作者：三点水

来源：JustPR（ID：justPRit）

关系对于公关的重要性不言而喻。从字面上讲，PR的R就是关系。现在泛媒体化，各种神仙高人都来嘎一脚说自己是媒体，对于公关来说工作更困难了。忘记的同学可以补课：《新媒体环境，公关人的日子更不好过了！》

而今天要聊的就是为什么这么难、这么作妖、这么不受理解、这么不显业绩，公关还是要拼了老命维护媒体关系。

媒体关系真的很重要吗？

废话。

首先，在广度上，媒体关系贯穿了公关的大部分工作领域。办发布会要不要邀请媒体？信息发布要不要找媒体？出负面了要不要不跟媒体沟通？

其次，在程度上，媒体关系的好坏是很多想法能否呈现的重要一环。很有创意？媒体不买账可以伐；很有内容？媒体不赞同可以伐；很有Sense？媒体不Care可以伐。

任何时候都需要媒体

公司一般有以下三种状态，而这三种状态中的任何一种都需要媒体参与。

• 第一种是公司有消息需要进行宣传；

• 第二种是常规状态公司正常运营中；

• 第三种是出了负面需要紧急灭火。

第一种状态没什么好说的，正常进行传播就好了，公关拼了老命维护媒体关系主要是为了后面两种状态做准备的。

正常时期媒体关系好有什么好处？

首先这里我们说的都是中小型规模的企业，如果贵司是行业领军企业那就另当别论了，如果大家感兴趣的话留言告诉小编，后面可以专门说说这个话题。

正常公司第二种状态是最常见的，这种时候没有什么事可以作为宣传的由头，但是又要时不时地刷一下存在感。

中小型规模的公司没有什么大事媒体是很难硬拗着上的，网络媒体还好，平面基本歇菜。这个时候，作为牛逼哄哄的公关，当然不能两手一摊说上不去了啊！

这时候就要拼公关人跟媒体的私人关系了，如果关系好，一方面能了解到记者最近要写什么行业内的相关选题，另一方面能给到记者一些意见，顺便把贵司放在选题中作为正面案例来写写，公司没有大事也能时不时地出现一下。

负面时期媒体关系好有什么好处？

第三种状态，当贵司出了负面时不要只对公关说“去找记者删稿子”。以前出负面，老板回邮件就回两个“删光”，但这已经是8年前了。现在删稿的难度，我只能呵呵呵，谁删谁知道。

技术层面来说，只有证明报道是失实的，才有去除的可能。

不能删，公关还有什么用？

当然很多用处。

1、争取解释权

虽然出了负面要接媒体来电很头痛，但是更头痛的是，媒体问都不问公关部，或者采访一些“相关人士”，就发布了。

所以，记者看到了准备要写之前会打个电话问问的，就算“老铁”了，能够听听你们对于这件事情怎么说，就算“真爱”了。

因为所谓负面，很多时候，不是事实全部。如果这件事失实至少你有一个可以说清楚的机会，如果这件事有待商榷的部分至少你可以给记者提供另外一种角度。

2、把握信息扩散程度

对于危机公关来说，知道信息的扩散程度是决定使用策略的关键点之一。如果有良好的媒体关系，可以通过沟通，知晓记者们对于该话题的关注度，以此判断扩散可能性。

对于“恶意攻击”的负面，也可以通过媒体找到信息源头，或者查找有没有人在媒体群里煽风点火。

3、增加企业品牌的耐受性

品牌耐受性我们提过好几次，这真的是一个无法衡量而重要的公关指标。都说新闻报道是客观的，但是写报道人的确实主观的，主观的人总有自己的看法。长期的媒体关系，会累积记者的好感度，记者报道到中的用词、语气常常都带有自己的态度，而这种态度也影响着后续报道的记者和受众。

有资深媒介说，极致的媒体关系就是，当你被攻击的时候，能有人站出来，为你说话。虽然有些过于绝对，却是很多公关媒介人努力的目标。

公关拼了老命地维护媒体关系就是为有消息的时候得到宣传，没消息的时候有露出，坏消息的时候有缓和的余地，说到底都是为了你们啊，金主爸爸~

作者：三点水

来源：JustPR（ID：justPRit）