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往前倒推10年,6·18仅是一年里比较吉利的一天,双11还是光棍节,双12这一天根本都没有人在意,可是现在呢,京东2017年6·18销售额高彪1199亿元,天猫2016双11交易额高达1207亿元,双12淘宝交易额912亿元……原本毫不出奇的某一天,居然突然可以实现1000亿的小目标,而这一系列吸金日的发明创造源于一次次精心策划的公关事件,那么公关事件究竟为何物,为何会有翻手为云覆手为雨的超强能力呢?
何为公关事件
公关事件是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
公关事件之所以威力强大,就在于它通常与新闻挂钩,传播性极强,经过各大媒体的争相报道,极容易形成病毒式传播,特别是在社交媒体时代,这种传播的服务和覆盖范围都是空前的。
乔布斯是公关事件的高手,他首创了手机新品发布会,将手机上市运作成一次事件,并且是全球性事件,铺天盖地的媒体报道,比花钱做硬生生的广告效果强几万倍。马云也是此中高手,首次尝试在光棍节促销,让天猫尝试到了甜头,后来一发不可收拾,在每年的11月11日,都会推出盛大的促销活动,后来“双十一”简直成了电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。每一年的双十一,除了剁手党以外,还会刺激各大媒体记者的荷尔蒙,他们也不约而同的把双十一当做一个专题进行报道,当天阿里巴巴每一次对外发布的即时数据,都会在第一时间被报道出来,甚至吸引了国外媒体的注意。
只有大公司才能做公关事件嘛
公关事件的本质在于能否聚焦消费者的注意力,能够聚焦注意力便能成为媒体们竞相报道的热点事件,所以公关事件与公司大小并无关系。
举例来讲,2016年方太电器在京华时报打出了最悬疑广告,连续三天正版、连续三个单字谜,并且傲娇的没有做广告署名,仅留了“6月7日见”。
6月7日为方太的产品发布会,原本顺风顺水的策划却被远在广州的华帝给截胡了,他们半路杀出,捅破方太的创意,并在《羊城晚报》上将这三个号称“史上最难”的猜字一口气全解了,不仅宣传了自己的魔镜智能烟机、政企热水洗碗机和聚能燃气社,还隔空喊话:“六一烧脑玩猜字,不如烧饭陪孩子”。
随后生气的方太开撕华帝,双方拉足架势展开了一场声势浩劫的互撕之战。
抛开方太与华帝在这场公关事件中道德层面的输赢,双方在这场互撕中既赚足了眼球,又成功传播了品牌。配合度如此高的双方是否相互配合在导演一场营销事件呢,假如只有孤零零的方太在一旁自嗨的猜字谜,远没有火爆至今的“截胡事件”。
再比如巴奴毛肚火锅,品牌刚建立时,便直指火锅界的龙头老大海底捞,喊出“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”,只要以服务而闻名的海底捞正式回击,新闻和媒体都会追究巴奴是谁,那么刚刚起步的巴奴便可摇身一变成为海底捞的竞争对手,甚至可顺势成为火锅行业的第二品牌!
由此可见,公关事件并非是大公司大品牌的专利,只要把握住了公关事件的重点,便可四两拨千斤,用10万的预算打造出100万的影响力。
如何策划公关事件
公关事件策划有三大重点:1.理解媒体;2.解读新闻事件;3.制造新闻事件。
1.理解媒体。公关事件就是通过制造新闻事件,吸引媒体注意,通过媒体传播,达到预期的宣传目的。因此,理解媒体是进行事件公关的前提。有句话叫做“市场创造了媒体”,不同的市场创造了不同的媒体,因此,企业在进行公关事件时首先要确定自己的目标受众,继而通过不同的媒体进行传播。
2.解读新闻事件。新闻事件是社会上新近发生、正在发生或新近发现的有社会意义的能引起公众兴趣的重要事实。新闻事件运作的根本目的在于满足受众的窥视欲和好奇心,新闻事件只有通过新闻传播才可以变为真正意义上的新闻,因此,新闻传播是新闻的本质。
3.制造新闻事件。将一件本来可能不具备新闻价值的事件赋予其新闻性。或经过精心策划,有意识地安排某些具有新闻价值的事件在某个选定的时间内发生,由此制造出适于传播媒介报道的新闻事件。
攻城为下,攻心为上,互联网时代早已不是广告霸屏就能抢占心智的阶段了。前有宝洁头顶72亿美元广告预算连续亏算3年,后有恒大冰泉13亿广告砸出40亿亏本,所以与其拿巨额的广告费用来止损企业销售的低迷下滑,不如尝试几次公关事件,将传播推上一个新维度,将产品推向一个大曝光,将品牌推向一个新顶峰。
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