中国是一个经济高速度发展的国家，很多企业在中国经济的发展中得到很多的好处，所谓水涨船高，中国的经济越来越好，企业自然可以得到很多的实惠。这些年中国的企业林立，生产的产品更是不胜枚举，这是一个好事情，但是也有伤害得到老百姓的利益的一些企业，因此每年的央视315晚会都会曝光一些此类企业，让消费者提高警惕。

柠檬公关中国十大网络公关之一，中国最具影响力的危机公关公司之一

企业被曝光自然不是一个好事情，所以每年的央视3.15晚会曝光的很多企业，他们就会想办法开始进行危机方面的自救，这就是所谓的企业公关们应对3.15，一个企业出现问题的话，解决的办法很多，因为企业有专门的公关策划人员，不过企业的公关变化再多，其实万变不离其宗，也就那么几招，我来说说。

最主流的一个方法是企业出面直接承认错误，同时对于自己给消费者造成的损失，会尽量的弥补。这一招公关的好处是坦诚面对，求得大家的原谅。因为企业的坦白，所以很快可以得到大家的认可，这样反而企业的因此产品质量提高，也得到老百姓的信任，算是一个很不错的解决办法。

还有一种办法是，企业在被央视3.15晚会曝光以后，第一时间发出责任调查，他们会立即查明具体的责任人或者是某一个环节出现问题，这样公布于众以后，大家可以明白企业具体出现什么样的事情。救出责任人或者是某一个环节之后，企业会立即改正，这样效果一般来说也不错。

另外有些企业采取降价方法，挽回自己企业的颓势；也有利用销毁质量有问题的产品，来挽回自己企业名誉的办法。基本来这些方法都是企业公关们经常使用的办法，只不过是表现出来的形式更加丰富，包装的更加生动形象罢了。这些办法在公关们的变化中，有的得到大家的认可，有的则被人们厌恶。不过怎么样这些企业都会使用我说的这些办法，不管你喜欢不喜欢，企业都必须这样做，因为他们需要的是挽回自己企业的名誉，所以我觉得每年的央视315晚会，都会曝光一些大品牌和打企业，这些企业公关们也就是用这些办法，如果大家不信的话，可以看看这次企业们的表演！就知道我说丝毫不差了。

企业公关的力量是非常庞大的，尤其是对已经形成规模的大中型企业来说，平时对消费者投诉根本不在意，这是跟中国的舆论环境有着必然联系的，毕竟普通消费者不掌握话语权，而企业公关则与主流媒体保持密切的联系，如此一来就很难通过媒体渠道曝光企业的侵权行为。而央视每年的315晚会则是相对特殊的情况，在历届曝光的涉事企业中，想必公关团队也在前期花费了充沛的精力避免被曝光，但央视毕竟不同于其他的主流媒体，企业公关也很难改变央视的初衷，尤其是关系民生的重大事件，央视315晚会都是毫不犹豫的予以曝光。

当然了，即使在央视平台被曝光，对涉事企业来说也不是束手无策的，被曝光不可怕，可怕的是后续公关工作不到位，这样才是对被曝光企业的最大打击，而有公关经验的企业则会将坏事变好事，无论是让人心动的认错态度还是信誓旦旦的改进措施，都会让消费者对其刮目相看，如果企业能够在以后的生产和经营当中保持严谨的态度，并且能够严格按照相关的法律流程组织生产，那么其品牌和商品就有很大的可能被公众所认可，这也可以将被曝光这样的坏事改变为预计有利的宣传契机。

对大部分的被曝光企业来说，通常是没有专业公关团队的，不过为了能够尽量减少负面影响，还是会聘用专业公关服务予以应对，这样的企业通常会在第一时间配合相关部门的调查取证，并找出令人信服的理由，才能在公众舆论面前获得良好的印象，这也是减少曝光伤害的有效措施，绝大多数的被曝光企业都是采用这样的方式方法。毋庸置疑，央视315晚会曝光的企业肯定会承受极大的舆论压力，在曝光后的一段时间内，这些企业肯定会被高度关注，此时的公关团队就需要发掘对己有利的市场资源，并且通过各种形式的公关活动减少负面影响，这样才能在最短的时间内淡化曝光带来的舆论压力，毕竟在高压状态下的企业，是很难保持正常发展态势的。

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