因此从“组织”进入“生态”。在这要求我们把工作状态从“追求结果”切换到“顺势而为”。正向传播的心法是：跟随、融入和涌现。负面传播的心法是：诚恳、接纳和腾挪。

我们接下来就来聊聊：诚恳、接纳和腾挪。

其实策划一个诚恳点的H5小游戏，借粉丝们无处宣泄的激情，消耗下粉丝们迫切的参与热情，就能很好的化险为夷了！

H5先以媒体报道的约Pao新闻出场，然后吴亦凡跳出来。表情一定要到位:就是无辜痛苦、惊恐彷徨！然后把新闻一撕！

记住，千万不要去澄清到底有没有这回事！因为这时候做任何的澄清都是无用功还容易落下把柄，相信你的粉丝你不澄清也相信你，不信你的路人，你越是澄清他越是当真！

内容就说，最近很多网友在都在谈论这个事情，我知道，相信我的人知道我不会做伤害别人的事，不信我的路人，也许我再怎么澄清就都是无用的！谣言止于智者，我只会用行动来证明和澄清！我将通过这个H5的报名邀请一名粉丝，和我一起度过“男女朋友”的一天，让大家看假如我恋爱了，会成为一个称职的男友么？然后一起像正常的男女朋友那样，拉拉手逛逛街、购购物，再去吃吃小龙虾什么的。

然后，在放个恶搞成为女友的合照发发，就能很好的稀释目前社交网络上的负面信息。以后大家一搜，全是女粉们的合成照片！

来场全平台直播吴亦凡当男友的一天

再来一场全民直播，这事就翻篇了！没有人care你到底约炮了，粉丝们只会关注，自己会不会成为那个幸运的人，然后搬板凳围观当天的直播。

公关一个事件，我们需要从源点开始，屡清楚背景、人物关系、要害影响。这时候，高中学的一个新闻的六大要素就派上用场了！

“5个W,1个H”，更很好的帮我们缕清楚人物关系和事件的要害影响。在这6要素里头，“When”是很容易被公关人士所忽视的要素，时局是很关键的要素，不可忽视！

“When”涉及到，这一阶段有无政策上的底线、民众的底线。很庆幸的事，这个事情目前还没有触碰任何的底线，本身并没有诸如吸毒啊、酒驾等涉及到法律政策的底线，这个阶段也没要严打什么。一旦触及时政底线的，基本不是简简单单公关能解决的了！

我们看“吴亦凡约P事件”——“What、Way、How”这三大要素，放大了说有点类似前辈“冠希老师”，按小了说就是小青年过家家约个Pao，一方闹分手，一方不死心要死要活的，远没有老司机冠希前辈聚众那么恶劣。

剩下的“Who”，是我们要好好聊的。对于“小G娜”，本身没有什么特别的背景，有那也是作为吴亦凡的前女友存在才让人关注，而且坦白说，不可控。

那么，吴亦凡呢。首先，作为明星，最大的价值在于粉丝，粉丝在名气在，粉丝散，你也就过了气。

媒体呢，追逐热点，你给他更有热点的东西，他就奔着更火的事儿去了。

合作伙伴，看重的是你的商业价值和品牌调性。目前这个事件，对于品牌的调性难免是有影响的，但是只要你的粉丝不至于大面积的粉转路人，那还是可以忍的，这就是商业价值。

通过策划上诉的这样的一个H5公关事件，抢占媒体曝光资源，让粉丝们感受到明星本身的弱势无奈的一面，用一个真实的自己去接纳现状、让粉丝们感受到真诚！

事实上，我们看微博上粉丝的聊天，比较有趣的是：吴亦凡的这场约Pao门，粉丝们却并不是特别的反感。

看法一：我们的爱豆绝对不会约炮，一切都是场阴谋；

看法二：爱豆也有正常需求，“爱豆即使同时和很多女孩子谈恋爱，也会温柔对待她们吧”

看法三：还有“约炮的为什么不是我“？

油菜君上述的H5活动，完全都能满足了这波粉丝的需求，消耗了他们的关注点，自然就能顺利的进行腾挪！

说到这里我们来看另外一个负面公关的经典案例：SOHO中国董事长潘石屹与潘币

2011年10月6日，美国苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯去世，SOHO中国董事长潘石屹在微博调侃说“‘苹果’董事会应该马上做一决定：大量生产1000元人民币以下一部的iPhone和iPad，让更多人用上‘苹果’，这是对乔布斯最好的纪念”。

潘石屹的微博随即引发网民的反感，大量网友进行了转发和评论，有网友评论说“潘总哪天要也去世了，也请贵公司推出1000元人民币一平方米的房子吧，十几亿人民都会纪念您”。也有网友制作了“壹潘”币，并强烈要求物价局备案“1潘=1000元/平方米”。

明知道网友是在嘲笑，潘石屹则在微博上顺势而为，表示，“ 潘币意见版出来了，欢迎朋友们提意见。”顺利化解了舆论危机。

油菜花社区谈谈互联网时代公关法则：

这些事件虽然是发生在名人身上，对于我们企业的公关也有很好的借鉴意义：

1.互联网时代，传播环境正在从可控走向失控，公关人的工作也因此从“组织”进入“生态”。在这要求我们把工作状态从“追求结果”切换到“顺势而为”。

正向传播的心法是：跟随、融入和涌现。

负面传播的心法是：诚恳、接纳和腾挪。

2.我们所处的时代，真在从产品经济向体验经济迈进。公关工作的使命是为企业营造公众体验、客户体验、关键人体验和媒体体验。它和产品、服务一起构成了企业的价值源头。

3.公关人不仅要追求传播的力量，更要追求对这种力量的控制。公关的手段永远不是操纵媒体，而是善意沟通。力量的过度使用，一定遭致反弹。公关的目的永远不是为了夸大事实，而是为了准确传达。

4.公关没有阵地战和防守战。跨界和主动，是我们思维的内核。

5.每一个具体公关动作都是在刻画公司的“社会虚拟人格”。因此，当不知所措时，立即回到价值低层自问：“好人这是该怎么做？”答案自然呈现出来。

文末，油菜君推荐下油菜花社区（微信号：ych-app）正在连载的《公关手册》，对于互联网公司做好公关工作非常有参考价值，欢迎大家关注。回复“公关手册”即可查阅系列文章。

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